Innhold

• Problem nr.1: Slik løser du problemet med tekstmeldinger i Galaxy S9: sendte varer forsvinner etter sending
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S9-høyttalere som ikke fungerer under samtaler
• Problem nr.3: Galaxy S9-samtaler fortsetter å synke etter at telefonen ble reparert
• Problem nr.4: Galaxy S9 mottar ikke tekstmeldinger

Velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for dagen! Det har vært en rekke sms-og ringeproblemer vi har mottatt de siste dagene, så vi tar opp noen av dem her. Hovedproblemet som vi først vil svare på, er angående et forvirrende SMS-problem om sendte meldinger som forsvinner uten noen åpenbar grunn. Vi dekker også tre andre relaterte problemer, så vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Problem nr.1: Slik løser du problemet med tekstmeldinger i Galaxy S9: sendte varer forsvinner etter sending

Mannen min har hatt problemer i det siste. Han har Samsung Galaxy S9. Når han tekster på meg og broren, vil det vises en tekstmelding, og den er grønn bakgrunn, og så forsvinner den. han har sendt en tekst og skjermbilde raskt for å vise at den er der, men så forsvinner hele meldingen. dette skjedde bare med meg og min svoger. alle hans andre tekstmeldinger til folk er normale. Vi har alle galakse, så det er ikke og Android til Apple-problemet. Noen ganger står det i meldingen hans sendt eller levert, men det rare er at det er en grønn bakgrunn de forsvinner. noen tekster kommer normalt, noen blir bare slettet.

Løsning: Dette kan være forårsaket av en ukjent feil (vi har ikke hørt om dette problemet tidligere) i tekstmeldingen han bruker. Sørg for at du ber ham om å tømme appens cache og data. Dette vil tvinge telefonen til å returnere appkonfigurasjonen til standardinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på tekstmeldingsappen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start Galaxy S9 på nytt og se etter problemet.

Bruk en annen tekstmeldingsapp

Hvis problemet kommer tilbake etter at du har slettet dataene fra en tekstmeldingsapp, kan du prøve å bruke en annen app, for eksempel Googles Android-meldinger.

Bruk riktig systemtid og dato

Hvis telefonens systemdato og -tid er feil, kan dette føre til at tekstmeldinger blir sortert feil. Nyopprettede meldinger som sendte varer ordnes etter tid og dato, så det er en sjanse for at nyopprettede kan bli begravet dypt under listen. Dette kan være grunnen til at broren din faktisk ser den sendte som sendt, men den vises ikke øverst på listen.

Følg disse trinnene for å bruke riktig dato og klokkeslett:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Dato og tid.
4. Trykk på Automatisk dato og klokkeslett.

Fabrikkinnstilling

Hvis løsningene ovenfor ikke fungerer, tørker du av telefonen og returnerer programvareinformasjonen til standardinnstillingene. Problemet skyldes sannsynligvis en programvarefeil, slik at tilbakestilling av fabrikken skal hjelpe.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy S9-høyttalere som ikke fungerer under samtaler

På Samsung S9 har jeg mistet muligheten til å høre når telefonen holdes opp mot øret mitt. Det er veldig svakt, så svakt at du ikke kan høre den andre parten. Høyttalertelefonen fungerer bra, men høyttaleren når den holdes mot øret, fungerer ikke som den skal. Å øke volumet til toppen ved å bruke ekstra volum har ingen innvirkning på det totale lydvolumet. . . . . . Vennligst hjelp! Jeg har gjort for å starte på nytt og slå av alle appene på telefonen manuelt. Ingen av disse har løst problemet mitt. Jeg gjorde den siste oppdateringen av Samsungs push i går kveld.

Løsning: Hvis topphøyttaleren bare fungerer når telefonen er satt til høyttalertelefonen, kan det være en operativsystemfeil, app-feil eller maskinvarefeil som forårsaker det. For å identifisere årsaken til det, følg våre forslag nedenfor.

Tøm cachepartisjonen

Systemoppdateringer kan noen ganger ødelegge systembufferen som er lagret i hurtigbufferpartisjonen. Følg trinnene nedenfor for å sikre at enheten har god systembuffer:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Observer i sikker modus

En annen årsak til problemet kan være en tredjepartsapp. Forsikre deg om at du sjekker denne muligheten ved å starte S9 på nytt i sikker modus. I denne modusen er det bare forhåndsinstallerte apper som kan kjøre. Med alle tredjepartsapper forhindret fra å fungere, er det en god måte å vite om vår mistanke er riktig. Sørg for å replikere problemet mens telefonen er i sikker modus ved å be noen ringe deg. Hvis topphøyttaleren bare fungerer bra i sikker modus, betyr det at en app forårsaker problemet.

Slik starter du S9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Fabrikkinnstilling kan være et nødvendig feilsøkingstrinn i denne situasjonen hvis problemet ikke løses på dette tidspunktet.Det kan være et problem med operativsystemet som forhindrer at høyttaleren fungerer når nærhetssensoren aktiveres under samtaler. For å se om det er tilfelle, må du tørke telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Få profesjonell hjelp

Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være et maskinvareproblem som forårsaker det. Selv om det kan være et mindre irritasjonsmoment, skal dette ikke være tilfelle. Hvis det er greit at du mister telefonen i flere dager, kan du kontakte Samsung slik at de kan reparere eller erstatte den.

Problem nr.3: Galaxy S9-samtaler fortsetter å synke etter at telefonen ble reparert

Hei der! Jeg har byttet ut S9-skjermen etter at den har falt og ble ødelagt, så nå fikk jeg problemet med at telefonen ikke fikk nettverkstilkobling. Jeg byttet ut det gamle SIM-kortet mitt med et nytt, og det fungerte bra på den andre telefonen. Jeg mottok samtaler effektivt uten problemer, men i s9 sa folk som prøver å kontakte meg til tider at de ikke kan nå meg mens jeg er tilgjengelig. Det har også en tendens til at de som ringer til meg under samtalen, ikke kan høre meg mens jeg til slutt hører dem. så ender det med å slippe av seg selv. Programtastene fungerer ikke, og jeg lastet ned en app slik at jeg kan bruke dem. Hjelp meg hva som kan være problemet med S9.

Løsning: Hvis dette anropsproblemet bare startet etter at du hadde sluppet telefonen og reparert den, tviler vi på at årsaken er ekstern. Den mest sannsynlige årsaken til det må være noe i selve telefonen. Det må være maskinvarefeil på grunn av en ødelagt krets eller komponent. Det kan også være et antenne- eller modemproblem. Dessverre trenger du en erfaren tekniker for å diagnostisere den virkelige årsaken. Uavhengige teknikere uten ekspertise i å fikse Samsung-enheter kan kanskje ikke diagnostisere problemet. Vi foreslår at du lar en profesjonell undersøke maskinvaren for å vite om problemet kan løses eller ikke.

Problem nr.4: Galaxy S9 mottar ikke tekstmeldinger

Hei, jeg mottar ikke alle tekster. Det virker som om de fleste bilder ikke kommer gjennom heller. Jeg hadde en iPhone SE og byttet til Samsung S9. Jeg deaktiverte bilder og ansikts tid på min gamle enhet. Jeg har data på på den nye enheten min, og jeg har tilbakestilt navnet på tilgangspunktet (Rogers LTE). Jeg har også gjort en myk og hard omstart. Gi beskjed hvis det er noe annet jeg mangler. Takk skal du ha!

Løsning: Deaktivering av iMessage er en løsning for et problem som innebærer å motta tekster fra iPhones eller iOS-enheter.

Selv om du ikke har deaktivert iMessage, bør du ikke ha noe problem med å sende og motta tekstmeldinger fra andre enheter enn Apple. Hvis S9 har problemer med å sende og motta alle tekstmeldinger, bør du prøve å tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger med disse trinnene:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Du må kanskje også utføre en tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting fungerer etter at du har tilbakestilt nettverksinnstillingene. Hvis det fungerer heller, bør du snakke med nettverksoperatøren for videre feilsøking. Årsaken er mest sannsynlig utenfor enheten, så det er deres jobb å finne ut av det.