Hvis den nye Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) av en eller annen grunn ikke slås på, må du #feilsøke den umiddelbart, spesielt hvis den fremdeles er i erstatningsperioden. Les videre, da jeg vil veilede deg for å feilsøke enheten din på en sikker og effektiv måte for å vite om problemet bare er mindre eller om selve enheten trenger utskifting.

Trinn 1: Tving omstart din notat 5

Siden den nye enheten ikke har et flyttbart batteri, kan du ikke utføre den vanlige prosedyren for å trekke batteriet for å slå telefonen av med makt. Dette trinnet er veldig viktig fordi det er en sjanse for at systemet krasjet og telefonen er frossen for at den ikke vil svare hvis du trykker på av / på-tasten.

Selv om du ikke kan utføre den vanlige myke tilbakestillingen, la Samsung-ingeniører faktisk til en veldig viktig prosedyre som vil simulere frakobling av batteriet; det kalles force reboot.

For å gjøre det må du bare trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-tasten sammen i 20 til 30 sekunder. Prosedyren er integrert i maskinvare, så hvis det bare var et systemkrasj, skulle telefonen starte opp etter prosedyren.

Trinn 2: Lad telefonen

Nå etter at omstart av kraften og telefonen ble død, må du koble den til for å lade, for det er også en sjanse for at det bare er et tappet batteriproblem. Men bortsett fra det, vil denne enkle prosedyren også gi deg et hint om integriteten til telefonens maskinvare.

Hvis det ikke er noe problem med maskinvaren, skal telefonen vise de vanlige ladeskiltene som LED-indikatoren og vanlig ladeikon på skjermen.

Det veldig enkle prinsippet her er at en telefon som krever bøter, slås på. Så hvis skiltene viser, gi telefonen minst 10 minutter å lade og prøv å slå den på.

Imidlertid, hvis telefonen heller ikke lades, kan du prøve å koble den til en datamaskin for å finne ut om den vil svare på det. Hvis det fortsatt er nei, ikke vent, bare send telefonen inn for reparasjon, og hvis den fremdeles er innen erstatningsperioden, må den skiftes ut. Ikke nøy deg med ideen om at teknikeren vil "reparere" telefonen hvis du fremdeles er berettiget til å motta en helt ny erstatningsenhet.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i forskjellige moduser

Du må prøve dette trinnet i tilfelle telefonen nekter å slå på, men lader. Bortsett fra et systemkrasj, er det også en sjanse for at Android selv ikke kan laste grensesnittet, eller at noen apper skapte konflikter i systemet. Prøv å starte telefonen i sikker modus først:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen
4. Telefonen starter på nytt, men hold Vol Down-knappen inne.
5. Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Hvis notat 5 nektet å starte i sikker modus, kan du prøve gjenopprettingsmodus bare for å finne ut om den fremdeles er i stand til å slå på komponentene, inkludert skjermen. Og hvis telefonen vellykket kan starte i gjenoppretting, fortsett med å tørke cachepartisjonen. Ikke bekymre deg, ingen av dataene dine blir slettet.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Trinn 4: Send telefonen inn for erstatning eller reparasjon

For en ny telefon er det ikke mye du kan gjøre hvis den mislyktes og ikke svarte på noen av feilsøkingsprosedyrene ovenfor, det er på tide at du sender den inn for reparasjon eller utskifting. En helt ny telefon skal fungere perfekt ut av esken.

Har du problemer med telefonen din som ikke slås på?

Vi kan hjelpe deg med feilsøking. Vi har allerede publisert feilsøkingsveiledninger for følgende enheter:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop-utgave
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop-utgave
• Samsung Galaxy Note 5

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.