Innhold

• Feilsøking av Galaxy S9 med Play Store-feil 961

Google Play Store-feil 961 som ser ut til å bugge noen eiere av Samsung Galaxy S9, oppstår under installasjonen av appen. Det betyr at når du installerer en app fra Play Store, kan prosessen virke som om det bare ville lykkes å bli møtt av denne feilen etter at nedlastingen er fullført. Det morsomme er at du må laste ned appen igjen hvis du virkelig vil installere appen bare for å få den samme feilen.

Selv om det er et veldig irriterende problem, er det faktisk ikke så alvorlig. Faktisk kan du kanskje bli kvitt det ved å gjøre et par prosedyrer. Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 som fortsetter å dukke opp feilen 961 når du laster ned en app. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir feilet av den samme feilen, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.

Feilsøking av Galaxy S9 med Play Store-feil 961

Hensikten med å utføre disse feilsøkingsprosedyrene er å finne ut det virkelige problemet og muligens bli kvitt det. Her er prosedyrene du bør gjøre på Samsung Galaxy S9:

Første løsning: Utfør myk tilbakestilling

Før du utfører noen feilsøkingsprosedyrer på enheten din, anbefaler vi at du gjør den såkalte soft reset. Å gjøre dette vil eliminere mistanken om at en feil i systemet forårsaker problemet. I motsetning til vanlig omstart er denne mer effektiv fordi den oppdaterer telefonens minne og laster alle apper og tjenester på nytt. Slik gjør du det ...

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder nede volumknappen, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S9-logoen vises på skjermen.

Etter at enheten har startet på nytt, åpner du Play-butikken og laster ned en app for å se om feilen 961 vises. Hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Google Play Store-feil 194 på Samsung Galaxy S9

Andre løsning: Slett Play Store-hurtigbuffer og data

Når Play Store-hurtigbufferen og dataene er korrupte eller utdaterte, er det en sjanse for at Play Store fungerer unormalt. For å utelukke denne muligheten, må du tilbakestille appen. Dette vil utslette alle gamle hurtigbuffere og datafiler slik at appen din kjører problemfritt når du åpner den igjen. Slik tilbakestiller du Play Store-appen:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
4. Finn og trykk på Google Play Butikk.
5. Trykk på Lagring> Tøm CACHE> Tøm data> SLETT.

Når Play Store-appen din er ferdig med å tilbakestille, kan du prøve å laste ned en app og se om feilen 961 fremdeles vises, og hvis den gjør det, er det mulig at problemet skyldes ustabil internettforbindelse. Gå videre til neste løsning.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Når du må laste ned en app, er det viktig at du har en stabil internettforbindelse for å være sikker på at nedlastingsprosessen ikke stoppes. Det er mulig at feilen 961 er forårsaket av en ustabil forbindelse, så for å utelukke dette, anbefaler vi at du tilbakestiller nettverksinnstillingene til telefonen.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Etter tilbakestillingen, la telefonen koble til nettverket på nytt. Når du er koblet til, åpner du Play Store og laster ned en app for å se om feilen 961 fortsatt vil dukke opp. Hvis det fortsatt gjør det selv etter dette, og hvis du sårt trenger å bruke en slik app, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

LES OGSÅ: Slik løser du Samsung Galaxy S9 tilfeldig samtaler

Fjerde løsning: Utfør Master Reset

Hvis alle prosedyrene nevnt ovenfor ikke løste problemet, har du ikke annet valg enn å gjøre en tilbakestilling. Betydning, du må slette alt som er lagret i den interne lagringen, inkludert: apper, musikk, bilder, kontakter og etc. Men før du kan gjøre det, må du først lage en sikkerhetskopi fordi alle viktige filer blir slettet.

En tilbakestilling vil sikkert løse dette problemet, men vi foreslår det ofte ikke uten å tømme alle mulige løsninger. Men siden du ikke har noe annet valg, må du virkelig gjøre det nå. Når sikkerhetskopien er fullført, fjern Google-kontoen din, slik at du ikke blir låst utenfor telefonen. Slik tilbakestiller du telefonen din:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Galaxy S9-logoen vises, slipper du alle tastene.
4. Telefonen din vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus, og når du ser den svarte skjermen med blå og gule tekster, er du klar til å fortsette til neste trinn.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Samsung Galaxy S9 som er bugged av Play Store-feilen 961. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du syntes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" (enkle trinn)
• Slik løser du langsom Internett-surfing på Samsung Galaxy S9, nettsteds- og nettsideproblemer
• Slik løser du feil på kamera mislyktes på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)