#Samsung #Galaxy # S9 er en av de to flaggskipmodellene som ble gitt ut av det sørkoreanske selskapet i år. Det er best kjent for å ha en solid byggekvalitet laget av en aluminiumsramme og Gorilla Glass foran og bak. Den bruker en 5,8 tommers Super AMOLED Infinity-skjerm mens den er under hetten en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 på nytt, med mindre den er koblet til laderen.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 fortsetter omstart med mindre det er koblet til lader

Problem:For noen uker siden, mens jeg jobbet og lyttet til en podcast. Telefonen min (Galaxy S9) frøs og stammet det siste ordet som ble sagt på podcast. Den startet til slutt på nytt og gjorde det samme igjen, men jeg la merke til at batteriet fortsatte å hoppe rundt hver gang telefonen ble slått på igjen fra 86% til 23% tilbake til 76% og til slutt 44%. Neste uke fikk jeg koblet den til billaderen og tok den av og til hele dagen, men til slutt holdt den ladet på 86% til 100%. Men da jeg kom tilbake til kontoret etter omtrent en time, døde det, startet på nytt og viste startskjermen, og jeg la merke til batterilevetiden på 23% før den ble slått av. Da jeg kom hjem, koblet jeg den til og ladet den til 100%, tok den av laderen og prøvde å bruke lommelykten der den begynte å gå inn i bootloop. Da jeg kjørte til venninnenes leilighet, mens jeg var på WiFi, la jeg merke til at telefonen ville virke noe normal når jeg skulle ta den av laderen. Imidlertid vil det til slutt begynne å slå seg av igjen og skå forskjellige batteriprosenter til de legges på laderen igjen. TLDR-telefonen fungerer bra på laderen, men dør / starter på nytt kontinuerlig laderen. Jeg har prøvd soft reset, tørket cache og tilbakestilling av fabrikken, og den fungerer fortsatt. Jeg la merke til at det var en gang oppstart 2 eller 3 ganger mens den var på lader, så slås telefonen på og fungerer normalt bare på lader. Noen ideer om hvordan jeg kan fikse dette før jeg setter meg i gjeld for en ny telefon? Takk!

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne enheten, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Fra måten du beskrev problemet på, ser det ut som om det allerede er forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens batteriet. Imidlertid er det fortsatt en mulighet for at dette kan være forårsaket av en programvarefeil som vi vil sjekke ved å gjøre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er et simulert batteridrift eller det som også kalles en soft reset. Dette gjøres vanligvis når en telefon ikke svarer, men anbefales også i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen har startet på nytt, sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

En app du lastet ned og installerte i telefonen, kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet vedvarer selv etter feilsøkingstrinnene som er oppført ovenfor, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens batteriet. Den beste tingen å gjøre akkurat nå er å få telefonen reparert på et servicesenter.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.