#Samsung #Galaxy # S9 + er en flaggskiptelefon med stor skjerm som ble utgitt i år av det sørkoreanske selskapet. Denne telefonen bruker en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 både foran og bak. Den har en 6,2 tommers Super AMOLED-skjerm mens den er under hetten en kraftig Snapdragon 845-prosessor kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S9 + -skjermen er svart, men telefonen fungerer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + -skjermen er svart, men telefonen fungerer

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S9 +. Jeg hørte på musikk med Spotify-appen min. Cirka 30 minutter senere lytter jeg fortsatt til musikken min og ser blinkende lys fordi meldinger kom inn, men skjermen var svart. Jeg trykket på av / på-knappen, bixby, volum, de jobbet alle sammen, men jeg kunne ikke se noe. Jeg visste at de jobbet på grunn av telefonens vibrasjoner. Lysene blinker fortsatt i blått, grønt og lilla (basert på merknader jeg har satt opp). Jeg har prøvd å koble den til en vegglader, tvangsstart og gjenopprettingsmodus. Ingenting fungerer, og telefonen min mottar fortsatt meldinger og samtaler. Er det noe annet jeg kan gjøre før jeg bruker en tilbakestilling av fabrikken?

Løsning: Den svarte skjermen du opplever med telefonen din, kalles vanligvis Black Screen of Death. Dette er et problem der skjermen på telefonen ikke viser noe, og telefonen fungerer eller ikke fungerer. For å løse dette problemet, bør du følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Lad telefonen

Forsikre deg om at batteriet på telefonen har tilstrekkelig lading. Koble telefonen til veggladeren i minst 20 minutter. Du bør se ladeindikatorens LED lyser.

Gjør en myk tilbakestilling

Når batteriet i telefonen har tilstrekkelig lading, er neste trinn å utføre en myk tilbakestilling. Dette utføres vanligvis når telefonen ikke svarer eller er frossen.

• Trykk og hold nede knappene Power + Volume down til enheten slår seg av (ca. 10 sekunder).
• Skjermbildet Maintenance Boot Mode (Vedlikeholdsstartmodus) skal vises.
• Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode.

Sjekk om du kan starte telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan visse apper du lastet ned forårsake problemer på telefonen. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, bør du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen fungerer i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken i gjenopprettingsmodus

Et siste feilsøkingstrinn du kan gjøre er å tilbakestille fabrikken fra gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens skjermen. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.