Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie som tar sikte på å løse Samsung Galaxy Note 4 Call-relaterte problemer. Eier du denne enheten og har problemer med den, spesielt når du ringer? Du har kommet til rett sted, ettersom vi skal diskutere fire spørsmål av denne art og gi de nødvendige feilsøkingstrinnene som er nødvendige for å løse problemet.

Merknad 4 Ringer automatisk til den som ble ringt opp

Problem:Telefonen min ringer automatisk den siste personen jeg snakket med etter at jeg la på og satte ned telefonen. Dette skjer over 50% av tiden. Jeg fikk en Samsung Galaxy Note 4 for to uker siden. Jeg har prøvd en omstart av fabrikken, og jeg er nå på min andre telefon. Begge telefonene har problemet, så jeg håper det er en innstilling. Folk blir irritert over meg. Hjelp!

Løsning: Flere andre mennesker har også opplevd det samme problemet og fra forskjellige telefonmodeller også. Dette gjør det mulig at det kan være en feil i telefonprogramvaren. Hvis telefonen din fortsatt kjører på KitKat, kan du prøve å få den siste programvareoppdateringen, ettersom dette problemet ser ut til å være adressert allerede med den nye programvaren.

Du bør også sjekke om problemet kan være forårsaket av en tredjepartsapp installert på telefonen din ved å starte den i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten.
• Slipp av / på-tasten når Samsung-logoen vises, men fortsett å holde volum ned-tasten til enheten starter på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Merknad 4 Anrop kan ikke høres i et minutt

Problem:Når jeg ringer eller mottar et anrop, kan ikke den andre høre meg etter omtrent et minutt. Jeg må slå høyttaleren på og av for at de skal kunne høre meg i et minutt til. Et hodesett fungerer fint uten problemer. Opptak av video har ingen lydproblemer, så jeg vet at det ikke er mikrofonen. Jeg prøvde en soft reset og en hard reset uten forbedring. Jeg har slått WiFi av og på uten endringer. Takk for tiden din.

Løsning: Prøv å sjekke om problemet er nettverksrelatert ved å ringe et annet område. Hvis du har et annet SIM-kort, kan du prøve å bruke det også og sjekke om samtaleproblemet fortsatt oppstår.

Du bør også se etter eventuelle nye programvareoppdateringer som er tilgjengelige for enheten din. Hvis dette problemet skyldes en programvarefeil, kan den siste oppdateringen løse dette.

Merk 4 Anrop kan ikke høres

Problem:Under en samtale kan jeg høre personen jeg snakker med, vedder på at de ikke kan høre. Alltid i en god sone der telefonen har fungert før. Tilfeldige hendelser der den som ringer ikke kan høre meg i noen minutter sammenhengende.

Løsning: Prøv å sjekke mikrofonen på telefonen hvis den fungerer normalt ved å ta opp en talemelding ved hjelp av stemmeopptaker-appen. Hvis du kan høre stemmen din under avspilling, fortsett med følgende trinn nedenfor.

Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen din først, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- og starttasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten.
• Fortsett å holde volum opp-tasten til Android System Recovery-menyen vises, og slipp den deretter. Dette trinnet kan ta flere sekunder.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

• Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår seg av, tar du ut batteriet og setter det inn igjen.
• Trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig, Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- og starttasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten.
• Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Merknad 4 Kan ikke ringe

Problem:Siden et par uker har telefonen gitt meg problemer når jeg prøver å ringe. Når jeg trykker på ringeknappen, ringer den ikke, den viser bare "" samtalen avsluttet "" øverst til høyre på skjermen. Jeg har prøvd å starte den på nytt to ganger (fabrikkoppsett), og problemet er fortsatt der. Eventuelle råd vil være hjertelig velkomne. Takk skal du ha. Med vennlig hilsen

Løsning: Du bør sjekke om dette er et nettverksrelatert problem først ved å ringe i et annet område. Det er også lurt å ringe operatøren din angående dette problemet og spørre om det er noen nettverksproblemer. Du bør også ha sjekket kontoen din, da dette også kan være et kontorrelatert problem.

Hvis nettverket og kontoen din ikke har et problem, og du allerede har tilbakestilt fabrikken, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og får den sjekket.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.