Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus med feilen "Mine filer har stoppet"

Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S9 Plus klaget over feilmeldingen "Dessverre har filene mine stoppet." Det er et varsel som forteller brukerne at standard filleser eller administrator har krasjet av en eller annen grunn. Basert på disse klagene ser det ut til at feilen bare oppstår når appen brukes enten direkte eller indirekte. Problemet kan være med appen, men siden det er en forhåndsinstallert app og faktisk en av kjernefunksjonene til enheten, er det alltid en mulighet for at den utløses av et fastvareproblem.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på telefonen din som fortsetter å vise feilen. Vi vil prøve å utelukke alle muligheter for å kunne finne ut hvor problemet ligger, slik at vi kan fikse det. Det er viktig at vi vet om problemet er med appen eller fastvaren, fordi det er nøkkelen til å løse dette problemet og få telefonen til å fungere problemfritt igjen. Så hvis du er en av eierne av denne enheten, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.

Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus med feilen "Mine filer har stoppet"

Som jeg sa tidligere, utløses feilen direkte eller indirekte. Det betyr at det kan vises når du åpner selve appen eller når du bruker andre apper som trenger tilgang til Mine filer. De fleste apper som trenger å bruke den, er de som lar deg dele filer online. Det kan virke som et alvorlig problem, men i virkeligheten er det ikke. Faktisk kan du kanskje fikse det ved å gjøre et par grunnleggende feilsøkingsprosedyrer. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det:

Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt

Før du gjør noe, må du ta omstart av telefonen, spesielt hvis dette er første gang du ser denne feilen, fordi det kan være at det bare er en mindre feil i systemet eller selve appen. Glitches skjer hele tiden og kan la noen apper krasje, men de er faktisk veldig enkle å fikse; en omstart er det som trengs for å få telefonen til å fungere perfekt igjen.

Nå, etter omstart og appen fremdeles krasjer, kan du prøve å gjøre Tvungen omstart:

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

En tvungen omstart er mer effektiv enn bare normal omstart, da den vil oppdatere telefonens minne. Det vil også laste alle appene, tjenestene og kjernefunksjonene dine på nytt. Men etter å ha gjort det og problemet fremdeles oppstår, må du gå videre til neste løsning.

Andre løsning: Finn ut om den er forårsaket av en tredjepartsapp

Det er tider når forhåndsinstallerte applikasjoner krasjer på grunn av noen tredjepartsapper. Etter å ha gjort den første løsningen og problemet fortsetter, bør du prøve å starte enheten på nytt i sikkermodus. Ved å gjøre dette kjører du Galaxy S9 Plus i barebones hvor bare forhåndsinstallerte apper er aktivert og alle tredjepartsapplikasjoner er midlertidig deaktivert.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Så hva om telefonen fungerer uten problemer i sikker modus? Den neste tingen du trenger å gjøre er å finne ut hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet.

Imidlertid, hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, må du gjøre neste prosedyre.

Tredje løsning: Tøm cache og data fra Mine filer

Hvis du tømmer hurtigbufferen og dataene, tilbakestilles appen til standardinnstillingene. Hvis dette bare er et problem med appen, vil denne prosedyren definitivt løse problemet. Ikke bekymre deg, mens Mine filer er en filbehandling, blir ikke filene dine slettet. Så prøv å gjøre disse trinnene og se om problemet blir løst ...

1. Åpen Innstillinger.
2. Trykk på Apper.
3. Plukke ut Mine filer.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk på Tøm cache for å tømme appens cache.
6. Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK.

Etter å ha gjort dette og problemet fortsatt vedvarer, kan det være et fastvareproblem. Den neste prosedyren kan være nyttig.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Et fastvareproblem kan være mindre, så før du tilbakestiller master, bør du prøve å tilbakestille alle innstillinger på telefonen. Det er som en tilbakestilling, men ingen av filene og dataene dine blir slettet, bare innstillingene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Etter dette og feilen fremdeles oppstår, eller hvis Mine filer fortsatt krasjer, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Femte løsning: Synkroniser telefonen og tilbakestill telefonen

Selv om dette problemet bare er mindre, er det veldig irriterende fordi du virkelig ikke kan bruke Mine filer til å bla gjennom filene dine, inkludert bilder, videoer og andre data. Du må fikse dette problemet, og på dette tidspunktet er en tilbakestilling det eneste alternativet. Så du bør tilbakestille enheten, men bli advart om at du kan miste alle filene og dataene dine, og siden Mine filer fortsetter å krasje, kan det hende du ikke kan ta sikkerhetskopi av de som er lagret i telefonens interne lagring. Så, synkroniser telefonen for å sikkerhetskopiere kontaktene og andre data, og tilbakestill deretter enheten:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med telefonen din. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus musikkapper slutter å virke etter å ha spilt en gang
• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med feilen "Dessverre har meldinger stoppet" (enkle trinn)
• Løst Samsung Galaxy S9 + WhatsApp fryser når du sender melding
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)