Innhold
- Feilsøking
- Trinn 1: Start telefonen på nytt
- Trinn 2: Bekreft om mobildata er slått på
- Trinn 3: Bekreft at APN-innstillingene er riktige
- Trinn 4: Kontakt tjenesteleverandøren
Jeg vil ta for meg en av de vanligste problemene enhver smarttelefoneier kan støte på - ikke å kunne koble til mobildatanettverket. I dette tilfellet vil jeg imidlertid løse problemet med Samsung Galaxy Note 4 som ikke kan koble til et LTE-nettverk.
“Jeg er ikke veldig opptatt av teknologi, men jeg skal gjøre det beste jeg gjør for å forklare det. Lycamobile er min nettverksleverandør. Når jeg setter på telefonen min, vises nettverksstengene mine helt, men 4G LTE vises ikke. Derfor kan jeg bare ringe og sende tekst gjennom den vanlige tekstmeldingen, men jeg kan ikke bruke internett med mindre jeg er koblet til Wi-Fi. Jeg føler at det er et mindre problem som kan løses. Hjelp vær så snill. Jeg kommer ikke på Facebook, WhatsApp, og jeg kan ikke laste ned appene jeg trenger for å jobbe.”
Nå, før vi ser nærmere på dette problemet, hvis du har andre problemer med telefonen din, kan du gå til feilsøkingssiden Samsung Galaxy Note 4, da den inneholder problemer vi allerede har adressert tidligere. Finn problemer relatert til eller det samme som ditt, og prøv løsningene vi ga. Hvis de ikke fungerer for deg, er du velkommen til å kontakte oss ettersom vi er her for å hjelpe. Fyll ut dette skjemaet og trykk Send når du er ferdig. Husk at jo mer informasjon du gir, jo mer nøyaktige er løsningene våre.
Feilsøking
Mens vi ønsker å løse problemene til leserne våre, foreslår vi ikke ting som vi vet kan potensielt skade telefonene deres hvis de gjøres feil. Så, for de mer kompliserte problemene, vennligst se en tekniker som fysisk kan inspisere telefonen. Husk at vi baserer feilsøking på hva leserne våre sier om problemene deres.
Nå, tilbake til emnet vårt, er det noen trinn du kan følge for å feilsøke dette problemet ...
Trinn 1: Start telefonen på nytt
Å ikke kunne koble til internett via mobildatanettverk er faktisk ikke et alvorlig problem. Så i stedet for å hoppe umiddelbart inn i noen kompliserte feilsøkingsprosedyrer, hvorfor starter du ikke telefonen på nytt først og ser om det løser problemet.
Hvis du klarte å koble til via mobildata før dette problemet, er det kanskje bare en feil eller noe. Mindre feil og systemkonflikter kan enkelt løses ved en omstart.
LES: Galaxy Note 4 kan ikke koble til via mobildata
Trinn 2: Bekreft om mobildata er slått på
Mobildata må være aktivert slik at telefonen din kan koble til nettverket. Så hvis 4G LTE eller andre dataikoner ikke vises, er det kanskje deaktivert. Følg disse for å bekrefte om den er aktivert eller ikke ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Flere nettverk under delen Trådløst og nettverk.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk nå på Mobildata for å aktivere den hvis den er deaktivert.
Nå som du har bekreftet mobildata er aktivert, kan du prøve å se om 4G LTE-ikonet vises. Hvis ikke, fortsett med feilsøking.
RELATERT PROBLEM: Galaxy Note 4 fortsetter å koble seg til mobildata etter Lollipop
Trinn 3: Bekreft at APN-innstillingene er riktige
Access Point Name (APN) er et sett med tegn som gjør at telefonen din kan koble til mobildatanettverket til tjenesteleverandøren. Hvis noen tegn ikke samsvarer med standardinnstillingene, kan ikke telefonen få datatjeneste. Bekreft om APN på telefonen din fortsatt er i samsvar med Lycamobile ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Flere nettverk under seksjonen Nettverkstilkoblinger.
- Trykk på mobilnettverk og deretter på tilgangspunktnavn.
Følgende er APN-informasjonen som er gitt av Lycamobile gjennom nettstedet. Alt som ikke er nevnt, skal bruke standardverdier ...
- APN - data.lycamobile.com
- Brukernavn: la dette feltet stå tomt
- Passord: la dette feltet stå tomt
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Hvis innstillingene på telefonen din ikke samsvarer med disse, kan du prøve å redigere dem hvis det gjør en forskjell. Hvis ikke, er det ikke noe annet alternativ enn å ...
Trinn 4: Kontakt tjenesteleverandøren
Først må du bekrefte at kontoen din har lov til å bruke data, og at det ikke er noen blokkeringer. En representant kan fortelle deg nøyaktig hvilken status kontoen din har.
For det andre, prøv å bekrefte om APN i telefonen din er riktig. Hvis ikke, er representanten forpliktet til å gi deg den riktige, faktisk er han / hun forpliktet til å gå deg gjennom for å sette APN opp i telefonen din og få den til å fungere.
Til slutt må du kontrollere om du er i et område der denne 4G-dekning. Hvis ikke, har du ikke noe annet alternativ enn å bruke 3G for å koble til internett via mobildata. Endre modus ved å følge disse trinnene ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Flere nettverk under seksjonen Nettverkstilkoblinger.
- Trykk på Mobilnettverk og deretter Nettverksmodus.
- Prøv å bruke WCDMA / GSM, og hvis det fungerer, bytt tilbake til LTE / WCDMA / GSM.
Etter at du har fulgt alle trinnene og internettjenesten din fremdeles ikke vil fungere, bør du koordinere med tjenesteleverandøren for å få ordnet problemet, for det første er det mer sannsynlig et nettverksrelatert problem, og for det andre, hvis det var et telefonproblem, kan de sende deg en erstatningsenhet som fungerer.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
