Når telefonen din viser feilmeldingen Ingen SIM-kort, forteller den deg at den ikke gjenkjenner SIM-kortet. Hvis dette skjer, påvirkes nettverkstjenester som å ringe og sende tekstmeldinger. For at de viktigste nettverkstjenestene skal gjenopptas, må du gjøre noe for å fikse feilen. Det er to mulige årsaker til at telefonen ikke oppdaget SIM-kortet som ble satt inn. Det er mulig at enhetssystemet glir eller maskinvareskade / feil oppstår.

For å utelukke systemproblemer fra de underliggende årsakene, må du feilsøke enheten. Kartlagt nedenfor er noen foreslåtte prosedyrer og potensielle løsninger på feil på SIM-kortet på den nye HTC U12 / U12 + smarttelefonen. Hvis du eier denne enheten og har å gjøre med den samme SIM-kortfeilen, kan du referere til denne gjennomgangen. Les videre for mer informasjon.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen din, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på nettstedet vårt, eller i det minste er det lignende problemer vi allerede har løst. Så prøv å finne de som er like eller relaterte til problemet ditt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du imidlertid velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Første løsning: Soft reset eller start HTC U12 / U12 + smarttelefonen på nytt.

Start med å starte telefonen på nytt. En omstart eller myk tilbakestilling av enheten fjerner effektivt mindre systemfeil forårsaket av tilfeldige programvarefeil og feil. Det fjerner også enhetsminnet fra midlertidige filer og data, inkludert ødelagte hurtigbufferfiler som kan ha fått telefonsystemet til å feile. Slik gjør du det:

• Trykk og hold nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig i 15 sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen slår på.

Ingen data blir slettet under prosessen, så du mister ingen filer du har lagret i telefonminnet.

Andre løsning: Start HTC U12 / U12 + smarttelefonen i sikker modus.

Oppstart av enheten i sikker modus kan hjelpe deg med å raskt finne ut om problemet tilskrives en tredjepartsapp eller ikke. Alle tredjepartsapper og -tjenester er midlertidig deaktivert og kjører ikke i sikker modus. Hvis feilen ikke oppstår i sikker modus, angir det at en tredjepartsapp er utløseren. I dette tilfellet må du bestemme hvilken app som er synderen og deretter slette den fullstendig. For å komme i gang, følg disse trinnene for å aktivere sikkermodus på HTC U12 / U12 + smarttelefon:

1. Når skjermen er på, trykker du på og holder nede På-knapp i noen sekunder.
2. Når du blir bedt om menyalternativene, trykker du på og holder nede Slå av.
3. Trykk deretter på OK når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus.
4. Etter at telefonen har startet på nytt, skal den vise en Sikkerhetsmodus merket nederst på skjermen.

Prøv å se om feilen fremdeles vises. Hvis Ingen SIM-kortfeil ikke oppstår, avinstaller apper du har lastet ned nylig. Du kan starte fra den siste nedlastingen du gjorde før feilen oppstod.

Etter at du har fjernet den feilaktige appen, kan du avslutte Sikker modus og bytte tilbake til normal modus på nytt ved å starte telefonen på nytt.

Tredje løsning: Oppdater HTC U12 / U12 + -programvaren til den nyeste Android-versjonen.

Installering av den siste oppdateringen kan være nøkkelen til å fikse feilen Ingen SIM-kort hvis den tilskrives systemfeil og skadelig programvare. Nye oppdateringer legger vanligvis inn fikseoppdateringer for sikkerhetsforbedringer. Dette er en av grunnene til at det anbefales å holde programvaren på enheten oppdatert. Følg disse trinnene for å se etter ny OTA-oppdatering på HTC U12 / U12 +:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generell kategorien.
3. Trykk på Oppdateringssenter, og trykk deretter på System oppdatering.
4. Trykk på alternativet til Se etter oppdatering.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du lese og gjennomgå kravene. Hvis alle kravene er oppfylt, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nyeste programvareoppdateringen på HTC U12 / U12 +.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen på HTC U12 / U12 + smarttelefonen.

Tørking av hurtigbufferpartisjonen kan være nøkkelløsningen hvis feilen Ingen SIM-kort starter etter installasjon av en ny programvareoppdatering på telefonen. Det er sannsynligvis bare en feilaktig hurtigbuffer fra systempartisjonen som forhindrer enheten din i å lese SIM-kortet. For å finne ut av det, tørk cachepartisjonen på din nye HTC-smarttelefon med disse trinnene:

• Pass på at telefonen er av.
• Trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
• Slå på telefonen ved å trykke på Makt tasten til telefonen vibrerer, og slipp den deretter Makt.
• Fortsett å holde på Volum ned nøkkel.
• Slipp Volum ned tasten når den svarte skjermen med røde og blå tekstlinjer vises.
• trykk Volum ned tast gjentatte ganger til start på nytt til bootloader er uthevet.
• trykk Makt nøkkel.
• Enheten viser en hvit skjerm med farget tekst.
• trykk Volum ned tast gjentatte ganger til BOOT TIL GJENOPPRETTINGSMODUS er uthevet.
• trykk Makt nøkkel. Skjermen blinker HTC, vent til neste skjerm.
• trykk Volum ned tast for å markere slett cache-partisjon.
• trykk Makt nøkkel.
• trykk Volum ned tast for å markere Ja på skjermen 'Tørk hurtigbuffer?'.
• trykk Makt nøkkel.
• Når du er ferdig, trykker du på Makt tasten igjen for å velge Omstart systemet nå.

Start deretter telefonen på nytt, og prøv å se om feilen allerede er borte. Hvis det fremdeles vises, må du kanskje ty til tilbakestilling av programvare.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på HTC U12 / U12 + smarttelefon.

Ugyldige innstillinger på telefonsystemet kan føre til konflikt og utløse en feil. Dette skjer vanligvis når en ny oppdatering installeres, og den oppdateringen overstyrer automatisk gjeldende innstillinger på telefonen. I så fall vil tilbakestilling av endringene være den viktigste løsningen. For å få dette gjort, kan du tilbakestille alle innstillinger på telefonen din og deretter konfigurere nødvendige alternativer og funksjoner individuelt og deretter. Følg disse trinnene for å komme i gang:

1. Navigere til Innstillinger-> System menyen, fra startskjermen.
2. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
3. Velg alternativet til Tilbakestill innstillinger.
4. Når du blir spurt, trykk på Tilbakestill innstillinger å bekrefte.
5. Skriv inn enhetens PIN-kode eller passord, hvis du blir bedt om det,
6. Trykk deretter på OK å fortsette.

Eventuelle ugyldige innstillinger eller alternativer vil bli slettet i løpet av prosessen, så sørg for å sette opp og koble til Wi-Fi eller mobilnettverket på nytt for å gjenvinne Internett-tilgang og gjenopprette nettverkstjenester på enheten. Prøv og se om det også fjerner Ingen SIM-kortfeil.

Andre muligheter

• Fjern og sett SIM-kortet på HTC U12 / U12 + smarttelefonen på nytt. Forsikre deg om at problemet ikke skyldes et løsrevet eller løst SIM-kort på telefonen. Feilen kan også bety at telefonen faktisk ikke oppdager SIM-kortet fordi det ikke sitter ordentlig. For å finne ut av det, slå av telefonen og ta SIM-kortet ut av skuffen. Kontroller om det er synlige tegn på skade som riper eller bulker på kortet. Hvis det ikke er noen, plasserer du SIM-kortet tilbake i skuffen i samme posisjon før du tok det. Gullkontaktene må vende nedover. Fest kortet og skuffen i sporet, og slå deretter på telefonen. Se om Ingen SIM-kortfeil allerede er borte.
• Kontakt nettverksleverandøren eller operatøren. Hvis HTC U12 / U12 + fremdeles viser feil på SIM-kortet, selv etter at du har satt SIM-kortet på nytt, kan du kontakte operatøren eller nettverkstjenesteleverandøren for andre alternativer. Om nødvendig kan de klargjøre eller aktivere SIM-kortet ditt fra slutten. Hvis det ikke hjelper heller, kan det hende du må be om et nytt SIM-kortbytte ettersom SIM-kortet ditt mest sannsynlig er skadet.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.