Akkurat som andre Android-apper, kan Google Play Store-appen også oppleve tilfeldige problemer og nedetid på grunn av mange faktorer. Likevel er disse sannsynligvis programvarerelaterte og derfor mulig å fikse hjemme. Blant de vanligste utløserne du må se på når du håndterer dette problemet, vil det omfatte, men ikke begrenset til, utilstrekkelig lagring, nettverkstilkoblingsfeil, korrupt SD-kort, uberegnelige cache-filer og data fra Download Manager og Google Play Services. Hvis du støter på et problem med Google Play-butikken på Nokia 6 2018, som når den plutselig slutter å svare eller ofte krasjer, er det første du bør gjøre å sjekke internettforbindelsen og sørge for at den er sterk og stabil. En aktiv og stabil internettforbindelse er en nøkkel som er nødvendig for å la enheten kommunisere med Google-serverne når du laster ned nye apper eller installerer appoppdateringer via Play Store-appen. Hvis Internett fungerer bra, men fortsatt har problemer med Google Play Store som stadig krasjer på Nokia 6 2018, kan du feilsøke programvareproblemer på enheten din som kan ha forårsaket noen konflikter. Kartlagt nedenfor er blant de mulige løsningene og foreslåtte løsninger du kan prøve. Les videre og få hjelp

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Første løsning: Tving Play Store-appen til å lukkes.

En enkel løsning du muligens kan gjøre når noen av appene dine krasjet eller plutselig sluttet å virke, er å tvinge den uberegnelige appen til å lukke eller bare avslutte den. Du kan bruke den samme prosedyren med Play Store-appen på Nokia 6 2018-håndsettet når det krasjer. Slik gjør du det:

1. Trykk på Hjem nøkkel.
2. Trykk deretter på X på Google Play Store eller Play Store app.

Å lukke alle andre apper som kjører i bakgrunnen, kan også hjelpe hvis problemet skyldes noen av disse appene som blir ødelagt eller krasjer i bakgrunnen.

For å avslutte alle andre apper som kjører i bakgrunnen, trykk bare på Hjemmenøkkel og sveip deretter opp gjennom hele appen. Trykk på for å bekrefte handlingen Slett alt.

Prøv å starte Google Play-butikk app og se om hvordan det gjør etter å ha startet det på nytt.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

En myk tilbakestilling eller enkel omstart av enheten kan effektivt løse mindre programvarefeil som kan ha forårsaket at Play-butikken slutter å fungere eller krasjer oftere. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du prøve og se hvordan appen fungerer etterpå. Slik gjør du en soft reset på Nokia 6 2018:

1. Trykk og hold nede På-knapp.
2. Trykk på alternativet til Slå av på neste skjermbilde.
3. Trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
4. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til enheten starter opp. Dette skal gi enheten en ny start.

Alternativt kan du tvinge Nokia 6 2018 til å starte på nytt. Dette ville være nødvendig hvis skjermen på enheten din ikke svarer eller fryser etter at Play Store-appen krasjet. En tvungen omstart er en samtidig batterifjerningsprosess. Og i likhet med en myk tilbakestilling, hjelper en tvungen omstart til å fikse mindre feil som forårsaket konflikt med andre apper, inkludert Google Play Store. Slik gjør du det:

Trykk og hold nede samtidig Volum oppknapp og På-knapp til enheten går i omløp eller starter på nytt.

I likhet med en myk tilbakestilling gir dette et positivt utfall uten å påvirke dataene dine som er lagret i internminnet på enheten.

Tredje løsning: Fjern hurtigbuffer og data fra Google Play Services og Download Manager.

Når en bestemt cache-fil fra Google Play Services blir ødelagt eller ødelagt, kan Play Store-appen også bli buggy. I dette tilfellet vil tømming av hurtigbuffer og data fra Google Play-tjenester fikse det. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbuffer og data fra Google Play Services:

1. Åpne Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Mer (tre vertikale prikker) ikon.
4. Plukke ut Vis system fra de gitte alternativene.
5. Rull ned og trykk på Google Play-tjenester.
6. Trykk på Oppbevaring.
7. Velg alternativet til Tøm cache.
8. Trykk på Administrer plass.
9. Velg alternativet til Fjern alle data.

Åpne Google Play Store-appen, og se hvordan den fungerer denne gangen.

Tøm cache og data fra Download Manager

Hvis Google Play Butikk plutselig slutter å fungere mens du prøver å laste ned en app, tømmer du hurtigbufferen og data fra Nedlastingsbehandler vil sannsynligvis fikse det. Følg disse instruksjonene:

1. Trykk for å åpne Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Mer (tre vertikale prikker) ikonet for å se flere alternativer.
4. Plukke ut Vis system alternativ.
5. Trykk på Nedlastingsbehandler.
6. Trykk deretter på Oppbevaring.
7. Trykk på Tøm cache.
8. Trykk på Slett data.

Hvis tømming av hurtigbuffer og data gir et ikke bra resultat, går du videre til neste gjeldende løsning.

Fjerde løsning: Avinstaller og installer Play Store-oppdateringer på nytt.

Noen oppdateringer kan inneholde feil og feil. Dette kan muligens føre til at appene eller selve enheten din støter på feil og blir falske. For å utelukke dette fra den mulige utløseren, prøv å avinstallere og installere Play Store-oppdateringer på nytt på Nokia 6 2018. Før du begynner, må du kontrollere og forsikre deg om at telefonen er koblet til en stabil Wi-Fi-tilkobling.

1. Trykk for å åpne Innstillinger app på telefonen din.
2. Trykk deretter på Apper.
3. Rull ned og trykk på Google Play Butikk.
4. Trykk på Mer ikonet og velg deretter alternativet til Avinstaller oppdateringer.
5. Hvis du blir bedt om å endre Play Store app tilbake til den opprinnelige (fabrikk) versjonen, trykk på OK å bekrefte.

Start telefonen på nytt, og prøv å åpne Google Play Store og se om den allerede fungerer stabilt.

Bortsett fra Play Store-appoppdateringer, kan installering av den nyeste Android-systemoppdateringen også bidra til å løse problemet, spesielt hvis det utløses av noen feil eller utdaterte systemfiler.

Gå til for å se etter Android-oppdatering Innstillinger-> Om telefon-> Systemoppdateringer Meny.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny Android-oppdatering på telefonen.

Femte løsning: Fjern og konfigurer Google-kontoen din igjen.

Noen ganger kan Play Store-appen ikke fungere som beregnet når noe går galt med Google-kontoen som er konfigurert på telefonen din. For å forsikre deg om at dette ikke gir problemer, kan du prøve å fjerne og konfigurere Google-kontoen din på telefonen din igjen.

1. For å fjerne Google-kontoen din, gå til Innstillinger-> Personlig-> Kontoer-> Google menyen, og velg deretter kontoen du vil fjerne. Når kontoen er valgt, trykk på Mer velg deretter alternativet til Fjern konto.
2. For å legge til Google-kontoen din på nytt, gå til Innstillinger-> Personlig-> Kontoer-> Legg til konto-> Google. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettprosessen for Google-kontoen.

Etter Google-kontooppsettet, start telefonen på nytt, og start deretter Google Play Store på nytt og se om problemet allerede er løst.

Be om ytterligere hjelp

Kontakt Google Support for andre alternativer hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å løse problemet, og Google Play Store-appen fremdeles krasjer på din Nokia 6 2018-smarttelefon. Det kan være noen andre alvorlige problemer i appen som bare en dedikert programvare fra Google kan fikse. Og dette er det rette tidspunktet for å søke ytterligere hjelp.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som nå går sakte etter en måneds bruk [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser deretter på nytt når den er koblet til laderproblemer og andre relaterte problemer