En av de mest irriterende tingene du kan oppleve med telefonen din er når du ikke kan ringe et viktig anrop med den, eller når samtalen din kobles fra hele tiden midt i samtalen. Disse og andre relaterte spørsmål er det vi skal diskutere i dagens innlegg. Hvis du eier en Galaxy Note 4, har du flaks, da dette er enheten vi skal feilsøke i dag. Vi har valgt fire virkelige problemer sendt til oss av leserne våre, som vi vil feilsøke og forhåpentligvis løse.
Merknad 4 Anrop kobles fra når du bruker Bluetooth-hodesett
Problem:Koble fra Bluetooth-headsettet etter 2-3 minutter på samtale, må treffe høyttaleren to ganger en DC, så kan jeg snakke med personen, headsettet kobles til igjen noen ganger. Skjer på flere hodesett, siste versjon inkludert oppdateringer av android.
Løsning: Det du må gjøre først er å prøve å sjekke om en app du installerte på telefonen din forårsaker dette problemet ved å starte opp i sikkermodus.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten.
- Slipp av / på-tasten når Samsung-logoen vises, men fortsett å holde volum ned-tasten til enheten starter på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Prøv å ringe med Bluetooth-headsettet i denne modusen. Hvis samtalen ikke kobles fra, er problemet sannsynligvis forårsaket av en tredjepartsapp installert på telefonen din. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Hvis du likevel fortsatt opplever det samme problemet, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken.
- Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår seg av, tar du ut batteriet og setter det inn igjen.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- og starttasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt
Merknad 4 Kan ikke høre samtaler
Problem:Jeg kan ikke høre med mindre mindre høyttalere er slått på eller hodetelefoner er i. Ingen vannskader. Startet i forrige uke, og jeg startet den på nytt ved å ta ut batteriet, og jeg kunne høre igjen. Jeg prøvde også å tørke cache, og det fungerte ikke.
Løsning: Dette kan bare være en programvarefeil hvis omstarten fikk problemet til å forsvinne. Uansett, for en mer permanent løsning, foreslår jeg at du tilbakestiller fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter, da dette blir slettet i prosessen.
- Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår seg av, tar du ut batteriet og setter det inn igjen.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- og starttasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt
Merknad 4 Kan ikke ringe når LTE-signal faller
Problem:Når jeg er hjemme på Wi-Fi. Min 4glte går til 1x. Jeg kan ikke motta eller ringe eller sende tekstmeldinger.
Løsning: Start feilsøkingen ved å sjekke om det er noen nye programvareoppdateringer tilgjengelig for telefonen din, og bruk dem.
Når telefonen din kjører den siste programvareoppdateringen, kan du prøve å sjekke om det samme problemet oppstår når telefonen er satt til forskjellige nettverksmodi.
- Trykk på Apper
- Trykk på Innstillinger
- Trykk på Flere nettverk
- Trykk på Mobilnettverk
- Trykk på Nettverksmodus
Sett modusen til GSM, og se om du fremdeles kan ringe eller sende tekstmeldinger i denne modusen.
Hvis problemet forsvinner i GSM-modus, kan dette være en midlertidig løsning. Når du kobler til Wi-Fi, stiller du bare modusen til GSM-modus.
For å få en mer permanent løsning, prøv å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette.
- Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår seg av, tar du ut batteriet og setter det inn igjen.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- og starttasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt
Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan dette allerede være et maskinvareproblem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og får den sjekket.
Merk 4 Innkalt kan ikke høre anrop
Problem:Hei ja og nylig har Samsung Galaxy Note 4 hatt noen problemer for meg. Telefonen min hører ikke stemmen min når jeg snakker inn i høyttaleren. Dette har først startet i dag. Og pickup-tonen har endret seg og vet ikke hvordan du skal endre den tilbake. Hvis du kunne hjelpe meg, ville det vært bra.
Løsning: For problemet med stemmen din ikke hørt, bør du først sjekke om mikrofonen på telefonen din fungerer. For å gjøre dette åpner du bare stemmeopptaker-appen på telefonen og tar opp en kort talemelding. Spill av den innspilte talefilen, og kontroller om du kan høre innspillingen. Hvis du ikke kan høre noe, kan mikrofonen på telefonen din allerede være skadet. En midlertidig løsning på dette er å bruke telefonhodesettet når du ringer, da dette kommer med sin egen mikrofon. En mer permanent løsning ville være å bringe telefonen til et autorisert servicesenter og få den sjekket.
Men hvis du kan høre stemmen din på den innspilte filen, kan problemet bare være en programvarefeil. Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen og se om dette løser problemet.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- og starttasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten.
- Fortsett å holde volum opp-tasten til Android System Recovery-menyen vises, og slipp den deretter. Dette trinnet kan ta flere sekunder.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Når det gjelder varselringetonen på telefonen din, kan du enkelt velge din foretrukne tone ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.
- Trykk på Apper på startskjermen.
- Bla til og trykk på Innstillinger.
- Fra DEVICE-fanen, bla til og trykk på Lyder og varsler.
- Bla til og trykk på Ringetoner.
- Trykk på ønsket ringetone, og trykk deretter på OK.
- Du har nå endret ringetonen.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
