Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med telefonappen som fortsetter å krasje

Problemer som involverte applikasjoner er ofte veldig enkle å løse, spesielt hvis de bare handler om noen apper som fortsetter å krasje. Uansett om den aktuelle appen er forhåndsinstallert eller fra tredjepart, kan du fikse den på egenhånd uten å trenge noen for å hjelpe deg. Vi har lesere som eier Samsung Galaxy S9 Plus, som har klaget på enhetene sine som ikke lenger kan ringe fordi hver gang de ringer eller åpner Telefon-appen, krasjer den.

Vi må takle dette problemet til fordel for våre lesere og brukere som har denne typen problemer. Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 Plus med telefonappen som krasjer. Dette problemet kan enten være preget av en feilmelding som sier "Dessverre har telefonen stoppet" eller appen lukkes umiddelbart etter at den er åpnet. Uansett symptom du får, er det alltid noe du kan gjøre, så fortsett å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med telefonappen som fortsetter å krasje

Følgende løsninger er nødvendige for å få Telefon-appen til å fungere perfekt på telefonen din igjen. Du trenger kanskje ikke å gjøre alle prosedyrene, så finn ut hvilken som fungerer for deg ...

Første løsning: Start telefonen på nytt

Før du gjør noen kompliserte feilsøkingsprosedyrer, må du ta deg tid til å starte telefonen på nytt, fordi dette problemet også bare kan være et resultat av en firmwarefeil eller en feil for den saks skyld. Glitches kan løses ved å starte på nytt, da de ikke egentlig er en stor sak, men et midlertidig problem. Etter omstart, prøv å åpne Telefon-appen og ring for å finne ut om den fremdeles krasjer. Hvis den gjør det, kan du prøve tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne, samt laste alle appene og tjenestene på nytt.

For å utføre tvungen omstart, trykk både volum ned og av / på-tastene samtidig og hold dem sammen i 10 sekunder eller mer. Telefonen din vil starte på nytt som den gjør normalt når den blir aktiv, åpne appen og finn ut om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, så gå videre til neste løsning.

Andre løsning: Kjør telefonen i sikker modus

Telefon-appen vil fortsatt fungere selv om telefonen er i sikker modus. Du må gjøre dette for å finne ut om problemet skyldes et tredjepartsprogram, fordi hvis det er det, er det ganske enkelt å fikse. I sikker modus er alle tredjepartsapper deaktivert, så hvis problemet ikke oppstår, følger det at problemet skyldes en eller noen av appene du installerte på enheten.

Hvis det er tilfelle, er alt du trenger å gjøre å finne ut hvilken app som er synderen og avinstallere den. Det er litt av en utfordring å vite det, men start søket fra apper du installerte omtrent samtidig som problemet startet.

Slik kjører du telefonen i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum nednøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Og dette er hvordan du avinstallerer en app fra telefonen ...

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Imidlertid, hvis telefonappen fremdeles krasjer selv i sikker modus, må du feilsøke fastvaren.

Tredje løsning: Tørk cachepartisjonen

En annen mulighet vi må utelukke, er at dette problemet kan skyldes noen korrupte systembuffere. Selv om de bare er noen små filer, kan de forårsake så mye problemer for telefonen din når de er ødelagt. For å være grundig i feilsøkingen og for å få muligheten til å løse dette problemet, prøv å følge disse trinnene for å slette alle systembuffer. Ikke bekymre deg, da ingen av filene og dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis appen fremdeles krasjer etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille enheten.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og utfør Master Reset

En hovedtilbakestilling er nødvendig hvis problemet fortsetter etter å ha gjort de tre første løsningene. En tilbakestilling er alltid effektiv når det gjelder apprelaterte problemer. Det vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, samt slette alle filene og dataene som er lagret i telefonens interne lagring, så sørg for å ta en sikkerhetskopi, da du kanskje ikke kan gjenopprette dem etter tilbakestillingen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til “Ja - slett alle brukerdata” er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med noen problemer med telefonen din. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Artikler du også kan finne nyttige:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med feilen "Dessverre har meldinger stoppet" (enkle trinn)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Galleri som lukkes når du tar bilder (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Messages-appen som sluttet å sende tekstmeldinger (enkle trinn)
• Løs Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-app som lukkes alene mens den brukes (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Whatsapp som fortsetter å krasje (enkle trinn)