Innhold
- Problem nr. 1: iPhones mottar ikke gruppemeldinger fra Galaxy S8 Plus
- Problem nr. 2: Galaxy S8 Google Chrome fungerer ikke, e-postmeldinger lastes ikke inn, kan ikke bruke GPS og navigering
- Problem nr.3: Galaxy S8 viser "Melding ikke sendt. Prøv på nytt ”feil når du sms eller sender e-post
- Problem nr.4: Galaxy S8 Plus fortsetter å vise Ingen tjenester og slås ikke på
Tekstproblemer er noen av de vanligste problemene for smarttelefonbrukere. Dagens feilsøkingsartikkel vil svare på noen av disse problemene som finnes på # GalaxyS8. Hvis du har en S8 med SMS- eller sms-problemer, kan dette innlegget hjelpe deg.
Problem nr. 1: iPhones mottar ikke gruppemeldinger fra Galaxy S8 Plus
Jeg har en S8 Plus, og i løpet av de siste dagene (etter den siste oppdateringen), hvis jeg sender ut eller svarer i gruppetekst med andre telefonbrukere i tillegg til Android, mottar de ikke dem. Det ser ut til at andre med Android kan se og motta teksten min i gruppen, men iPhone-brukere kan ikke. Imidlertid, hvis jeg sender dem tekster hver for seg, kan de motta meldingene, bare ikke i gruppen. Mannen min som har en Android, har nå de samme problemene. Er det noe jeg kan gjøre for å endre dette? Takk skal du ha.
Løsning: iPhones er vanligvis innstilt på å bruke Apples egen iMessage-tjeneste, som også er ansvarlig for andre meldingsfunksjoner, inkludert gruppemeldinger. Ikke-iOS-enheter kan bare sende vanlig SMS til iPhones, så hvis du har kontakter som bruker iPhones i gruppen din, vil de bare motta individuelle tekstmeldinger fra deg. De kan ikke bli med i gruppen din i det hele tatt fordi meldingstjenesten deres ikke er kompatibel med hva Android-enheter bruker.Dette er ikke en feil, men en teknologisk begrensning, så det er ikke mye du kan gjøre med det.
Som en løsning kan du prøve å be gruppen din om å bytte til meldingsapper som fungerer på alle plattformer. For eksempel kan alle gruppemedlemmene bruke Facebook Messenger-appen til å sende og motta meldinger. Facebook Messenger fungerer på både Android- og iOS-enheter. Så lenge alle har internettforbindelse, bør meldinger innen medlemmene fungere. Det finnes andre lignende apper i Play-butikken. Alt du trenger å gjøre er å bestemme hvilken du vil bruke.
Problem nr. 2: Galaxy S8 Google Chrome fungerer ikke, e-postmeldinger lastes ikke inn, kan ikke bruke GPS og navigering
Google Chrome fungerer ikke. Det kan ha krasjet, ikke sikker. Kan ikke bruke google stemme, e-postmeldinger stoppet lasting, kan ikke bruke gps og navigering. Også, telefonen går veldig varmt noen ganger, og jeg er ikke sikker på hva som skjer der. Når du berører google-ikonet fra appskjermen, er feilmeldingen at filen din ikke ble funnet. Det kan ha blitt flyttet eller slettet. Jeg er heller ikke sikker på hvilken Android-versjon jeg har.
Løsning: Det kan være en generell programvarefeil som forårsaker alle disse feilene du nevner. Hvis du fremdeles kan, må du sørge for å sikkerhetskopiere filene dine for å unngå å miste data. Hvis det ikke er mulig heller, kan du bare hoppe over det og fortsette til tilbakestilling av fabrikken.
Slik tilbakestiller du S8 til fabrikken:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Problem nr.3: Galaxy S8 viser "Melding ikke sendt. Prøv på nytt ”feil når du sms eller sender e-post
I både e-post og tekstmeldinger får jeg en melding som sier “meldingen ikke sendt. Prøv på nytt ”Likevel, partene jeg har sendt dem i, forteller meg at de har mottatt det som ble sendt. Jeg har startet telefonen på nytt, fjernet .. ventet, avinstallert og installert e-postappen på nytt, og til og med renset hurtigbufferen i hver av appene individuelt ved hjelp av innstillingsdelen. Ingenting hjelper. Vennligst gi beskjed.
Løsning: Det er en rekke mulige årsaker til problemet ditt. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan prøve å fikse.
Slett appdata
Vi vet ikke sikkert om du har slettet dataene til hver app som har problemet (e-post og tekstmeldingsapper), så vi vil understreke at dette bør være det første du trenger å gjøre. Hvis du allerede har slettet dataene fra e-post og tekstmeldingsapper, så ignorerer du bare dette forslaget og fortsetter til neste feilsøkingstrinn.
Slik sletter du appdata:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Sørg for å tømme dataene for både e-post- og tekstmeldingsapper.
Hvis du sletter dataene i tekstmeldingsappen din, slettes tekstene dine. Sørg for å sikkerhetskopiere dem først hvis du ønsker å beholde dem. Prøv å bruke Samsung Smart Switch for denne oppgaven.
Tilbakestill appinnstillinger
Apper fungerer ikke isolert. De fleste av dem er avhengige av andre apper for å fungere skikkelig. Noen ganger kan nødvendige standardapper være deaktivert av andre apper eller av brukerne selv. Følg disse trinnene for å sikre at standardappene til S8 er aktivert:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
- Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Denne prosedyren er atskilt fra den forrige, da den dekker alle innstillinger på Android-enheten din og ikke bare appene. Noen Android-brukere klarte å fikse problemer med tekstmeldinger og mobildatatilkobling ved ganske enkelt å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger. Forsikre deg om at du gjør det.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Fabrikkinnstilling
Du må til slutt tilbakestille telefonen din hvis ingenting fungerer. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller S8 til fabrikken.
Problem nr.4: Galaxy S8 Plus fortsetter å vise Ingen tjenester og slås ikke på
Jeg har en samsung galaxy s8 pluss som jeg kjøpte fra Saudi-Arabia (jeg er bosatt i India). I utgangspunktet fungerte telefonen helt fint, mens det nylig var dette problemet med at telefonen ikke viste telefonsignal (vises som ingen tjenester). Hvis du prøver å slå på internett på dette punktet (som jeg mistenkte var en feil), ville du si at det ikke var satt inn noe SIM-kort. Dette fortsatte i lang tid da telefonen kontinuerlig begynte å gjøre det samme, og med dette la jeg også merke til at telefonen kjørte i en oppstartsløyfe (startet på nytt av seg selv). Det vil slå seg på når det føles som, til da fortsetter det å starte på nytt. Det jeg gjorde neste gang, var at jeg sjekket på nettet og mistenkte at noen app skulle tilfelle dette. Jeg tilbakestiller telefonen på fabrikk. Når telefonen ble tilbakestilt fra fabrikken. Jeg lastet opp alle appene igjen. Problemet så ut til å være løst av seg selv som jeg var glad for. Igjen etter en uke eller to. Telefonen startet på nytt av seg selv igjen.
Jeg la også merke til når det gjør dette, er det en statisk enkelt linje på skjermen, hvoretter telefonen ikke reagerer og starter på nytt. Så dette fortsatte i to dager, jeg var forberedt på å sende den tilbake til Saudi-Arabia som da jeg ringte Samsung de nektet ganske enkelt å si at "det er ingen garanti for deg i India."
I dag gjorde telefonen det samme, og nå slår den ikke på igjen. Ikke reagerer på lading, svarer ikke engang på å trykke og holde inne av / på-knappen eller av / på-og volum vippetasten. Prøvde å fjerne SIM-kortet, koblet til en bærbar datamaskin, det blir ikke oppdaget. Jeg vil sette pris på om noen kan hjelpe meg eller foreslå meg noe, da det er vondt å sende det til Saudi-Arabia for å fikse det.
Løsning: Det er flere mulige årsaker til at telefonen ikke lenger kan slå på. Noen av de vanligste årsakene inkluderer følgende:
- dårlig ladekabel eller adapter (derfor kan du ikke lade batteriet, derav en "død" telefon)
- ødelagt ladeport (derfor kan du ikke lade batteriet, derav en "død" telefon)
- batteriet har sluttet å virke (eller motta ladning)
- Power Management Integrated Circuit (PMIC) er ødelagt eller fungerer ikke
- det er et ukjent hovedkortproblem som påvirket kritiske komponenter (sannsynligvis knyttet til grunnen til at skjermen var sprukket?)
- programvarefeil
Ærlig talt, det er bare så mye du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis årsaken til problemet skyldes en av de fem første årsakene i listen ovenfor, må du virkelig la Samsung fikse enheten for deg.
I tilfelle problemet er programvare av natur (app- eller operativsystemrelatert), nedenfor er ting du kan prøve.
Bruk et annet ladetilbehør
Ladekabelen eller adapteren kan bli skadet, så det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å lade telefonen med et annet sett. Hvis du ikke kan låne en annen offisiell S8-lader og adapter, kan du gå til din lokale Samsung-butikk og bruke laderen og / eller kabelen. Lad deretter telefonen i minst 30 minutter før du slår den på igjen.
Start opp i sikker modus
Sikker modus blokkerer tredjepartsapper, noe som gjør det til et godt verktøy for å avgjøre om en av de nedlastede appene dine får telefonen til ikke å starte opp. Så hvis telefonen slås på i sikker modus, men ikke i normal modus, vet du at en av appene har skylden.
Slik starter du S8 i sikker modus:
- Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i sikkermodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i sikkermodus.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Hvis ingenting fungerer, eller hvis telefonen ikke vil starte opp i sikker modus i det hele tatt, er den sannsynligvis død. Prøv å starte den til gjenopprettingsmodus og se hva som skjer.
Start til gjenopprettingsmodus
For å starte S8-gjenopprettingsmodus:
- Lad S8 i minst 30 sekunder. Gjør dette selv om du ikke får LED-ladingindikatoren. Hvis det er mulig, kan du også prøve å bruke en annen kjent fungerende ladekabel og adapter.
- Slå av enheten hvis den ikke er ennå.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- I gjenopprettingsmodus er det to ting du kan gjøre - tøm cachepartisjonen og tilbakestill master / fabrikk. Hvis S8 starter til Recovery, må du sørge for å gjøre det ene eller begge alternativene for å fikse det.
Få profesjonell hjelp
Hvis S8 ikke slår seg på i det hele tatt, kan du kontakte Samsung slik at du kan sette opp en reparasjon.
