Innhold

• Problem: Slik løser du Galaxy S9-batteriproblem: slås av tilfeldig når batteriet er på 30%

Her er et annet eksempel på et batteriproblem på en Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problemet handler i utgangspunktet om en S9 som starter på nytt når batterinivået er på 30%. Hvis du har en lignende opplevelse på din egen S9, må du følge løsningene våre nedenfor.

Problem: Slik løser du Galaxy S9-batteriproblem: slås av tilfeldig når batteriet er på 30%

Jeg har hatt telefonen i et par måneder, og jeg skjønte at når telefonen blir omtrent 30%, tømmes den umiddelbart og dør hele veien. Som ingen advarsel, ingenting dør det bare, og når jeg skal lade det med 30%, fortsetter batteriet å tømmes mens det lades, og telefonen begynner ikke å lade før det dør. Har du opplevd noe som dette før, i så fall hjelp !! Jeg betalte så mye for denne telefonen og ingen garanti!

Løsning: Symptomene du nevner er vanligvis konsistente når et batteri er defekt, eller det må rekalibreres. For å feilsøke dette problemet, følg våre forslag nedenfor.

Tving omstart. Noen ganger kan denne enkle prosedyren fikse feil som ble utviklet etter at systemet har kjørt i lang tid. Ved å tvinge din Note8 til å starte på nytt, simulerer du i utgangspunktet et batteridrift, som i eldre mobiltelefoner med flyttbare batteripakker var en effektiv måte å oppdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, er det trinnene du kan gjøre:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Kalibrer OS og batteri på nytt. Android kan noen ganger miste oversikten over riktige batterinivåer. Dette kan skje hvis telefonen din har kjørt en stund allerede. Selv om det ikke er et stort problem for de fleste enheter, kan noen få vise strøm- eller ladeproblemer fra tid til annen. Forutsatt at du tar vare på S9 og bare installerer apper fra anerkjente kilder, vil dette problemet mest sannsynlig forsvinne etter omkalibrering av operativsystemet og batteriet. Slik gjør du det:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Koble fra enheten etter utløpt tid.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Observer i sikker modus.En av årsakene som vi bør se på er muligheten for at en dårlig tredjepartsapp kan føre til at batteriet ikke fungerer. Det du trenger å gjøre er å la telefonen kjøre i sikker modus i noen dager for å legge merke til om det er noen forskjell.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen mens den er i sikker modus i minst 48 timer.

Hvis batteriet ser ut til å fungere skikkelig i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at en tredjepartsapp forårsaker det. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger.Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill alle innstillinger.Dette feilsøkingstrinnet fungerer på samme måte som fabrikkinnstilling, men uten å faktisk slette nedlastede apper og personlige data. Dette er ofte effektivt for å fikse problemer på grunn av utdatert appkonfigurasjon eller oppsett.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Oppdater Android og app.Oppdateringer, det være seg for operativsystemet eller appene, er generelt sett en god ting. De gir ikke bare nye endringer, men løser også kjente eller rapporterte feil. Sørg for å oppdatere S9 regelmessig for å minimere feil fra utvikling.

Fabrikkinnstilling.Det meste du kan gjøre når det gjelder feilsøking av enheter i dette tilfellet, er tilbakestilling av fabrikken. Ved å gjøre det, tilbakestiller du alle app- og programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Du sletter også potensielle apper som kan forårsake problemet. Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få støtte fra Samsung.Hvis ingenting forbedres etter å ha gjort alle de foreslåtte feilsøkingstrinnene ovenfor, kan du anta at det er en dypere årsak til at enhetens strømstyring er uberegnelig. Det kan skyldes dårlig batteri eller andre komponenter. I dette tilfellet vil du fortelle Samsung om problemet, slik at de enten kan reparere eller bytte ut telefonen. Husk å gi dem tips om hvordan du kan replikere problemet på slutten. Hvis de ikke får noen problemer under de første kontrollene, kan de returnere telefonen din uten å fikse den. Gi så mange detaljer som mulig til den behandlende teknikeren, slik at de kan få et bilde av hva som skjer.