#Samsung #Galaxy # S9 + er en av de mest populære flaggskipmodellene som er tilgjengelig i markedet i dag. Årsaken bak dette er fordi den har flere enestående funksjoner, for eksempel en stor 6,2 tommers Super AMOLED-skjerm, en kraftig Snapdragon 845-prosessor, 6 GB RAM og et dobbelt 12 MP bakkamera-system med funksjon for variabel blenderåpning for bare å nevne noen. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 + som ikke mottar tekstmeldinger fra premiumnumre etter programvareoppdatering.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + ikke mottar tekstmeldinger fra premiumnumre etter programvareoppdatering

Problem:Jeg har en Galaxy Samsung S9 + som plutselig har sluttet å motta SMS fra visse kontakter. Spesielt når jeg trenger en bekreftelseskode av noe slag (Microsoft, SimpliSafe, etc), oppgir jeg telefonnummeret mitt, men ingenting kommer gjennom. Jeg mottar heller ikke lokale byvarsler (vær, trafikk osv.) Alt tror jeg, helt til enheten gikk gjennom en programvareoppdatering for omtrent en uke siden. Jeg vet ikke om det forårsaker problemet, da jeg nettopp har oppdaget det, men antar at det spiller en rolle.Telefonen kjører Android 8 og sikkerhetsoppdateringsnivået datert 9/1/2018. Telefonen er ulåst og operatøren min er Net10. Jeg kontaktet Net10, og de var i stand til å få en SMS til meg og gi råd om at telefonen er fullstendig klargjort. Jeg har bare mistet hvorfor jeg ikke mottar SMS fra andre nettsteder som er oppført ovenfor. Jeg prøver å unngå å måtte foreta en tilbakestilling av fabrikken og vil sette pris på all veiledning / hjelp du vil være villig til å gi. Takk på forhånd.

Løsning:

Slå på premium SMS-tillatelser

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at tekstmeldingen du sender til disse premiumnumrene faktisk blir sendt ut. Hvis de ikke er det, må du slå på premium-sms-tillatelsen til telefonen, da den kan bli slått av.

• Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
• Naviger til Innstillinger og deretter Apper.
• Sørg for at alle apper er valgt
• Trykk på menyikonet
• Trykk på Spesiell tilgang.
• Trykk på Bruk Premium-tekstmeldingstjenester, og velg deretter alternativet Alltid tillat.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen fra applikasjonsbehandling

Noen ganger kan dette problemet skyldes problemer i meldingsappen. Denne appen kan ha korrupte midlertidige data som forårsaker problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen.

• Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
• Gå til Innstillinger og deretter Apper.
• Sørg for at alle apper er valgt
• Finn tekstmeldingsappen
• Trykk på Lagring.
• Trykk på CLEAR CACHE.

Når trinnet ovenfor er gjort, fortsett med å tømme alle bufrede data.

• Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
• Naviger til Innstillinger deretter Enhetsvedlikehold og deretter Lagring.
• Trykk på RENS NÅ.

Sjekk om du kanskje har blokkert meldinger som er angitt på telefonen din

Hvis du har blokkert visse numre fra å sende deg en melding, vil du ikke kunne se disse tekstmeldingene i tekstmeldingsappen din. Det du bør gjøre akkurat nå er å oppheve blokkeringen av disse tallene.

• Trykk på meldingsikonet på startskjermen.
• Trykk på Meny og deretter på Innstillinger og deretter Blokker numre og meldinger, og deretter Blokker numre.
• Trykk på minustegnet ved siden av nummeret du vil fjerne.
• Når du er ferdig, trykker du på bakoverpilen.

Sjekk om problemet skyldes en app du lastet ned

Noen ganger er det nedlastede apper som kan forårsake dette spesielle problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen kjører i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre.

• Trykk og hold inne strømknappen til strømmen vises, og slipp deretter.
• Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp den deretter.
• For å bekrefte, trykk på Sikker modus. Dette kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus

Telefonprogramvaren din har en tendens til å samle midlertidige systemdata som kan bli ødelagt. Når disse dataene er tilstede i telefonen, kan det føre til problemer på enheten. For å være sikker på at dette ikke er det som forårsaker problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du må gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Siden dette vil tilbakestille telefonen til sin opprinnelige fabrikktilstand, er det et must at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.