#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium Android-enhet som ble utgitt i år og er den siste modellen i Note-serien av telefoner. Denne telefonen er best kjent for sin store 6,4-tommers Super AMOLED-skjerm som fungerer både med berøringsinngang og med pekepenn, og har et imponerende dobbeltkamera på 12 MP bak som tar flotte bilder og videoer. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med ustabil mobildatatilkobling til Galaxy Note 9.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 ustabil mobildatatilkobling

Problem: Hei, jeg har et notat 9. Det er med sprint. I flere uker har jeg hatt problemer med tilkobling og gått gjennom artiklene dine. Jeg har gjort alle trinnene du har beskrevet. Alt fra en myk tilbakestilling til en tilbakestilling av fabrikken. Tørk cachepartisjonen, startet i sikker modus, kjørte den uten apper fra tredjeparter, oppdaterte PRL, tilbakestill nettverksinnstillinger, fjernet sim og satt inn den på nytt, etc. Ingen med sprint har klart å hjelpe meg med problemet mitt og etter ekstern tilgang telefonen min og hentet feilsøkingsinformasjon fra telefonen, bestemte de at huset mitt var problemet. Det var det ikke, og jeg fortalte dem dette fordi problemet mitt skjer overalt. Likevel sendte de magiske esken til meg, og jeg satte den opp. Likevel vedvarer problemet. Her er problemet: Jeg har en helt forferdelig ustabil MOBIL forbindelse. Komplett blackouts til tider. Jeg kjører speedcheck og 1 minutt blir det nedlastning på 90 mbps og de neste 0,00 mbps til 1,2 mbps (eller sett inn noen super lave mbps her). Ping er overalt, fra 100 ms til 499 ms. Jeg vil bli sparket fra live-spill, streaming-stopp, videosamtaler slutter osv. I løpet av denne tiden kan jeg noen ganger fremdeles sende tekstmeldinger og ringe folk. 1 gang prøvde jeg å ringe min sprint gjennom * 2 og avviklet med å få VERIZON! Jeg har ikke VoLTE. Jeg har også slått av den funksjonen og har også bare LTE / CDMA valgt som mobiltilkobling. Hjelp med dette problemet. Jeg vil bare ha en stabil mobilforbindelse, og den siste utveien er å sende den inn til "teknikerne" med sprint på et servicesenter, og jeg vet allerede at de kommer til å fortelle meg å betale en egenandel på 250 dollar for en renovert telefon. Oh og min kone har også den samme saken den samme som jeg på samme nøyaktige tidspunkt på de samme stedene. Jeg føler at det er nettverkssprinten min, men det har gått MÅNEDER! MÅNEDER JEG SIER! Jeg føler at sprint ville ha løst denne feilen nå hvis den var det. Eventuell tilbakemelding hjelper her! Tusen takk!

Løsning: Før du utfører noen av feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, er det viktig å forsikre deg om at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Det er flere faktorer som kan forårsake dette spesielle problemet. Vi vil isolere hver av disse faktorene for å finne hovedårsaken til problemet.

Sjekk om signalet er sterkt i ditt område

Det første du må gjøre er å sørge for at du har et sterkt mobildatasignal, helst et LTE-signal, i ditt område. Hvis du har en annen mobilenhet med deg under Sprint-nettverket, kan du prøve å sjekke om det også har samme problem. Du kan også ta telefonen til et sted der signalstyrken er sterk, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Prøv å bytte SIM-kort

Neste trinn er å sjekke om SIM-kortet du bruker, forårsaker problemet. Fjern SIM-kortet fra telefonen, og sett inn et nytt SIM-kort. Sjekk om det samme problemet oppstår. Du kan også plassere SIM-kortet i en annen mobilenhet og deretter sjekke om mobildataforbindelsen fremdeles er ustabil.

Forsikre deg om at telefonen bruker de riktige APN-innstillingene

APN-innstillingen er ansvarlig for å koble telefonen til operatørens mobile datanettverk. Hvis telefonen din har feil innstilling, kan du oppleve problemer med å koble til nettverket.

For å få tilgang til APN-innstillingen på telefonen

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.

Sprint APN-innstillingene er som følger

• APN-navn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blank
• Havn:
• Brukernavn: tomt
• Passord: tomt
• Server: Ikke satt
• MMSC: blank
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: tom
• MCC: 234
• MNC: 15
• Autentiseringstype:
• APN Type: standard
• APN-protokoll: IPv4
• APN Roaming Protocol:
• Bærer:
• MVNO Type:

Tilbakestill nettverkstilkoblingene

Hvis du utfører dette trinnet, tilbakestilles alle datatilkoblinger til standard fabrikkforhold. Vær oppmerksom på at du kanskje må konfigurere APN-innstillingene på telefonen igjen.

Endringene som vil forekomme på enheten når du utfører dette trinnet, er som følger.

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

For å tilbakestille nettverkstilkoblingen

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
• Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
• Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
• Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en bestemt app du lastet ned, vil føre til problemer på telefonen når de er installert. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til problemer som oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er sjansen stor for at dette skyldes en programvarefeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.