Denne feilmeldingen kan oppstå mens du laster ned eller oppdaterer en app, uansett om den er betalt eller gratis. Det kan forekomme alle Android-enheter siden det er app- eller enhetsspesifikk feil, men et problem med Google Play Store. Det vil også hindre deg i å laste ned andre apper fordi det kan oppstå umiddelbart når Play-butikken er åpnet.
Ikke bekymre deg, for dette problemet kan løses, og det er selve formålet med dette innlegget. Jeg veileder deg i feilsøking av Android-telefonen din som er feilet av denne feilmeldingen. Jeg vil dele løsningen vi har brukt for å løse lignende problemer tidligere. Så hvis du har en Android-telefon som fortsetter å vise denne feilen når du laster ned apper, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.
Nå går vi tilbake til feilsøking, her er hva du trenger å gjøre med dette problemet ...
- Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Fjern Google Play Store-hurtigbuffer og data.
- Fjern Google-kontoen og sett den opp igjen.
- Utfør Master Reset.
Her er grunnen til at du må gjøre disse prosedyrene.
Tilbakestill nettverksinnstillinger. Det er nødvendig fordi det meste av tiden denne feilen dukker opp når internettforbindelsen blir avbrutt under nedlastingen. Avbrudd kan ha skjedd i bakgrunnen, og siden vi ikke vet helt sikkert om det bare er et problem med nettverket der telefonen din er koblet til eller et problem med fastvaren som førte til et nettverksproblem, er det best å bare tilbakestille alle nettverksinnstillinger . Nyere smarttelefoner har nå denne typen alternativ under tilbakestillingsdelen i Innstillinger, avhengig av fastvaren som kjører på enheten din. Hvis feilen fortsetter å bugge deg selv etter at du har gjort denne prosedyren, fortsett til neste.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.
Tøm hurtigbuffer og data fra Google Play Store. Ved å gjøre dette tilbakestiller du appen til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Du sletter ikke bare bufferen og dataene, du erstatter dem med nye. Basert på rapporter fra brukere som har opplevd denne feilen, er denne prosedyren den mest effektive, men det er ingen garanti for at den vil løse problemet. Derfor, hvis feilen fremdeles dukker opp selv etter å ha gjort dette, så gå videre til neste prosedyre.
Fjern Google-kontoen og sett den opp igjen. Når du laster ned apper fra Play-butikken, vil telefonen passere gjennom en serie autentiseringsprosesser gjennomført via Google-kontoen din. Det er tider når enheten din blir synkronisert med serveren, og noen feil kan oppstå i bakgrunnen mens du laster ned noen apper, noe som kan føre til feilen. Det er grunnen til at du trenger å fjerne kontoen din fra telefonen og konfigurere den på nytt. Dette vil sikre at telefonen din er riktig synkronisert med Googles servere. Imidlertid, hvis problemet fortsetter å oppstå etter dette, så prøv neste løsning.
Utfør Master- eller Factory reset. Hvis alt annet ikke løser problemet, er din siste utvei hovedtilbakestillingen. Den vil løse alle programvarerelaterte problemer, inkludert Play Store-feil. Før tilbakestillingen, må du lage en sikkerhetskopi eller flytte viktige filer til SD-kortet, datamaskinen eller sikkerhetskopiere dem i skyen. Under tilbakestillingen vil disse filene bli slettet, og du kan ikke hente dem etter det.
Oftere er det slik du utfører en hovedtilbakestilling på en Android-telefon, men det kan variere avhengig av enhetens merke. Likevel er det den samme prosessen ...
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at dette hvordan-innlegget har hjulpet deg på en eller annen måte. Hjelp oss med å spre ordet ved å dele dette innlegget til dine venner eller folk som også kan ha lignende problemer. Takk for at du leste!
RELATERTE POSTER:
- Hvordan fikse Google Play Store “Feil ved behandling av kjøp. [DF-BPA-09] ”på Samsung Galaxy Note 9
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 rask lading fungerer ikke
- Slik løser du volumet på Samsung Galaxy Note 9
- Slik spiller du YouTube-videoer i bakgrunnen til Galaxy Note 9
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
