#Samsung #Galaxy # A6 er et av de siste medlemmene i A-serien med enheter som ble utgitt i år. Denne telefonen bruker en aluminiumsdel med en 5,6-tommers Super AMOLED-skjerm. Under panseret er Exynos 7870 oktakjerneprosessor kombinert med 4 GB RAM som gjør at enheten kan kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A6 svart skjerm etter utgivelsesproblem.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A6 svart skjerm etter slipp

Problem:Hei, jeg fant nettstedet ditt etter å ha søkt etter ‘Samsung black screen after drop’ og lest artikkelen din. Jeg mottar fortsatt anrop og meldinger (lyd / vibrering og varslingslysfunksjon). Først da jeg koblet til PCen min, fikk jeg tilgang til telefonmappen, så jeg kopierte alle filene til et annet sted. Siden den gang har jeg prøvd å gjøre en hard tilbakestilling, men jeg vet ikke om telefonen er på eller av. Jeg har prøvd å tilbakestille fabrikken ved hjelp av maskinvaretastene (strøm, volum opp og hjemme), men skjermen forblir tom. Jeg installerte smartbryter og prøvde å koble til, men selv om telefonen min gir lyd eller vibrerer når jeg kobler den til, fortsetter smartbryteren å vente på at telefonen skal koble til. Telefonen er ikke lenger synlig på PC-enhetene mine. I mellomtiden justerer volumtastene volumet. Kan jeg prøve noe annet jeg kan prøve? Eller må jeg ta det inn for å se om det kan repareres? Takk for hjelpen.

Løsning: Når du slipper telefonen og skjermen blir svart etter at enheten fremdeles får varsler, er sjansen stor for at skjermenheten er skadet. Når dette skjer, kreves det en tur til servicesenteret. Du kan imidlertid utføre følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor, som kan løse problemet.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling gjøres vanligvis når telefonen ikke svarer, og kan vanligvis løse dette problemet du opplever.

• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene i 12 sekunder.
• Bruk Volum ned-knappen for å bla til alternativet Slå av.
• Trykk på Hjem-tasten for å velge.

Sjekk om problemet blir løst.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan føre til at skjermen blir svart. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus på enheten.
• Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er en mulighet for at problemet kan være forårsaket av korrupte data i systemet. For å eliminere denne muligheten, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at hvis du utfører dette, blir telefondataene dine slettet i prosessen.

• Forsikre deg om at telefonen er av.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt skjermenhet. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.