Innhold
Noen eiere av Samsung Galaxy A10 rapporterte at de ikke lenger kan sende MMS fra telefonene sine. Problemet ser ut til å ha startet etter en oppdatering, som ber oss om å tro at dette kan være et fastvarerelatert problem. Imidlertid er det også andre muligheter som vi må vurdere og utelukke.
En MMS er i utgangspunktet en tekstmelding med et vedlegg. Den overføres via mobildata, så det er unødvendig å si at mobildataene på telefonen din skal være aktivert før du kan sende MMS, og at kontoen din ikke er utestengt fra å bruke tjenesten.
I dette innlegget vil jeg veilede deg i feilsøking av Galaxy A10 som ikke kan sende MMS. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne årsaken til at telefonen din har vanskelig for å sende bildemeldinger eller MMS. Hvis du er en eier med et problem som dette, kan du fortsette å lese dette innlegget, da du kanskje synes det er nyttig.
Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen din, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på nettstedet vårt, eller i det minste er det lignende problemer vi allerede har løst. Så prøv å finne de som er like eller relaterte til problemet ditt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du imidlertid velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.
Feilsøking av en Galaxy A10 som ikke kan sende MMS
Når du feilsøker en smarttelefon som ikke kan sende MMS, bør du være veldig grundig, da det er mange faktorer involvert. Så problemet med feilsøking vil være å finne ut om dette bare skyldes en mindre feil i systemet eller forårsaket av andre faktorer. Med det sagt, her er de tingene du trenger å gjøre ...
Første løsning: Utfør tvungen omstart på telefonen
Det er alltid mulig at dette problemet bare skyldes en ganske liten firmwarefeil. Det er grunnen til at du må utføre tvungen omstart først, da det oppdaterer telefonens minne og laster alle tjenester på nytt. Hvis dette problemet oppstod uten åpenbar grunn eller årsak, kan denne prosedyren kanskje få enheten til å fungere perfekt igjen og sende MMS. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy A10-logoen vises på skjermen.
Når telefonen din er startet på nytt, kan du prøve å se om du nå kan sende MMS-meldinger.
RELEVANTE POSTER: Meldinger fortsetter å stoppe på Samsung Galaxy A10. Her er løsningen.
Andre løsning: Sørg for at mobildata er aktivert
Dette er en no-brainer, men hvis problemet bare skjedde plutselig, er det mulig at mobildata ble deaktivert. Følg disse trinnene for å sikre at den er aktivert:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet.
- Trykk på Tilkoblinger.
- Rull ned og trykk på Databruk.
- Trykk på bryteren ved siden av mobildata for å aktivere den hvis den er deaktivert.
Hvis mobildata allerede er aktivert når du sjekket innstillingene, kan du prøve å deaktivere den i noen sekunder og aktivere den på nytt. Hvis du gjør det, oppdateres forbindelsen mellom telefonen og nettverket. Hvis du fremdeles ikke kan sende MMS etter dette, går du videre til neste løsning.
Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene til telefonen
Etter å ha gjort de to første prosedyrene og Galaxy A10 fremdeles ikke kan sende MMS, er det på tide å bringe alle nettverkskonfigurasjonene til standard. Denne prosedyren er spesielt effektiv hvis du har telefonen med en plan, da den vil tilbakestille APN og alle andre nettverkstjenester. Ikke bekymre deg, ingen av filene dine blir slettet hvis du gjorde dette, men WiFi- og Bluetooth-tilkoblingene dine blir slettet.
Denne metoden har allerede vist seg å være effektiv mot problemer som dette. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Til slutt trykker du på Tilbakestill.
Etter å ha gjort denne prosedyren, kan du prøve å se om telefonen din fremdeles ikke kan sende MMS. Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste løsning.
LES OGSÅ: Hvordan fikse Galaxy A10 Ingen signalproblem | signalet fortsetter å synke
Fjerde løsning: Tilbakestill Galaxy A10 til fabrikken som ikke kan sende MMS
På dette tidspunktet er det best å sørge for at dette problemet ikke bare skyldes firmware-relaterte problemer. Så en tilbakestilling vil være nødvendig, men før det tar litt tid å lage en sikkerhetskopi av ting du ikke vil miste. Etter sikkerhetskopien, fjern Google- og Samsung-kontoen din, slik at du ikke blir låst ute, og når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille Galaxy A10:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp og Makt nøklene.
- Når Galaxy A10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy A10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Etter tilbakestillingen, konfigurer telefonen som en ny enhet. Når oppsettet er ferdig, er det første du bør prøve å sende en MMS. Hvis problemet vedvarer, er det på tide at du ringte tjenesten din, da problemet allerede kan være på tjenestenivå.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Galaxy A10 som ikke kan sende MMS på en eller annen måte. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
