Innhold
Vi har mottatt mange problemer knyttet til tekstmeldinger fra leserne våre, og vi finner det derfor nødvendig å publisere dette innlegget. Det vanligste blant disse problemene er Samsung Galaxy S5 som ikke kan motta tekster, uansett om det er et vedlagt bilde eller ikke.
Grunnleggende feilsøking
Selve formålet med feilsøking er å finne ut hva problemet er og hva som forårsaker det. Det garanterer ikke en løsning, men informasjon du kan bruke til å formulere en løsning eller bedre forklare problemet til en tekniker. Mens vi ønsker å fikse problemet ditt, ønsker vi ikke å bruke desperate prosedyrer som potensielt kan skade telefonen din. Når det er sagt, her er de grunnleggende feilsøkingstrinnene du kan følge ...
Trinn 1: Bekreft om telefonen din får et godt signal
Du kan gjøre det ved å sjekke signallinjene i statuslinjen. Hvis det indikerer at den ikke får god dekning, kan du prøve å starte den på nytt og se om det kan hjelpe. Hvis ikke, kan du ringe tjenesteleverandøren din og spørre om det for øyeblikket er strømbrudd i ditt område, spesielt hvis telefonen fikk gode signal timer før problemet skjedde. Med mindre telefonen ble våt eller ble tapt og ble skadet, er det ingen grunn til at den ikke kunne få service.
Hvis telefonen får et godt signal, fortsett til neste trinn.
Trinn 2: Prøv å sende en tekstmelding eller ringe
Hvis du kan sende en tekstmelding, er det et problem med tjenesten eller kontoen. En telefon som kan sende en tekstmelding, skal også kunne motta en.
Hvis Galaxy S5 ikke kan sende en tekstmelding, kan du prøve å ringe. Dette vil også bekrefte om kontoen din har god anseelse.
Hvis du kan sende en tekstmelding og ringe en telefon, men telefonen får et godt signal, så ring tjenesteleverandøren din, da det er mer sannsynlig et kontorrelatert problem.
Trinn 3: Øk antall tekstmeldingsgrenser
Hvis telefonen din kan sende en tekstmelding, men ikke kan motta en, følger du disse trinnene ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Meldinger.
- Trykk på menyikonet øverst til høyre (3 prikker).
- Trykk på Innstillinger fra alternativene.
- Trykk på Slett gamle meldinger.
- Trykk nå på tekstmeldingsgrense.
- Øk antall meldinger som skal mottas.
- Trykk på OK.
Alternativt kan du slette gamle tråder og meldinger for å gi plass til nye.
Trinn 4: Hardt tilbakestill telefonen (valgfritt)
Etter at du har gjort de forrige trinnene, og problemet fortsatt, og hvis leverandøren din ba deg om å hente telefonen for kontroll og / eller reparasjon, er det på tide at du tilbakestiller telefonen til fabrikkinnstillingene og sletter all personlig informasjon. En hard tilbakestilling er nødvendig, og det kan bare løse problemet ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Å fikse andre Galaxy S5 SMS-problemer
Følgende er noen av tekstmeldingsproblemene vi har mottatt fra leserne våre. De kan skje med deg som de er vanlige, så les videre for å lære hvordan du skal håndtere dem for alle tilfeller.
Kan ikke sende tekstmelding
Spørsmål: Kan ikke sende tekster til bare tekstnumre som "454545" - mislykkes alltid, rett ut av boksen, så versjon, installerte apper osv. Har ingen betydning for problemet. AT&T feilsøking kan ikke identifisere problemet.
Svar: Sjekk først meldingssenternummeret. Hvis du ikke vet riktig tall eller hvis feltet er tomt, kan du ringe tjenesteleverandøren og be om det. Imidlertid, hvis meldingssenternummeret er riktig, kan du prøve å åpne Meldings-appen> Menyikon> og deretter velge Innstillinger> endre inngangsmodus til GSM-alfabetet.
Kan ikke motta MMS-meldinger
Spørsmål: Mottar ikke multimedie- / gruppemeldinger. Jeg får en eller to svarmeldinger, men for det meste får jeg nedlastingsballonger og ingenting å laste ned. Veldig irriterende. Programvaren er oppdatert.
Svar: Bare sørg for at mobildata er aktivert. Gå til Innstillinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> trykk på Mobildata> OK. Hvis den allerede er aktivert, kan du sjekke APN-innstillingene, eller du kan ringe tjenesteleverandøren din for å spørre om riktig APN for enheten din, samt statusen til kontoen din.
Galaxy S5 fortsetter å oppdatere, kan ikke motta MMS etterpå
Spørsmål: Telefon Samsung Galaxy 5s oppdaterer seg kontinuerlig. Jeg vil ikke det, det gjorde det bare igjen, og nå kan jeg ikke sende ut en tekstmelding med et bilde vedlagt. Boksen blir grå, og så prøver jeg igjen og den igjen og igjen. HJELP.
Svar: Hvis telefonen din ikke er rotfestet, kan vi ikke gjøre mye med oppdateringer. De kommer, du vil bli varslet, og det er opp til deg om du installerer dem eller ikke, men vær oppmerksom på at du blir bugged innen varselet dag ut og dag inn. Det beste du kan gjøre er å la telefonen oppdatere seg selv og sørge for at mobildata er på etter det. Mobildata er nødvendig for sending og mottak av MMS. Hvis mobildataene er aktivert, men problemet vedvarer, så ring leverandøren din og be om riktig APN for telefonen din, slik at neste gang det vil skje, vet du hvordan du skriver inn riktig APN. Dette er hvor du finner APN: gå til Innstillinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> berør Navn på tilgangspunkt> trykk på + -tegnet> skriv inn APN.
Stopp at tekstmeldinger videresendes til e-post
Spørsmål: Tekstmeldingene mine vises også i arbeids-e-posten min.
Svar: Det er en innstilling i telefonen din som vil stoppe alt dette, men det er skjult. Det som skjer er at tekstmeldingene dine blir synkronisert med Exchange, og jeg forstår hvorfor mange ikke vil ha dette. Så her deaktiverer du det:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoinnstillinger, og velg deretter Exchange-kontoen din.
- Bla ned for å finne Flere innstillinger, og trykk deretter på den.
- Rull ned for å finne Synkroniser tekstmelding og fjern merket for avmerkingsboksen ved siden av den.
Det er ganske mye det!
Meldinger sluttet å fungere
Question: Etter en oppdatering har telefonen min blitt gal. Når jeg åpner meldinger, blir jeg møtt av en feil som sier at den sluttet å fungere, og deretter følger alle andre apper etter. Jeg kan ikke bruke telefonen min med alt dette. Kan du hjelpe meg er du snill.
Svar: Det er faktisk mer et fastvareproblem enn noe annet. Den beste tingen å gjøre er å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke fungerer, fortsett til hard reset. Vær oppmerksom på at alle dataene dine blir slettet og telefonen tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.
Slett cache-partisjon
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hard tilbakestilling
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Har du problemer med telefonen din som ikke mottar tekst?
Vi kan hjelpe deg med feilsøking. Vi har allerede publisert feilsøkingsveiledninger for følgende enheter:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
