Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 fast i oppstartsløyfeproblemet: slås ikke på eller starter opp i gjenopprettingsmodus
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S9-ladeproblem: lader bare via datamaskin eller billader

Det har vært et økende antall Galaxy S9-brukere som ber oss om hjelp angående strøm- og ladeproblemer, så denne er for dem. Som vanlig er sakene som er inkludert nedenfor hentet fra brev vi mottar. Alle strømproblemer har vanligvis den samme generelle feilsøkingsretningslinjen, slik at forslagene våre skal fungere selv om det er litt andre forhold.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 fast i oppstartsløyfeproblemet: slås ikke på eller starter opp i gjenopprettingsmodus

Når vi setter telefonladeren i telefonen, går telefonen bare inn i Samsung Galaxy S9 + sikret av Knox og drevet av Android-skjermen. Etter det slår den seg av igjen og gjør det samme om og om til det sitter fast på denne Samsung S9 + sikret med nox-skjerm. Vi kan ikke til og med slå den av. Sikker modus fungerer ikke. Tilbakestillingen fungerer ikke. Hvis vi holder nede volum ned-tasten og av / på-tasten, starter den bare på nytt og går inn på skjermen igjen, og den slås av og på igjen. Den eneste tastekombinasjonen som fungerer er bixby volum ned og av / på-tast. Når vi gjør det, kommer vi inn i det nedlastede tilpassede os-grensesnittet. Vi har ikke tilgang til gjenopprettingsmodus eller noe.

Løsning: I de fleste tilfeller som den du har, er årsaken sannsynligvis manipulering av programvare - mislykket rooting eller blinking. Noen få tilfeller av dette problemet oppstod etter en legitim OTA-oppdatering. Hvis du gjorde noe av dette, har du to alternativer til din disposisjon - å blinke og få støtte fra Samsung.

Blinkende

Hvis S9 ble sittende fast i oppstartsløyfen etter å ha spilt eller tuklet med den offisielle programvaren, kan det hende at blinkende lagerfastvare til enheten hjelper. Det som er bra er at enheten fremdeles starter opp til Last ned eller Odin-modus, så det er en god sjanse for at du kan gjøre det. Sørg for at du følger en god guide for å blinke enheten denne gangen.

Få støtte fra Samsung

Hvis du aldri har rot eller blinket tilpasset eller uoffisiell ROM, og hvis problemet startet etter luftoppdatering, foreslår vi at du snakker med operatøren din eller Samsung for å få hjelp. Hvis du er kjent med Android og kan følge blinkende instruksjoner, kan du også prøve å blinke firmware til lager for å løse problemet. Vi anbefaler på det sterkeste at du går gjennom Samsungs reparasjonsprogram for å være på den sikre siden. Husk at blinking er iboende risikabelt og kan skade programvaren eller telefonens partisjon for godt hvis det ikke gjøres riktig. For å forhindre at produsentens garanti annulleres, la en utdannet profesjonell hjelpe deg ved å sende telefonen inn.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S9-ladeproblem: lader bare via datamaskin eller billader

Samsung S9 lades bare når den er koblet til datamaskinens USB-port eller i bilen min, og bare når den bestemmer seg for å gjøre det. Jeg har prøvd andre veggmonterte ladere og forskjellige plugger, men ingenting fungerer. Jeg hadde tatt den med til telefonbutikken for å vise dem, og batteriet mitt ble ladet med 99%, og da de koblet det til med laderen og med min, ladet det med en gang, så de ba meg om å komme tilbake når det ikke ville lade seg en gang til. Etter det besøket lot jeg telefonbatteriet gå tom, og da var det ute av drift i 24 timer før det bestemte seg for å lade koblet til datamaskinen min.

Løsning: Dette problemet kan være forårsaket av en dårlig tredjepartsapp, programvarefeil eller maskinvarefeil. For å sjekke om problemet kan løses på ditt nivå, følg våre forslag nedenfor.

Tøm cachepartisjonen

Dette er et viktig første skritt. For et periodisk problem som ditt, er det en sjanse for at en dårlig systembuffer har noe å gjøre med det. For å løse problemet, foreslår vi at du tømmer cachepartisjonen. Hvis du gjør det, oppdateres systembufferen og hele systemet etter omstart. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Se etter dårlige tredjepartsapper

En annen mulig årsak til problemet er en app, nærmere bestemt de du la til. For å sjekke, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus. Sikker modus forhindrer at alle tredjepartsapper kjører. Fordi bare forhåndsinstallerte apper kjører i denne tilstanden, vet du om problemet skyldes en app hvis det ikke oppstår. Med andre ord, hvis S9 lades normalt i denne modusen, kan du satse på at en app har skylden.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Lad telefonen ved hjelp av offisielt ladetilbehør.

Hvis du tror det er et dårlig appproblem, må du finne ut hvilken som er ansvarlig. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Sett programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene (tilbakestilling av fabrikken)

Den ultimate testen du kan gjøre er å tilbakestille fabrikken. Dette vil hjelpe deg å vite om det er en programvare eller operativsystemfeil som forårsaker problemer. Ved å tørke av telefonen, returnerer du effektivt all programvaren til standardinnstillingene. I sin fabrikkstatus skal enheten ikke ha noen ladeproblemer, så dette vil hjelpe deg å vite om problemet er programvarerelatert eller ikke.

Hvis telefonen fortsatt ikke lades normalt, selv etter en tilbakestilling av fabrikken, og når det ikke er noen andre apper installert, betyr det at dårlig maskinvare er skylden.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Reparere

Hvis det fortsetter å vise ladeproblemer etter at det er tilbakestilt til fabrikken, kan det ha et problem med ladeporten, eller noe på hovedkortet fungerer ikke riktig. Forsikre deg om at du lar Samsung sjekke gadgeten slik at de kan reparere eller erstatte den.