Innhold

• Hvordan fikser jeg Galaxy S9 som sitter fast på logoen og ikke vil starte opp?

Når en avansert smarttelefon som Samsung Galaxy S9 ikke starter opp helt og sitter fast på logoen, kan du nesten forvente at du står overfor et fastvareproblem, spesielt hvis det skjedde like etter en oppdatering. Vi har lesere som kontaktet oss angående dette problemet, og det hendte at nevnte problem startet etter den siste oppdateringen, som egentlig ikke er så stor. Saken er om det er en stor oppdatering eller en mindre oppdatering, det er mulig at telefonen din kan støte på hikke her og der, og det kan være tilfelle her.

Så i dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke Samsung Galaxy S9 som ikke fortsetter å starte opp, men blir sittende fast på oppstartsskjermen i stedet. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er, og vi må gjøre for å løse problemet. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Hvordan fikser jeg Galaxy S9 som sitter fast på logoen og ikke vil starte opp?

Så lenge firmware ikke har blitt modifisert på noen måte og forblir intakt, er det alltid noe du kan gjøre med dette problemet.

Første løsning: Prøv å utføre prosedyren for tvungen omstart

Det gode med dette problemet er at du i det minste vet at du fortsatt slår på telefonen, og det er veldig viktig fordi du fortsatt kan utføre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer. Når det er sagt, er det første du må gjøre den påtvungne omstartprosedyren som oppdaterer telefonens minne og laster alle appene og tjenestene på nytt.

For å gjøre dette, trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen sammen i 10 sekunder eller mer. Dette vil starte telefonen på nytt som den gjør normalt, men oftere enn ikke gjør den kunsten.

Hvis telefonen din fremdeles ikke kan starte opp helt, fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Prøv å starte telefonen opp i sikkermodus

Du må gjøre dette for å vite om problemet skyldes tredjepartsprogrammer. Når du er i sikkermodus, er alle nedlastede apper midlertidig deaktivert, så hvis en av dem hindrer at enheten starter opp, bør Galaxy S9 starte normalt i denne modusen. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Forutsatt at du har startet opp telefonen din i denne modusen, er det neste du må gjøre å starte den på nytt i normal modus, da det vanligvis ville fungere. I det minste vet vi på dette punktet at tredjepartsapper har noe å gjøre med det. Finn ut hvilke apper som forhindrer at telefonen starter opp, og avinstaller dem.

Tredje løsning: Prøv å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus

Du trenger bare å gjøre dette hvis Galaxy S9 også sitter fast på oppstartsskjermen mens du prøver å starte den opp i sikker modus. I gjenopprettingsmodus er det et par ting du kan gjøre som vil ha stor innvirkning på telefonen din, spesielt fordi den ikke lenger kan starte opp. Det første du bør gjøre hvis du kan få enheten til å starte opp i denne modusen, er å tørke cachepartisjonen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis den fremdeles sitter fast på samme skjerm etter å ha tørket cachepartisjonen, har du ikke noe annet valg enn å utføre Master Reset. Det er effektivt nok til å løse fastvarerelaterte problemer, inkludert denne, men du kan miste noen av viktige filer og data, ettersom alt som er lagret i telefonens interne lagring, blir slettet under tilbakestillingsprosessen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din gjennom dette innlegget. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne legge igjen en kommentar nedenfor eller kontakte oss når som helst.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fryser og starter på nytt alene (enkle trinn)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 som gikk helt død og ikke reagerer lenger (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt etter en firmwareoppdatering (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som ble svart og ikke vil slå på igjen (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 dårlig batteriytelse etter en oppdatering [feilsøkingsveiledning]
• Hvordan gjenopprette Galaxy S9-data når telefonen ikke slås på, eller hvis skjermen forblir svart

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.