Innhold
Noen eiere av Samsung Galaxy A20 har opplevd å bli sittende fast på den svarte skjermen. De fleste rapportene vi mottok sa at telefonene deres bare ble slått av uten tilsynelatende grunn og ikke lenger ville svare. Normalt vil brukere tro at det er et problem med maskinvaren, men oftere er det bare et mindre fastvareproblem. Unødvendig å si, du kan fikse det på egenhånd uten å måtte ta den turen tilbake til butikken.
I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom for å fikse Galaxy A20 som sitter fast på den svarte skjermen og ikke lenger vil svare. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke hver enkelt av dem. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har de samme symptomene, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.
Å fikse Galaxy A20 fast på Black Screen of Death
Det meste av tiden skyldes den svarte skjermen for død bare et firmwarekrasj, forutsatt at det ikke er noen tegn på fysisk eller flytende skade på enheten din. Hvis du tror det er et maskinvareproblem, nytter det ikke å utføre følgende feilsøkingsprosedyrer. Bare ta telefonen tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker nøye kan kontrollere omfanget av skaden. Men hvis den svarte skjermen av død bare skjedde uten tilsynelatende grunn, er det dette du trenger å gjøre:
Første løsning: Tvunget Start telefonen på nytt
Det er riktig! Det første du må gjøre når du arbeider med en telefon som sitter fast på den svarte skjermen, er å utføre tvungen omstart. Det er en simulert fjerning av batteriet og vil oppdatere telefonens minne, samt laste alle appene og tjenestene på nytt. Det kan være det eneste du trenger å gjøre for å få telefonen til å svare igjen, og det er veldig enkelt. Slik gjør du det:
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder, eller til Galaxy A20-logoen vises på skjermen.
Hvis du klarte å få telefonen til å svare, er problemet løst. Imidlertid, hvis telefonen ikke reagerte etter første forsøk, gjør du den samme prosedyren noen ganger til, og hvis den fortsatt ikke svarer etter det, er det et mulig problem forårsaket av et tappet batteri. Gå videre til neste løsning.
LES OGSÅ: Slik løser du skjermflimrende problem på Samsung Galaxy A20
Andre løsning: Lad telefonen og tving den på nytt
Det meste av tiden er et drenert batteri faktisk ikke et problem fordi de fleste enheter vil svare umiddelbart når de er koblet til laderen. Men tingen er at hvis batteriet var helt tømt, er det mulig at fastvaren krasjet like før telefonen ble slått av fordi noen tjenester og komponenter kanskje ikke har blitt slått av ordentlig. Som et resultat har du å gjøre med et par prosedyrer som begge fører til den svarte skjermen av død. Følg disse trinnene for å prøve å fikse dette:
- Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
- Bruk den originale kabelen til å koble telefonen til laderen.
- Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
- Etter det, og mens telefonen fremdeles er koblet til laderen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og ikke slipper den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder, eller til Galaxy A20-logoen vises på skjermen.
Hvis telefonen fortsatt sitter fast på den svarte skjermen etter at du har gjort disse prosedyrene, er det et mulig maskinvareproblem. Du må ta telefonen tilbake til butikken eller butikken slik at en tekniker kan sjekke den for deg.
LES OGSÅ: Løs Samsung Galaxy A20 som holder på å koble fra WiFi-nettverket
På den annen side, hvis du klarte å få telefonen til å svare igjen, men det samme problemet oppstår nå og da, må du prøve å tilbakestille det, da noen datafiler kanskje må byttes ut slik at telefonen din kan fungere skikkelig. Opprett en kopi av viktige filer og data før tilbakestillingen, og fjern deretter Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir låst ute. Etter å ha gjort det, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Galaxy A20 som sitter fast på den svarte skjermen. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
