Facebook kommer som en forhåndsinstallert app i Samsung Galaxy S9 Plus, og selv om den kanskje ikke er innebygd i fastvaren slik som kjerneapplikasjonene, er det fortsatt en sjanse for at det er et fastvareproblem hvis du fikk problemer med det. Noen av våre lesere har kontaktet oss fordi de fikk feilmeldingen "Dessverre har Facebook stoppet." I utgangspunktet, når denne feilen dukker opp, har applikasjonen krasjet av en eller annen grunn, og hvis du ofte bruker den, bør du løse problemet umiddelbart.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 Plus med feilen "Facebook har stoppet". Vi vil se på hver mulighet og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er. I motsetning til tredjepartsapplikasjoner kan du ikke bare fjerne Facebook uten root-tilgang. Så du må virkelig feilsøke enheten din hvis dette skjer. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har det samme problemet, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus med Facebook har stoppet feil

Forløpet for feilsøking vil være å finne ut at dette problemet skyldes en app, eller hvis det er et problem med fastvaren. Følgende prosedyrer vil hjelpe deg med å oppnå det, så prøv å se hva som fungerer for deg.

Første løsning: Start telefonen på nytt

Hvis dette er første gang telefonen din begynte å vise deg feilen når du åpner Facebook, må du starte telefonen på nytt fordi det alltid er en sjanse for at det bare er en mindre feil i appen eller systemet. En omstart vil alltid fikse feil, og det kan være det eneste du trenger å gjøre.

Hvis den normale omstart ikke løser problemet, kan du prøve å gjøre den tvungne omstarten ved å trykke både volum ned og av / på-tastene samtidig og holde dem nede i 10 sekunder eller mer. Telefonens minne blir oppdatert hvis du gjorde dette. Imidlertid, hvis problemet fortsetter, så gå videre til neste løsning.

Andre løsning: Fjern Facebook-cache og data

Dette vil tilbakestille Facebook tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, samt erstatte slettede cache- og datafiler. Dette er en veldig effektiv løsning hvis problemet bare er med appen. Du må kanskje logge på kontoen din igjen etter dette, men det er en sjanse for at problemet blir løst av den:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk på Facebook.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Hvis problemet fortsetter etter dette, kan du prøve neste trinn.

Tredje løsning: Prøv å oppdatere Facebook

Finn ut om det er en tilgjengelig oppdatering for appen, for hvis den finnes, kan den nye versjonen løse problemet. Facebook ruller regelmessig ut oppdateringer for appene sine, og dette kan også løse problemet:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Play Store > Meny > Mine apper.
3. For å oppdatere apper automatisk, trykk på Meny > Innstillinger > Automatisk oppdatering av apper.
4. Trykk på Facebook og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering, eller hvis problemet fortsetter å bugge deg selv etter denne prosedyren, fortsett til neste løsning.

Fjerde løsning: Kjør telefonen i sikker modus

Hvis du starter telefonen på nytt i sikker modus, deaktiveres alle tredjepartsapper midlertidig. Selv om du gjør dette alene ikke løser problemet, vil det gi deg en ide om problemet skyldes en tredjepartsapp eller ikke. Slik kjører du S9 Plus i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

I denne modusen, åpne facebook for å vite om feilen fremdeles dukker opp, og hvis den virker løst, finn ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstaller den.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på Facebook.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Men hvis appen fremdeles krasjer selv i sikker modus, er det på tide å feilsøke fastvaren.

Femte løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

Hvis alt annet mislykkes, er dette det du trenger å gjøre, og igjen, forutsatt at fastvaren ikke er endret på noen måte, bør dette løse problemet. Sørg imidlertid for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Deretter følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg noe. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg som også kan hjelpe deg:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Messages-appen som sluttet å sende tekstmeldinger (enkle trinn)
• Løs Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-app som lukkes alene mens den brukes (enkle trinn)
• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)
• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)