Innhold
- Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 Prime-appen ikke fungerer som den skal
- Problem nr.2: Slik løser du det hvis Galaxy J5-appvarslene dine er sortert feil, ikke i orden
Hei Android-fans! Denne feilsøkingsartikkelen vil prøve å svare på to appproblemer for # GalaxyJ5. Vi håper du vil finne dette nyttig.
Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J5 Prime-appen ikke fungerer som den skal
Hei. Dette er en ny utgave for en Samsung Galaxy J5 Prime. En bestemt app 'værmelding' har fungert bra til for en uke siden. Nå vil det gi posisjonen min og været slik det er 'akkurat nå', men når du trykker for å gå til prognosen (bruk for å gi prognose for 5 dager fremover), ber den om posisjonen min (den bruker å vite dette automatisk). Når jeg skriver inn stedet mitt, søker det bare kontinuerlig etter det stedet .. og finner det aldri (det samme stedet det gir meg akkurat nå prognosen for). Hvordan kan jeg løse dette problemet? Takk.
Løsning: Vi tror ikke dette er et telefonsakepunkt i det hele tatt. Med mindre andre apper som krever GPS eller posisjonssporing også har problemer, kan du trygt anta at det er en appfeil. Dette kan enten fikses eller ikke på slutten. Følg forslagene nedenfor for å se om det er noe du kan gjøre med det.
Tvunget omstart
Å starte et system på nytt løser ofte mindre feil. Forsikre deg om at du gjør det ved å gjøre trinnene nedenfor:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
- Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.
Tøm appens cache eller data
Hvis omstart av enheten ikke løser problemet i det hele tatt, er den neste gode tingen å sørge for at du tørker appens cache og data. Å gjøre det er en effektiv måte å motvirke feil som kan ha utviklet seg etter en stund.
- På startskjermbildet trykker du på pilikonet Pil opp-ikonet for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger-appikonet og trykk på Apper og varsler-ikonet.
- Trykk på Appinfo.
- Trykk på pil opp-ikonet Se alle ‘xx’-appene.
- Trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer eller Tøm data.
- Start enheten på nytt.
Prøv å tørke appens hurtigbuffer først. Hvis det ikke vil gjøre noe, kan du tømme appens data.
Installer appoppdateringer
Det er mulig at appen kan ha blitt inkompatibel med telefonens operativsystem. Sørg for å installere oppdateringer for å redusere sjansene for at dette skjer. Hvis du ikke vet hvordan du oppdaterer den, følger du disse trinnene:
- Åpne Play Store-appen.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til venstre (ikon med tre linjer).
- Helt øverst der du ser bildet for den valgte Google-kontoen, trykk på profilbildet til kontoen du vil bruke.
- Når du har valgt profilen du ønsker, velger du Mine apper og spill og oppdaterer appene dine.
Installer appen på nytt
Hvis ingenting endres etter at du har tømt appens cache og data, eller etter at du har installert en oppdatering for det, kan du slette det fra systemet og installere det på nytt. Dette kan noen ganger fjerne feil som kan være knyttet til en bestemt app og som ikke forsvinner selv etter at data er fjernet.
Kontakt apputvikler
Hvis ingenting fungerer etter installering av den problematiske appen, må det være et problem med selve appen du ikke kan fikse. Det må med andre ord være et kodingsproblem som bare utvikleren kan fikse. Sørg for at du kontakter dem og forteller dem om feilen.
Problem nr.2: Slik løser du det hvis Galaxy J5-appvarslene dine er sortert feil, ikke i orden
Jeg tror rengjøring av appbuffer og data slo på varslene mine ... har problemer med alle sosiale apper - IG, Snap, WhatsApp og sms-appen min. Hvis flere har sendt meg tekstmeldinger, må jeg nå bla gjennom til jeg finner uleste, mens før noen kontakter med uleste meldinger dukket opp øverst. Jeg aner ikke hvordan jeg kan endre hvilke innstillinger for å gjøre det tilbake til å gjøre det! Dessuten viser uleste meldinger på alle sosiale apper ikke lenger varsler på appikonet på startskjermen når appen er åpnet, selv om ingen meldinger ble lest. Jeg har gått gjennom alle varslingsinnstillingene mine og kan bare ikke finne ut av dette. Hjelp?
Løsning: Det er en rekke mulige årsaker til problemet ditt. For å fikse det, følg våre forslag nedenfor.
Sjekk tid og dato
Hvis du er glad i å endre telefonens systemtid og dato, kan dette være årsaken til problemet. Husk å gå under Innstillinger og
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Dato og tid.
- Aktiver automatisk dato og klokkeslett.
- Start telefonen på nytt.
Fjern data fra BadgeProvider-appen
BadgeProvider-appen er en av standardappene i Android som varsler brukere om nye ting som de kanskje vil ha som nye versjoner av apper, nye varsler om ubesvarte anrop, nye meldinger, blant annet. Hvis du sletter dataene, slettes ikke meldingene dine, så det er en god måte å starte feilsøkingen på.
Slik sletter du dataene fra BadgeProvider-appen:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Installer system- og appoppdateringer
Oppdateringer løser noen ganger problemer. Som standard skal telefonen din være satt til å laste ned og installere app- og systemoppdateringer automatisk. Hvis du endrer denne innstillingen, må du sørge for å se etter oppdateringer manuelt. Ikke glem, du vil forsikre deg om at alle appene er oppdaterte. Hvis du har tatt apper utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å oppdatere dem. Hvis du ikke vet hvordan, kan du kontakte utviklerne.
Tilbakestill appinnstillinger
Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Tilbakestill appinnstillinger.
- Start Galaxy J5 på nytt og se etter problemet.
Tilbakestill alle innstillinger
Denne prosedyren er atskilt fra den forrige, da den dekker alle innstillinger på Android-enheten din og ikke bare appene. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Fabrikkinnstilling
Hvis ingenting fungerer på dette tidspunktet, vil du returnere alle innstillinger til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere filene dine før du gjør det.
Slik tilbakestiller du J5 til fabrikken:
- Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.