Innhold
Samsung Galaxy S9 skal ikke ha problemer med å sende og motta tekstmeldinger, siden det er den mest grunnleggende kommunikasjonsformen som til og med grunnleggende telefoner kan klare seg uten problemer. Noen av våre lesere som eier denne enheten, har imidlertid klaget fordi ifølge dem lukkes meldingen-appen like før tekstmeldingene sendes. Som et resultat blir ikke meldingene sendt, og de må skrive dem, siden de ikke også er lagret som kladd. Dette betyr at Messages-appen krasjer og sletter alle midlertidige meldinger komponert av brukeren.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Galaxy S9 som er plaget av dette problemet. Det kan bare være et mindre problem med appen eller fastvaren, og alt vi trenger å gjøre er å finne ut hvorfor det skjer i utgangspunktet, slik at vi kan prøve å fikse det. Vi vil bruke en uttømmende form for feilsøking, siden vi ikke vet hvorfor det fortsetter å forekomme. Fortsett å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Slik feilsøker du Galaxy S9 med Messages-appen som lukkes alene
Meldinger er faktisk standard SMS-appen som er forhåndsinstallert på Galaxy S9 eller hvilken som helst Samsung-enhet for den saks skyld. Å være en kjerneapplikasjon, bør den fungere uten problemer så lenge firmwaren fungerer som den skal. Imidlertid har det vært brukere som har klaget over tilfeldig og / eller hyppig krasj av appen. Følgende løsninger har vist seg å være effektive. Prøv å se hva som fungerer for deg ...
Første løsning: Start telefonen på nytt
Det er mulig at appen krasjer på grunn av en mindre feil i systemet eller fastvaren. Det er derfor det alltid er nødvendig å starte feilsøking med en omstart, spesielt hvis det er første gang du støter på dette problemet. Prøv å starte telefonen på nytt for å vite om den fungerer. Hvis ikke, prøv å gjøre tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne og laste alle appene og tjenestene på nytt. For å gjøre dette, trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer. Enheten din vil starte på nytt, og når den blir aktiv, åpner du Meldinger og prøver å sende en melding til ditt eget nummer for å teste om problemet er løst eller ikke. Hvis appen fremdeles krasjer, kan du prøve neste løsning.
Andre løsning: Prøv å bruke appen i sikker modus
Det er nødvendig fordi vi må finne ut om dette problemet er forårsaket av et tredjepartsprogram, for hvis det er det, er det enkelt å løse dette problemet. Alt du trenger å gjøre er å finne appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere den. Slik kjører du Galaxy S9 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
- Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.
Følg disse trinnene for å avinstallere apper fra telefonen:
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
- Trykk på AVINSTALLER > OK.
Hvis Meldinger fremdeles krasjer mens telefonen er i denne modusen, er det på tide å gå etter selve appen.
Tredje løsning: Fjern appens cache og data
Etter de to første prosedyrene og problemet fortsetter å bugge deg, er det mulig at det er et problem med appen. Den neste tingen du trenger å gjøre er å tilbakestille meldinger ved å fjerne hurtigbufferen og dataene ...
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Finn og trykk Meldinger.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
- Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.
Etter å ha gjort dette, åpner du appen for å vite om den fremdeles krasjer, og hvis den fortsatt gjør det, er det på tide å feilsøke fastvaren.
Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen
Ved feilsøking av fastvaren er det nødvendig at du først følger systembufferen, for hvis de er ødelagt, kan du støte på mange ytelses- og applikasjonsrelaterte problemer som dette. Ikke bekymre deg, ingen av filene og dataene dine blir slettet hvis du gjorde dette ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsetter å bugge deg etter dette, er en tilbakestilling nødvendig.
Femte løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
Siden du har problemer med en forhåndsinstallert app og problemet ikke er løst ved tidligere feilsøkingsprosedyrer, er det nødvendig å tilbakestille telefonen. Sørg imidlertid for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da de blir slettet under prosessen. Jeg er sikker på at denne prosedyren vil løse problemet med Messages-appen ...
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du også kan finne nyttige:
- Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
- Galaxy S9 Facebook Messenger oppdateres ikke. Autentisering er nødvendig for å logge på Google-kontoen
- Hvordan fikse Galaxy S9 som fortsetter å si "Sett inn SIM" og SMS, taleanrop fungerer ikke som de skal
- Hvordan fikse en Galaxy S9 som ikke sender MMS, og sier "kan for øyeblikket ikke sende meldingen din"
- Løst Samsung Galaxy S9 får ikke tekstmeldinger fra iPhone-brukere
