Innhold

• Hvordan fikse Huawei P20 Pro tilfeldig omstartproblem

Velkommen til en ny feilsøkingsepisode for Huawei P20 Pro. Dagens innlegg snakker om å fikse tilfeldig omstartproblem på Huawei P20 Pro. Hvis du opplever uforklarlige omstarter på denne enheten, kan du finne ut hvordan du kan fikse det nedenfor.

Hvordan fikse Huawei P20 Pro tilfeldig omstartproblem

Et av de irriterende problemene på Huawei P20 Pro er tilfeldig omstartproblem. Det er ingen direkte måte å vite hva som forårsaker det, slik at en sluttbruker må utføre en rekke feilsøkingstrinn for å identifisere kilden til feilen. Lær hva du kan gjøre ved å følge våre forslag nedenfor.

Tving omstart

Noen problemer er forårsaket av midlertidige feil som utvikler seg når en enhet får kjøre i lang tid. Selv om disse feilene noen ganger kan bli for irriterende, løses de fleste av dem enkelt ved å bare oppdatere systemet. For å gjøre det i ditt tilfelle, anbefaler vi at du prøver en tvungen omstart. Dette vil tvinge enheten til å oppdatere seg selv. Du vil simulere effekten av et "batteritrekk". Huawei P20 Pro har ikke et flyttbart batteripakke, så hold nede strømknappen til skjermen blir svart for å tvinge den til å starte på nytt. Hvis problemet vedvarer etter denne typen omstart, fortsett til neste feilsøkingstrinn.

Tørk av hurtigbufferpartisjon

Det kan hjelpe i dette tilfellet å tørke cachepartisjonen. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt etter en oppdatering eller av andre grunner. For å holde systembufferen i toppform, kan du med jevne mellomrom slette den gjeldende hurtigbufferen. Enheten din vil bygge opp denne hurtigbufferen på nytt, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste viktige data. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Når telefonen er slått av, trykker og holder du både volum opp og strømknappene samtidig i minst 10 sekunder.
3. Slipp knappene når Honor-logoen vises.
4. Rett etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
5. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og utheve alternativet Tørk cache-partisjon.
6. Trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte valget.
7. Bruk volumknappene til å bla til og utheve de neste alternativene, og av / på-knappen for å bekrefte valget.

Installer oppdateringer

Noen problemer kan bare løses ved å installere ny operativsystemversjon eller oppdaterte apper. Forsikre deg om at enheten kjører den nyeste OS-versjonen. Følg disse trinnene for å sjekke om det er tilgjengelige oppdateringer for enheten din:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på System.
3. Velg Systemoppdatering.
4. Trykk på alternativet for å se etter oppdateringer.

For å se etter eventuelle ventende appoppdateringer du har lastet ned via Google Play Butikk-appen, starter du Play Butikk og navigerer til delen Oppdateringer. Du vil da se en liste over apper med ventende oppdateringer. Bare trykk på Oppdater for å installere individuelle appoppdateringer, eller trykk på Oppdater alt for å oppdatere apper samtidig.

Ikke glem å starte / mykt tilbakestille P20 etter at du har installert oppdateringer for å sikre at alle nye programvareendringer er riktig implementert og for å forhindre at noen app blir rogue.

Se etter dårlige apper

Noen ganger kan en tredjepartsapp forstyrre Android, noe som kan føre til feil. For å se om en nedlastet app forårsaker et problem, prøv å starte enheten i sikker modus.

1. Slå av telefonen.
2. Slå på telefonen.
3. Når Huawei-logoskjermen vises, trykker du Volum ned-knappen gjentatte ganger til du ser Sikker modus nederst på skjermen. Hvis du ikke lykkes, gjentar du trinn 1-3 til du får det riktig.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Hvis feilen "Fukt oppdaget" forsvinner i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Gå ut av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, start opp i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Start enheten på nytt etter hver fjerning og se om du løste problemet ved å fjerne det.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert synderen.
7. Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.

Overoppheting

Android-enheter som Huawei P20 Pro er designet for å slå seg av automatisk når kjernetemperaturen når et visst nivå. Dette for å forhindre skade på systemet på grunn av varme. Hvis du la merke til at enheten starter på nytt tilfeldig når den varmes opp, må den være overopphetet som forårsaker den. Dette betyr at det er en dypere grunn til at Huawei P20 Pro overopphetes i utgangspunktet. I noen tilfeller kan en enhet overopphetes på grunn av en maskinvarefeil. I noen sjeldne tilfeller kan årsaken være programvarerelatert. For å vite om årsaken til overoppheting er en programvarefeil, tørk telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken og se hva som skjer.

MERK: Når du har lagt merke til at enheten har blitt ubehagelig varm, må du slutte å bruke den og la den avkjøles. Du kan gjøre det ved å slå den av og la den være i den tilstanden i minst 30 minutter.

Fabrikkinnstilling

Den siste drastiske løsningen du kan prøve i dette tilfellet er å tørke telefonen og sette programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene. Igjen, dette gjelder bare hvis telefonen fortsatt lades, eller hvis den slås på igjen. Ellers må du bare hoppe over den og sende telefonen inn til Huawei for reparasjon. Som nevnt ovenfor kan du også tilbakestille fabrikken for å vite om det er en app eller programvarefeil som får telefonen til å bli overopphetet. Når du har tilbakestilt telefonen, lar du den kjøre i minst 24 timer uten å legge til noen tredjepartsapper. Dette skal gi deg nok tid til å se om det er noen forskjell eller ikke. Det skal også fortelle deg om en app forårsaker problemet eller ikke.

1. Slå av telefonen.
2. Snu deretter telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Av / på-knapp, Volum opp-knapp
3. Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen og skjermen blir svart.
4. Du kan nå slippe knappene.
5. Dette viser nå oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
6. Gå til oppføringen "Wipe Cache Factory Reset" med volumtastene og velg den med av / på-tasten
7. Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Send telefonen inn for reparasjon

Hvis Huawei P20 Pro fortsetter å starte på nytt tilfeldig etter å ha utmattet feilsøkingstrinnene ovenfor, bør du vurdere å sende den inn for reparasjon. Som sluttbruker er det bare så mye du kan gjøre med problemet. Siden alle programvareløsninger allerede er gjort, kan du på dette tidspunktet anta at det er en maskinvarefeil som forårsaker problemet. La en profesjonell håndtere situasjonen. Kontakt Huawei slik at enheten kan sendes til deres servicesenter.