#Samsung #Galaxy # S9 regnes som en av de best ytende flaggskipmodellene som ble utgitt i fjor. Den har flere fremragende funksjoner som har bidratt til å gjøre den populær blant forbrukerne. Denne telefonen har en 5,8 tommers Super AMOLED Infinity-skjerm, har et enkelt 12MP bakpiksel med to piksler, og bruker en Snapdragon 845-prosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 kan ikke slette dupliserte kontakter.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 kan ikke slette dupliserte kontakter

Problem: Nivå 2 Teknikere med Verizon peker på Samsung og kundeservice hos Samsung peker på Verizon eller Google som kilden til hvorfor de ikke kan løse dette problemet. Jeg har prøvd Galaxy S5 til nå med Galaxy S9 for å få oppløsning, men det skjer ikke. Problemet er knyttet til kontaktene til telefonen. Jeg kan slå av all synkronisering og fjerne Google eller Verizon Cloud for å isolere kontaktlisten, men problemet er fortsatt. Jeg kan ikke slette kopier av kontakter som opprettes når jeg oppdaterer kontaktinformasjonen. For eksempel gir en venn meg en ny adresse eller et telefonnummer. Jeg henter opp kontaktene mine og skriver over den gamle informasjonen for å erstatte den med den nye informasjonen. Når jeg ringer opp den kontakten, vil den vise den gamle og nye informasjonen, slik at jeg blir stumpet over tid, som er den nye og riktige. Hvis jeg går inn i redigering, vil jeg se flere faner over den øverste delen som viser telefonen et par ganger og Google. Hvordan sletter jeg de flere kopiene av telefoninformasjonen for å få relevant informasjon. Jeg vil ikke ha historien om personens informasjon, akkurat hva den aktuelle informasjonen er.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Du vil vanligvis ha dupliserte kontakter på telefonen din hvis du synkroniserer kontaktene dine fra flere kilder. For å løse dette problemet kan du prøve å slå sammen duplikatkontaktene på telefonen.

• Åpne Kontakter.
• Trykk på Flere alternativer, og deretter på Administrer kontakter.
• Trykk på Slå sammen kontakter.
• Velg kontaktene du vil slå sammen, og trykk deretter på SLETT.

Når kontakten er slått sammen, kan du redigere dette ytterligere etter dine preferanser.

Du kan også velge hvilken kontaktliste du vil vise på telefonen. Det er best å velge en kilde for å eliminere muligheten for å se dupliserte kontakter.

• Fra Kontakter trykker du på Flere alternativer.
• Trykk på Innstillinger og deretter på Kontakter for å vise.
• Velg kontoen med kontaktene du vil vise.

Hvis listen over Google-kontakter har dupliserte kontakter, bør du fikse dette ved å følge trinnene nedenfor.

• Logg inn / logg på Gmail-kontoen din, klikk på Gmail øverst til venstre og velg "Kontakter". Nå kan du se alle kontaktene som er synkronisert fra telefonen og Gmail.
• Klikk på "More" øverst på skjermen, og fra rullegardinmenyen klikker du på "Find & Merge Duplicates ...".
• Gmail vil skanne etter de dupliserte kontaktene og vise deg listen. Klikk på "Slå sammen" og alle dine dupliserte kontakter blir slått sammen til en.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

En app du lastet ned på telefonen kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper på telefonen din etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Det er veldig sannsynlig at problemet nå blir løst.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.