Har Google Pixel 3 XL problemer med å sende ut bildemeldinger eller MMS? Dette innlegget skal ta seg av det.

Sjekk feilen

Nettverksproblemer som å være i stand til å sende MMS skjer av en grunn. En av de grunnleggende tingene du bør være oppmerksom på, er å finne ut om det er en feilmelding eller ikke. Feil er som guidepost for en bruker eller en feilsøking som peker dem i riktig retning. De varierer vanligvis på programvare og operatør, så hvis Pixel viser en når den ikke har sendt, skriv den ned og sjekk raskt på nettet.

Hvis det ikke er noen feil i det hele tatt, og meldingsappen bare krasjer eller viser et sendeikon, fortsett til neste feilsøkingstrinn.

Bekreft om taleanrop fungerer

Det er viktig å merke seg om talesamtaler fungerer på telefonen din eller ikke. Hvis du kan motta eller ringe uten problemer, kan problemet mest sannsynlig løses ved å følge trinnene nedenfor. Men hvis du ikke er i stand til å ringe eller motta et anrop i det hele tatt, må det være et konto- eller nettverksproblem bak det. Du bør først løse dette problemet ved å ringe nettverksoperatøren. Når taleanrop er løst, bør MMS-problemet også følge.

Noen av de mulige årsakene til at taleanrop ikke fungerer, inkluderer følgende:

• Ikke tilstrekkelig nettdekning
• Det er et midlertidig nettverksproblem
• Det er en feil i mottakersiden
• Det valgte nettverket er utenfor rekkevidde
• Den valgte nettverksmodusen er ikke tilgjengelig
• Roaming er ikke aktivert i takstplanen din
• Det er ingen kreditt på det forhåndsbetalte telefonkortet ditt
• Nummeret ditt er suspendert
• Flymodus er slått på
• Faste numre er slått på
• Mobilen din er overbelastet av ukjente årsaker
• SIM-kortet ditt er feil

Aktiver mobildata

MMS fungerer bare hvis mobildata er aktivert eller fungerer. Sørg for å slå på mobildata på Google Pixel 3 XL før du sender MMS. Dette er hvordan:

1. Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på Nettverk og Internett.
4. Trykk på Databruk.
5. Trykk på bryteren for mobildata for å slå på.

Mobildata kan være en verdiøkende tjeneste for operatøren din. Dette betyr at det ikke er automatisk tillatt for bruk, og at du må abonnere på det. Snakk med operatøren din hvis dette er grunnen til at MMS ikke sender.

Kontroller APN-innstillingene

Tilgangspunktsnavn må først være riktig konfigurert slik at mobildata fungerer på telefonen din. Hvis det er første gang du bruker mobildata på Pixel 3 XL, kan du kontakte operatøren din slik at de kan lede deg gjennom trinnene for å sjekke APN.

Slett gamle tråder

Hvis innboksen til meldingsappen din er full, kan utsendelsen hindres. Hvis MMS plutselig sluttet å sende, er det mulig at det ikke er nok lagringsplass. For å gi plass til nyere samtaler, slett gamle tråder, spesielt de som inneholder mediefiler som bilder, videoer, musikk osv.

Fjern meldingsappens cache og data

Noen ganger kan unnlatelse av å sende ut meldinger være forårsaket av en dårlig meldingsapp. For å se om det er tilfelle, prøv å slette hurtigbufferen og dataene til meldingsappen din.

Hvordan slette individuell appbuffer

1. Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
2. Gå til Innstillinger.
3. Trykk på Apper og varsler.
4. Trykk på Se alle xx-appene.
5. Trykk på den aktuelle appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
8. Start Pixel 3 XL på nytt.

Hvordan slette individuelle appdata

1. Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
2. Gå til Innstillinger.
3. Trykk på Apper og varsler.
4. Trykk på Se alle xx-appene.
5. Trykk på den aktuelle appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data.
8. Start Pixel 3 XL på nytt.

MERK: Hvis du sletter data fra meldingsappen din, slettes også alle tekstmeldinger. Sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd hvis du ikke vil miste dem.

Observer i sikker modus

En nedlastet app kan forårsake dette problemet. For å sjekke, prøv å starte opp i sikker modus og se hva som skjer. For å starte opp i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Trykk og hold på Slå av på skjermen.
3. Trykk på OK.
4. Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente på å se om problemet forsvinner.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Hvis problemet forsvinner i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Start enheten på nytt for å avslutte sikker modus.
2. Avinstaller nylig nedlastede apper en etter en. Start enheten på nytt etter hver fjerning. Se om fjerning av appen løste problemet.
3. Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.

Sett SIM-kortet på plass igjen

Noen brukere hevder at SMS- og MMS-problemer kan løses ved ganske enkelt å koble SIM-kortet midlertidig. Husk å prøve dette for å se om det gjør noen forskjell.

Før du tar ut SIM-kortet, må du huske å slå av telefonen for å unngå problemer med programvaren.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

For hvert nettverksproblem som dette, må du i det minste se hva som skjer når du tømmer enhetens nettverksinnstillinger. Hvis MMS fortsatt ikke vil sendes i dette øyeblikket, må du slette enhetens nettverksinnstillinger.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Avansert.
4. Trykk på Tilbakestill alternativer.
5. Velg mellom følgende:
   • Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Tilbakestill appinnstillinger
   • Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken)
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
7. Angi PIN-kode, passord eller mønster hvis du blir bedt om det.
8. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Kontakt nettoperatøren

Hvis Pixel 3 XL forblir problematisk etter å ha utført alle feilsøkingstrinnene ovenfor, må det være en dypere årsak som du ikke kan fikse på nivået ditt. Sørg for å fortelle nettoperatøren din slik at de kan se på det.