Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #LG # V40 #ThinQ med å løse problemene de opplever med telefonen. Dette er et flaggskip som ble gitt ut av det sørkoreanske selskapet i oktober 2018, og som har flere fremragende funksjoner. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG V40 ThinQ fortsetter å få samme programvareoppdateringsproblem.

Hvis du eier en LG V40 ThinQ eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG V40 fortsetter å få den samme programvareoppdateringen

Problem:Så ... Jeg har hatt min LG V40 ThinQ siden den ble utgitt. Har aldri hatt noen problemer med oppdatering av programvaren, men siden oppdateringen i desember var klar til å bli oppdatert, kan jeg ikke gjøre det. Jeg klikker på installer nå, og det begynner å laste ned og installere, og alt er bra. Så er den ferdig og sier at den er installert. Men så få minutter etter at jeg mottar den samme oppdateringsmeldingen igjen, for den samme oppdateringen. Og jeg kan ikke ordne dette. Jeg har ikke prøvd å tilbakestille telefonen min ennå, tho. Bare fordi jeg ikke vil risikere å miste filer eller ting jeg har på telefonen som kanskje ikke er lagret. Er det noe annet jeg kan gjøre for å fikse dette?

Løsning: Det er veldig sannsynlig at dette problemet skyldes en programvarefeil som får telefonen til å tro at den fortsatt ikke har den nyeste programvareoppdateringen. Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet.

Tørk cachepartisjonen

Telefonen din lagrer midlertidige data i en dedikert partisjon på lagringsplassen, noe som hjelper enheten å kjøre apper jevnt. Hvis disse dataene blir ødelagt, kan det oppstå problemer på enheten. For å være sikker på at dette ikke er årsaken til problemet, må du rydde cachepartisjonen på telefonen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet
• Trykk på Slett> SLETT.

Når dette er gjort manuelt, sjekk om oppdateringen er tilgjengelig. Hvis det er tilfelle, foreslår jeg at du installerer oppdateringen ved hjelp av datamaskinen din.

Oppdater telefonen ved hjelp av LG Software Update Assistant

• Forsikre deg om at Software Upgrade Assistant (SUA) allerede er installert på datamaskinen din. Du kan laste ned dette fra LGs nettsted.
• Klikk på VZW Software Upgrade Assistant-ikonet på skrivebordet
• Forsikre deg om at LG V40 ThinQ er slått på, og koble den deretter til datamaskinen via USB-kabel, velg Filoverføring som USB-modus, og klikk deretter på NESTE.
• Så snart enheten blir gjenkjent (kan ta noen minutter), klikker du på NESTE.
• Systemet ser etter oppdateringer og ber deg om å klikke START OPPDATERING hvis det er tilgjengelig. Nedlasting av oppdateringen kan ta 30-60 minutter og installere oppdateringen kan ta ytterligere 30-60 minutter.
• Etter at oppdateringen er fullført, klikker du på FINISH.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du kan utføre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at siden dette vil slette telefondataene dine, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Sikkerhetskopier data i internminnet før du tilbakestiller fabrikken.
• Fra Hjem-skjermen, Innstillinger.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
• Trykk på Fabrikkinnstillinger.
• Hvis ønskelig, trykk på avmerkingsboksen Slett SD-kort.
• Trykk på RESET PHONE - Delete all - RESET

Du kan også utføre tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av maskinvaretastene.

• Ta sikkerhetskopi av alle dataene i internminnet før du utfører en hovedtilbakestilling.
• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten

Etter tilbakestillingen bør problemet løses.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.