Innhold
De siste ukene har vi mottatt ganske mange apprelaterte bekymringer fra leserne våre, og blant applikasjonene som angivelig fortsatte å krasje, er Pandora. Jeg har brukt appen de siste par årene allerede, og jeg har aldri opplevd problemer som de som ble rapportert til oss. Så personlig tror jeg problemene som ble rapportert kan være mindre problemer, og det er unødvendig å si at de er ganske enkle å løse.
Hvis du er en av eierne av Samsung Galaxy A5 som kontaktet oss om et Pandora-problem, så fortsett å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg med å bli kvitt det. Oftere, når en app krasjer, tvinges den umiddelbart kort tid etter at den er åpnet, men det er tider når du fortsatt kan bruke den i noen minutter før den lukkes. Det vanligste tegnet på en appkrasj er imidlertid når du får feilen som i dette tilfellet sier "Dessverre har Pandora stoppet."
Men før vi faktisk går videre til feilsøking, hvis du har andre problemer med telefonen din, kan du gå til feilsøkingssiden for Galaxy A5, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp med problemet ditt, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Hva gjør jeg hvis Pandora krasjer på Galaxy A5?
Følgende løsninger er allerede bevist for å løse eventuelle apprelaterte problemer, og vi vil bruke dem til å løse problemet ditt med Pandora. Du trenger kanskje ikke å bruke dem alle, men jeg håper du har tålmodighet til å feilsøke telefonen din. Nå, for å begynne feilsøkingen vår, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...
Første løsning: Start telefonen på nytt
Hvis det er det første du har problemer med Pandora, må du ikke gjøre noe som er komplisert ennå. Ta deg tid til å starte telefonen på nytt hvis du ikke allerede har gjort det, fordi det er en sjanse for at problemet faktisk bare er et resultat av en mindre feil i enten firmware eller maskinvare. Så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt. Etter det, prøv å åpne Pandora for å se om den fremdeles krasjer, og i så fall, prøv å gjøre tvungen omstart, som er langt mer effektiv enn den normale omstart, da den oppdaterer telefonens minne, lukker alle apper som kjører i bakgrunnen og laster alle kjernefunksjoner på nytt. og tjenester.
- Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig, og hold dem nede i 10 sekunder eller mer.
Etter å ha gjort dette, og telefonen din fortsatt har problemer med Pandora, fortsett til andre løsninger.
Andre løsning: Fjern hurtigbufferen og dataene til Pandora
Ved å gjøre dette, tilbakestiller du faktisk appen og sletter alle filene den opprettet, så vel som de som ble opprettet av firmware for å få den til å fungere problemfritt. Hvis problemet skyldes noen korrupte filer og cacher, kan denne prosedyren løse det, det er derfor det er verdt å prøve.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Pandora.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Start telefonen på nytt etter å ha gjort dette, og prøv å se om problemet vedvarer. Hvis den gjør det, så prøv neste løsning.
Tredje løsning: Avinstaller Pandora fra Galaxy A5 og installer den på nytt
For mindre appproblemer vil en oppdatering være nok til å fikse dem, men det er tider når problemet er mer enn det vi tror det er, det er derfor det er bedre å bare avinstallere appen og installere den på nytt. Jeg vil forklare videre nedenfor, men prøv å følge disse trinnene for å avinstallere Pandora fra telefonen. Ikke bekymre deg, ingen av filene eller dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Pandora.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
Ved å avinstallere Pandora fra telefonen, fjerner du faktisk all tilknytning til andre apper og firmware inkludert alle filene den opprettet. Det vil aldri være spor av Pandora i telefonen din etter dette. Da må du installere den på nytt slik at du kan være trygg på at du har den nyeste versjonen av appen som kjører på telefonen din, og slik gjør du det:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv ‘pandora’ i søkeboksen.
- Plukke ut Pandora trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
Etter at dette og appen fremdeles krasjer, kan vi nå anta at problemet er med fastvaren eller i det minste i en av de forhåndsinstallerte appene. Det er imidlertid bedre at vi feilsøker fastvaren nå, siden alle forhåndsinstallerte apper er innebygd i den.
Fjerde løsning: Slett alle systembuffer
Firmware oppretter en cache for hver app og tjeneste, slik at de kan kjøre jevnt, noe som også vil føre til jevn ytelse på telefonen din. Imidlertid er det tider når disse filene blir ødelagt, og når det skjer, kan ytelsesproblemer oppstå som inkluderer appkrasj. Ved å slette disse filene instruerer du faktisk enheten din om å erstatte dem med nye, og slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned for å markere ‘ja’ og trykk på av / på-tasten for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Etter dette, åpne Pandora for å se om den fremdeles krasjer eller ikke lenger. Hvis det fortsatt gjør det, har du ikke noe annet valg enn å gjøre den neste løsningen.
Femte løsning: Utfør Master Reset (om nødvendig)
En hovedtilbakestilling kan løse eventuelle apprelaterte problemer, men grunnen til at vi alltid nøler med å foreslå dette, er fordi du kan miste noen av viktige filer og data. Å ta en sikkerhetskopi vil ikke sikre at du ikke mister en fil, men siden vi har gjort alt for å løse dette problemet til ingen nytte, er det på tide du vurderer dette. Det er opp til deg å veie inn om Pandora er verdt en tilbakestilling, eller hvis du kan leve uten appen. Hvis du bestemmer deg for å gå med tilbakestillingen, gjør ditt beste for å ta en sikkerhetskopi av ting du ikke vil miste. Deretter, rett før tilbakestillingen, fjern Google-kontoen din fra telefonen din og følg disse trinnene for å fortsette til tilbakestillingen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen på en eller annen måte kan hjelpe deg. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som ble sittende fast i bootloop [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A5 (2017) som holder på å fryse [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) som fortsetter å starte på egenhånd [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) med “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” feil [Feilsøkingsveiledning]
