#Samsung #Galaxy # A6 er en av de nyeste A-enhetene som ble utgitt i år, og som bruker en 5,6 tommers Super AMOLED Infinity Display. Dette er en ekspansiv skjerm med en levende oppløsning som gjør telefonen flott å bruke for visning av forskjellige multimediainnhold. Den er i stand til å håndtere selv de mest krevende appene, delvis takket være Exynos 7870-prosessoren kombinert med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A6 ikke belaste problemet.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du ikke Samsung Galaxy A6

Problem:Hei, jeg har noen ladeproblemer med Samsung Galaxy A6 (2018). Telefonen ble kjøpt i august 2018, og den lades ikke lenger. Jeg har prøvd alle trinnene - bortsett fra full tilbakestilling av fabrikken (problemet oppstår også når telefonen er slått av). Jeg har ikke gjort noen feilbevegelse når jeg plugger inn / ut eller telefonen ikke har falt på bakken, så Jeg ser ingen grunn til at maskinvaren skal være ødelagt. Siden telefonen fremdeles er 1 år gammel, ville det være veldig skuffende hvis jeg måtte kjøpe en ny enhet. Ser du noen andre muligheter? Takk på forhånd.

Løsning: Før du fortsetter med feilsøking av dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en ny oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling som vanligvis gjøres når en telefon ikke svarer.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen har startet helt, sjekk om du er i stand til å lade enheten.

Rengjør ladeporten på telefonen

Hvis telefonen ikke lades, er det på tide å rengjøre ladeporten og sørge for at den ikke sitter i støv eller rusk. Bruk en boks med trykkluft til å rengjøre ladeporten på telefonen. Forsikre deg om at eventuelle partikler i porten er fjernet.

Lad telefonen med en annen ladekabel og vegglader

Når porten er ren, kan du prøve å sjekke om du kan lade telefonen med en annen ladekabel og vegglader. Forsikre deg om at dette er testet for å fungere på en annen enhet. Du kan også sjekke om telefonen kan lade fra en USB-port på datamaskinen. På denne måten kan du avgjøre om problemet skyldes en ikke-fungerende stift i ladeporten.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Det er tilfeller når en app ikke er optimalisert riktig for å kjøre på telefonen din, noe som forårsaker problemer på enheten. For å sjekke om en app forårsaker dette problemet, starter du telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen. .

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis du klarer å lade telefonen i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at dataene som er lagret i telefonen vil bli slettet i denne prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper på telefonen din ennå etter tilbakestillingen, men sjekk om den kan lade.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.