#Samsung #Galaxy # S9 er en flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og som har blitt populær blant forbrukerne. Dette er en utmerket high-end smarttelefon som tilbyr flere enestående funksjoner som sin 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm, 12 MP dobbeltpikselkamera bak og en Snapdragon 845-prosessor parret med 4 GB RAM for bare å nevne noen. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vår vil vi takle Galaxy S9-musikken tilfeldig stopper avspilling etter Android Pie-oppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 Music stopper tilfeldigvis å spille etter Android Pie Update

Problem:Hei, jeg har nylig oppdatert og installert det nye operativsystemet for Galaxy s9. Av en eller annen grunn når jeg hører på musikk gjennom Samsung-musikkappen, vil den slutte å spille etter noen sekunder. Kan du komme med et forslag eller to om dette kan løses. Jeg tenker at det har noe å gjøre med den siste oppdateringen fra i går 22. februar 2019. Takk.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Lagres musikkfilene i telefonens interne lagring, eller er de på microSD-kortet? Hvis de er i microSD-kortet, kan du prøve å flytte noen sanger til den interne lagringen, og deretter fjerne kortet. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det ikke gjør det, kan dette skyldes et feil kort, i så fall bør du vurdere å få et nytt microSD-kort.

Hvis problemet vedvarer, eller hvis du ikke har et microSD-kort installert på telefonen, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Gjør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som et simulert batteridrift, da det kobler telefonen fra batteriet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Oppdater telefonappene dine

Siden telefonen din nå kjører på en ny programvareversjon, kan det hende at appene på telefonen din ikke er optimalisert ennå for å kjøre på denne siste programvaren. Du må sjekke om telefonappene dine har oppdateringer tilgjengelig, og deretter oppdatere dem deretter.

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Play Store> Meny> Mine apper.
• For å oppdatere apper automatisk, trykk på Meny> Innstillinger> Oppdater apper automatisk.
• Velg Oppdater til for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Tøm hurtigbufferen og dataene til Samsung Music-appen

Hvis denne appen fortsetter å stoppe tilfeldig, kan den ha noen korrupte data som må fjernes.

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger - Apper.
• Trykk på ønsket program i standardlisten.
• For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny - Vis systemapper.
• Trykk på Lagring - Tøm CACHE - Tøm data - SLETT.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en app du lastet ned til enheten. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.