#Samsung #Galaxy # A6 er en mellomstore Android-enhet som ble utgitt i fjor, og er en av de nyeste medlemmene av A-serien av enheter. Det er en rimelig smarttelefon som har en 5,6-tommers Super AMOLED-skjerm på en aluminiumsdel. Under panseret er en Exynos 7870-prosessor paret med 4 GB RAM som gjør at enheten kan kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A6 og fortsette på nytt etter programvareoppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A6 fortsetter å starte på nytt etter programvareoppdatering

Problem: Kort tid etter en programvareoppdatering startet Samsung A6 tilfeldig omstart. Gjorde batteriet trekke ting, men hjalp ikke. Så jeg googlet det. Fant nettstedet ditt. Prøvde alt jeg kunne gjøre bortsett fra en tilbakestilling av fabrikken. Husket å ha lest andre hadde problemer med spillappene. Jeg har bare 3, Solitaire, Suduko og et ord-app. sikkert nok, bare startet på nytt når jeg brukte dem! Fant en app jeg aldri lastet ned, kalt "Game Optimizing Service". Kunne ikke tvinge stopp. Prøvde å avinstallere. Vil bare la meg avinstallere oppdateringer. Trodde det fungerte, den forsvant fra applisten. Spillappene fungerte igjen. neste dag begynte å starte på nytt. GOS-appen hadde kommet tilbake. Gjorde dette i noen dager. Kalt AT&T, de sa at det var en systemapp. Kunne ikke gjøre noe over telefonen. Ba meg gå til Best Buy og besøke deres representant. Har ikke kommet dit ennå. Imidlertid fungerer spillappene i to dager nå før telefonen starter på nytt. Versjon 8.1.0

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Game Optimizing Service-appen er en Samsung-systemapp som betyr at du ikke kan avinstallere den. Det den gjør er at det hjelper deg med å minimere at batteriet tømmes raskt mens du spiller spill med enheten.

Hvis telefonen din starter tilfeldig på nytt etter en programvareoppdatering, er dette mest sannsynlig forårsaket av en programvarefeil. Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du trenger å utføre for dette spesielle problemet.

Utfør en myk tilbakestilling

Dette gjøres vanligvis når telefonen er frossen eller når den ikke slås på eller av, men anbefales også i dette tilfellet, da den vil oppdatere telefonprogramvaren.

• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene i 12 sekunder.
• Bruk Volum ned-knappen for å bla til alternativet Slå av.
• Trykk på Hjem-tasten for å velge.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan en app du nylig lastet ned forårsake dette problemet.For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus på enheten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen til Galaxy A6

Det er tilfeller når de midlertidige systemdataene til telefonen blir ødelagt. Når dette skjer, kan det hende at enheten har problemer med å starte opp. For å sjekke om dette er hva som skjer akkurat nå, bør du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen ved hjelp av av / på-knappen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Etter Samsung-logoen vises en Android-logoskjerm, og trykk nå på skjermen.
• Når du er i Android Recovery, trykker du "Volum ned" gjentatte ganger for å markere "wipe cache partition"
• Trykk “Power” for å velge det uthevede alternativet
• Etter at prosessen er ferdig, sørg for "Start systemet på nytt nå" og trykk "Strøm"

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Tilbakestill Galaxy A6 fra fabrikken ved hjelp av maskinvaretastene

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå AV telefonen ved hjelp av av / på-knappen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Etter Samsung-logoen vises en Android-logoskjerm, og trykk nå på skjermen.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper på telefonen din etter tilbakestillingen. Det du bør gjøre først er å prøve å sjekke om telefonen fortsatt starter på egenhånd.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.