Slik løser du Honor View 20 Black Screen of Death Issue

#Honor # View20 er en premium Android-smarttelefon som er best kjent for å ha en god batterilevetid og et flott smartkamera. Telefonen er laget av en metallramme med glassrygg. Den har en 6,4 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2310 piksler. Under panseret er en HiSilicon Kirin 980-prosessor sammenkoblet med 8 GB RAM, som skal gjøre at enheten kjører flere apper jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet Honor View 20 Black Screen of Death.

Hvis du eier en Honor View 20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Et problem du kan oppleve med Android-enheten din er når skjermen ikke ser ut til å fungere. Dette problemet kalles vanligvis Black Screen of Death der telefonen kan være slått på og fremdeles får varsler, eller det kan være helt av i dette tilfellet. Dette problemet oppstår vanligvis når du slipper enheten eller blir våt, men det kan også være forårsaket av en eller annen form for programvarefeil. Hvis dette problemet skyldes en defekt maskinvarekomponent, må du ta enheten til et servicesenter og få den reparert. Men hvis dette er forårsaket av en programvarefeil, kan problemet mest sannsynlig løses ved å følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Lad telefonen

Det første du må gjøre er å eliminere muligheten for at problemet skyldes et drenert batteri.

Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes.
Lad telefonen helt med veggladeren.
Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når telefonen er tilstrekkelig ladet, bør du prøve å slå på enheten og sjekke om problemet med Honor View 20 svart skjerm fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Prøv å oppdatere telefonprogramvaren ved å utføre en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil.

Trykk og hold inne av / på-tasten i opptil 45 sekunder.
Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned, vil føre til problemer på telefonen når de er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
Trykk og hold på strømknappen og slipp den når du ser Honor-logoen på skjermen.
Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne ut hvilken app som forårsaker problemet, må du utføre en prøve- og feilmetode. Start telefonen på nytt, og avinstaller deretter den siste appen du lastet ned før problemet oppstod. Sjekk om skjermen fortsatt blinker. Gjenta dette trinnet til skjermen slutter å flimre etter at du har avinstallert en app. Den aktuelle appen er mest sannsynlig det som forårsaker problemet.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er sjansen stor for at dette skyldes en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Hvis trinnene ovenfor ikke løser Honor View 20-problemet med svart skjerm av død, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette mest sannsynlig skyldes en feil maskinvarekomponent allerede.