Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du feil på Galaxy S9-fuktighet
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 nylig ble tilbakestilt til fabrikken, fortsetter å vise fuktoppdaget feil
• Problem nr.3: Galaxy S9 åpner apper av seg selv, holder på å fryse

Vi har sett et økende antall # GalaxyS9-brukere som rapporterer om fuktdetekterte feil på enhetene de siste ukene, så dette innlegget er dedikert til dem. Vi håper du vil finne forslagene våre nyttige.

Problem nr. 1: Slik løser du feil på Galaxy S9-fuktighet

Hei folkens. Hubbyen min har en Samsung S9, og om natten sitter den i mikrobølgeovnen for å lade den. Den andre natten kom feilmeldingen - ‘Vann oppdaget i ladeporten’. Vi syntes dette var veldig rart fordi telefonen ikke har vært i nærheten av noe vann ... men det har vært veldig varmt og fuktig, så trodde det kan være problemet ... så legg telefonen og laderkabelen i ris til 24 - mottar fortsatt feilmelding. Brukte en hårføner i 10 minutter på telefonen og laderkabelen - mottok fortsatt feilmeldingen. Noen forslag til hva du skal gjøre videre - med tap?

Løsning: "Feil oppdaget ”-feil skal være Samsungs måte å advare en bruker om ikke å lade enheten fordi ladeporten kan være våt, men vi har sett noen tilfeller tidligere at dette ikke er sant. Det var de som, som deg, rapporterte om deres vannavstøtende Galaxy-enhet som S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 og S9 Plus som viste fuktighetsdetekterte feil, selv når telefonen ikke var i nærheten av vann i det hele tatt. Det var da vi innså at denne feilen også kan utløses av andre faktorer og ikke bare av vann eller væske.

Tørk enheten ordentlig

Husk at telefonen ikke har selvtørkende evne, så selv om det er en liten mengde væske eller fuktighet i ladeporten, kan telefonen føle det og utløse alarmen som oppdages av fuktighet. Når du takler denne situasjonen, foreslår vi at du gjør det åpenbare først - tørk telefonen. Fordi fuktsensor bare er plassert i ladeportområdet, må du først fokusere. Tørk av hele telefonen med en ren, myk klut, og hjelp den med å tørke ladeporten ordentlig. Trykk på ladeportområdet med en tørr klut. Hvis du tilfeldigvis utsatte telefonen for saltvann, må du vaske den først med ferskvann for å unngå at salt akkumuleres i noen områder som mikrofonen, øretelefonen eller den eksterne høyttaleren. Når du tørker S9 etter å ha tørket den av med en ren, myk klut, klapp øretelefonen foran, mikrofonen og den eksterne høyttaleren nederst. Du vil fjerne så mye vann som mulig. Du kan også riste telefonen kraftig for å fjerne vann i ladeporten.

Undersøk ladeporten

Og når vi snakker om ladeporten, er det det ene området i S9 som er utsatt for vann. Denne porten er spesielt designet for å motstå at vann akkumuleres, men det vil ikke skade hvis du kan dobbeltsjekke. For å se relativt enkelt inni, prøv å bruke et forstørrelsesverktøy for å se om det er væske som er igjen. Du bør også kunne se om det fortsatt er noen fremmedlegemer som et korn med våt sand inne i det som kan snuble i sensoren. Dette skjer fra tid til annen etter at du har brakt en enhet til en strand. Hvis det er rusk eller lo i porten, kan du prøve å blåse den ut med en hårblåsere eller en skånsom sugeaksjon fra en bærbar støvsuger.

Ikke stikk noe til ladeporten for å fjerne rusk eller lo, da det kan skade metallkontaktene.

Fabrikkinnstilling

Mange brukere var i stand til å lykkes med feil falske oppdagede feil tidligere ved å tilbakestille fabrikken. Selv om det ikke er noe offisielt ord fra Samsung om det, ser det ut til at noen enheter har denne feilen hele tiden dukker opp etter en systemoppdatering. Vi tenker at det kan være noen ineffektive koder i noen av disse oppdateringene som får væskesensoren til å trekke ut. Hvis du ikke har tilbakestilt enheten din ennå, må du gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet ved hjelp av Smart Switch. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

I tilfeller som ikke løses ved tilbakestilling av fabrikken eller ved å tørke telefonen, er maskinvarefeil den mest sannsynlige årsaken. I mange slike tilfeller er en defekt ladeport årsaken, vanligvis forårsaket av uforsiktig til- og frakobling av ladekabelen. Hvis telefonen din fortsetter å vise feiloppdaget feil, selv etter at du tilbakestiller fabrikken, bør du sende telefonen inn slik at Samsung kan undersøke den og reparere den.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 nylig ble tilbakestilt til fabrikken, fortsetter å vise fuktoppdaget feil

Hei, jeg får advarselen om "fuktighet oppdaget", selv om jeg ikke fikk telefonen våt. Kanskje det var fuktig. Jeg har prøvd alt, inkludert tilbakestilling av fabrikken, men det er fortsatt der. Når jeg starter telefonen på nytt og kobler til laderen etter at lysene slukkes helt, kan jeg la stå i laderen, og advarselen kommer ikke opp. Men så snart jeg kobler fra laderen, kommer fuktadvarselen tilbake. Hvis jeg starter telefonen på nytt med laderen koblet til, starter den ikke på nytt. Det vibrerer bare litt, og prøver å starte opp igjen og mislykkes. Vennligst hjelp! Dette er så frustrerende.

Løsning: Som nevnt ovenfor, hvis du ikke endret deg noe selv etter at du har tørket telefonen tilbake til standardinnstillingene (tilbakestilling av fabrikken), kan det være et problem med maskinvaren, spesielt ladeporten. Ta telefonen til det lokale Samsung-servicesenteret og la dem sjekke ladeporten. Det er ikke noe magisk programvaretriks for en ødelagt ladeport, så reparasjon er den eneste løsningen i denne forbindelse.

Problem nr.3: Galaxy S9 åpner apper av seg selv, holder på å fryse

Til å begynne med fungerer ikke Samsung Galaxy S9 ordentlig. IT åpner automatisk apper som jeg ikke klikker på. Det fryser seg selv, men når jeg lukker den og åpner den, låser den opp. Lagt til dette når jeg berører for å flytte appen, flyttes den automatisk tilbake til sin opprinnelige posisjon. Jeg har tilbakestilt fabrikken 4 ganger. Etter noen timer etter tilbakestilling av fabrikken kommer problemet tilbake. Se på det og gi en løsning. Jeg har også tørket / tømt cache fra skjermen som vises etter å ha trykket på av / på-tasten pluss volum opp-tasten og bixby-tasten. Løs dette problemet så raskt som mulig.

Løsning: Vi tror ikke dårlig programvare er grunnen til at S9 fungerer dårlig og åpner apper uberegnelig. Feilsøking for Android på brukernivå er enkel og grei. Hvis du allerede har brukt opp all feilsøking av programvare (du gjorde det), er problemet sannsynligvis utenfor din evne til å fikse. Ved å tilbakestille fabrikken, returnerer du i utgangspunktet all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Dette betyr at telefonen din skal begynne å fungere normalt rett etter en tilbakestilling av fabrikken fordi fabrikkstatusprogramvaren er stabil og kjent for å fungere.

Hvis telefonen i utgangspunktet fungerer normalt etter en tilbakestilling av fabrikken, men slike problemer du nevnte kommer tilbake senere, kan det være et problem med en av appene dine. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å isolere årsaken ved å starte enheten på nytt i sikker modus, og deretter identifisere den skyldige.

Sikkerhetsmodus

Først vil du vite hvordan du starter S9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Husk at feilsøkingstrinnet i sikker modus bare dekker muligheten for en dårlig app-situasjon. Hvis du presterer dårlig, eller hvis problemene forblir om telefonen er i sikker modus eller ikke, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden.

La Samsung reparere S9

Ble telefonen din falt før? Ble den utsatt for ekstreme vann, varme eller temperaturer? Hvis en av disse tingene skjedde, kan du slutte å kaste bort tiden din på å lete etter en programvareløsning fordi du ikke kan løse maskinvareproblemet ved å endre programvaren. Hvis telefonens skjerm for eksempel er sprukket eller knust, kan digitalisereren ødelegges, og enheten kan åpne apper av seg selv. Fryseproblemer på grunn av en app eller programvare løses vanligvis ved å tilbakestille fabrikken eller ved å fjerne appen som forårsaker den. Hvis telefonen din fortsetter å fryse i sikker modus, betyr det at det ikke er noe app fra tredjeparter i det hele tatt. Hvis det gjenstår frysing etter en tilbakestilling av fabrikken, og det ikke er noen apper lagt til systemet ennå, er det en klar indikator for at du har dårlig maskinvare. La Samsung fikse enheten hvis du vil løse problemet permanent.