Google Play Store-problemet preget av “Feil ved behandling av kjøp. [DF-BPA-09] ”feilmelding skjer bare når du kjøper en app eller prøver å oppdatere en betalt applikasjon. Du kan fortsatt være i stand til å laste ned eller installere andre apper, men den du har problemer med bør adresseres, slik at du kan fortsette kjøpet. Saken er at selv om denne feilen oppstår, kan du fortsatt bli belastet, så i Googles opptegnelser har du allerede kjøpt appen, det er bare synd at installasjonen eller oppdateringen ble avbrutt.

I denne artikkelen vil jeg lede deg gjennom feilsøking av Samsung Galaxy Note 9 eller en hvilken som helst Android-enhet for den saks skyld, som blir feilet av dette problemet. Jeg har personlig opplevd dette problemet før, så jeg vet allerede en ting eller to som kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Er du en av eierne av denne enheten og har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Nå, tilbake til feilsøking, er det ting du kan gjøre hvis du støter på denne feilen:

1. Tving omstart Galaxy Note 9.
2. Oppdater telefonens tilkobling til nettverket.
3. Tøm cache og data fra Google Play Store.
4. Fjern nedlastede data eller installer problematisk app på nytt.
5. Tilbakestill fabrikken din Galaxy Note 9.

Jeg har allerede oppregnet tingene du trenger å gjøre. Det er på tide å forklare dem en etter en.

Tving omstart Galaxy Note 9. Det er nødvendig at du utfører tvungen omstartprosedyre før du går til andre prosedyrer først på grunn av muligheten for at det bare skyldes en firmwarefeil. Ved å gjøre tvungen omstart, oppdaterer du telefonens minne og laster appene og tjenestene på nytt. For å gjøre dette, trykk på volum ned og av / på-tastene samtidig og hold dem sammen i 10 sekunder eller mer. Den starter på nytt slik den normalt gjør, og når den blir aktiv, åpner du Play-butikken og laster ned den samme appen for å se om problemet fortsatt oppstår. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.

Oppdater tilkobling 9 til nettverket. Feilen DF-BPA-09 kan også oppstå når telefonen mister tilkoblingen mens du laster ned eller oppdaterer appen. Selv bare et lite avbrudd kan oppstå på den samme feilen. Uansett om du bruker mobildata eller er koblet til internett via Wifi, må du tilbakestille nettverksinnstillingene på enheten din for å oppdatere tilkoblingen.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Etter dette, prøv å se om feilen fremdeles oppstår, og hvis den fortsatt skjer, prøv deretter neste løsning.

Tøm hurtigbuffer og data fra Google Play Store. Hvis du tømmer hurtigbufferen og dataene i Play Store, tilbakestilles appen til standardinnstillingene og konfigurasjonen, samt slettes og erstattes av korrupte hurtigbuffere og datafiler. Det er alltid mulig at de er årsaken til problemet. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
4. Finn og trykk på Google Play Butikk.
5. Trykk på Lagring> Tøm CACHE> Tøm data> SLETT.

Etter dette, åpne Play Store igjen og prøv å se om problemet fortsatt oppstår.

Fjern nedlastede data eller installer problematisk app på nytt. Avhengig av om du allerede har fullført installasjonen av appen før problemet eller har sittet fast i nedlastingen, må du prøve å avinstallere den først for å fjerne alle filene og tilknytningene til firmware og andre apper. Hvis installasjonen ikke slo igjennom, kan du prøve å gå til nedlastingsmappen i telefonens interne lagring og slette filer som ble lastet ned. Eller bare fortsett til neste prosedyre.

Tilbakestill fabrikken din Galaxy Note 9. På dette tidspunktet er det best å gjøre tilbakestillingen fordi feilen bare kan være et resultat av et alvorlig fastvareproblem. Men før du faktisk utfører tilbakestillingen, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Etter det, fjern Google-kontoen din fra telefonen din for å forhindre at den blir låst ut. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.