#Samsung #Galaxy # A6 er en av enhetene i A-serien som ble utgitt i fjor av det sørkoreanske selskapet. Dette er en førsteklasses mellomstore enhet som bruker en aluminiumsdel og en 5,6 tommers Super AMOLED-skjerm. Telefonen bruker et 16MP kamera både foran og bak som er i stand til å ta bilder av utmerket kvalitet. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A6-appene som åpner tilfeldig.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A6 Apps tilfeldig åpning

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy A6 med Android 8.0. Jeg har problemer med apper som tilfeldigvis dukker opp, bytter eller blar mens jeg bruker telefonen. Jeg er ikke sikker på hvordan jeg best beskriver dette. Hvis jeg for eksempel blar gjennom Facebook (eller bruker en hvilken som helst app), vil telefonen surre som om jeg brukte den siste knappen, og deretter bla automatisk til en nylig app. Det kan bla gjennom 5 eller 6 ganger før du stopper ved en bestemt app. Når jeg prøver å bruke appen på skjermen, begynner prosessen på nytt. Det er blitt slik at jeg ikke en gang kan lese en tekstmelding før den blar til en ny app. Jeg har prøvd å starte den på nytt, men den har ingen innvirkning. Jeg har fjernet saken, og det har ingen innvirkning. Det ser ikke ut til å spille noen rolle hvilke apper jeg bruker. Jeg kan ikke identifisere et mønster eller finne ut årsaken til det. Det er ingen feilkoder, og alt annet ser ut til å fungere helt fint. Det er som om det er et lite spøkelse som bare liker å trykke på knappen igjen og igjen. (Og om og om igjen.) Hjelp?

Løsning: Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Dette problemet er mest sannsynlig forårsaket av en programvarefeil, og det er derfor vi vil konsentrere vår feilsøkingsinnsats om programvaren til enheten.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre er å starte enheten på nytt. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og vil vanligvis løse denne typen problemer.

• Hold av / på-knappen i 3-5 sekunder.
• Trykk på Slå av.
• Når enheten har slått seg helt av, vent omtrent ett minutt. Dette vil bidra til å sikre at hurtigbufferen og midlertidige filer blir slettet fra enheten.
• Trykk og hold inne av / på-knappen for å slå den på igjen.

Sjekk om appene tilfeldig åpnes.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet .. Dette kan gjøres ved å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis appene dine ikke åpnes tilfeldig i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Enheten lagrer bufrede data fra apper i en dedikert partisjon i den interne lagringen. Disse dataene hjelper apper å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når disse bufrede dataene kan bli ødelagt og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Det siste feilsøkingstrinnet du må gjøre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

• Forsikre deg om at telefonen er av.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Du må ta telefonen til et servicesenter og få sjekket om dette er tilfelle.