Innhold
Når kameraet på Samsung Galaxy S9 krasjer, kan du oppleve å se feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" eller ha kameraet som lukkes umiddelbart etter åpning. Det er tider når du fremdeles kan bruke den i noen minutter og ta noen bilder før den lukkes. Uansett hvilke symptomer du har, er det et tegn på et appproblem, et fastvareproblem eller til og med en alvorlig bekymring for maskinvaren.
Å være eier, må du gjøre noe for å prøve å løse problemet, for oftere enn ikke, det er bare et mindre problem, og du kan kanskje fikse det på egenhånd uten hjelp fra en tekniker. Det er noen få ting du må gjøre for å finne ut hva problemet er, hvorfor kameraet krasjer og til slutt hvordan du løser det. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen som for øyeblikket er bugget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Hvordan fikse feilen "Dessverre har kameraet stoppet" på Galaxy S9
Kameraet har de mest kompliserte prosessene på telefonen din. Tenk deg å ha maskinvaren til å fungere perfekt synkronisert med både fastvaren og appen. Et mindre problem med noen av dem vil sikkert føre til et problem for kameraet, og det vanligste tegnet er feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet." Nedenfor er ting du kan gjøre med dette problemet ...
Første løsning: Start telefonen på nytt
Hvis enheten din har vært oppe i flere dager eller uker allerede, og du begynner å få denne feilen, kan en omstart bare rette den. Det er en enkel prosedyre, men det vil definitivt gjøre at alt i telefonen fungerer perfekt igjen. Så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt. Hvis feilen fremdeles dukker opp etter omstart, kan du prøve å utføre prosedyren for tvungen omstart.
- Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.
Det er mye mer effektivt enn vanlig omstart, da det simulerer frakobling av batteri som oppdaterer telefonens minne, lukker alle apper som kjører i bakgrunnen, samt laster alle kjernefunksjoner og tjenester på nytt. Hvis problemet fortsetter etter dette, er det på tide å begynne riktig feilsøking.
Andre løsning: Finn ut om en tredjepartsapp forårsaker problemet
Kameraet er en vanlig app eller funksjon, så det er faktisk mange apper som bruker den, spesielt app for sosiale medier som lar deg ta og dele bilder. For å vite om disse appene faktisk er årsaken til problemet, må du starte telefonen på nytt i sikker modus, som midlertidig deaktiverer alle tredjepartsapper.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
- Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.
Mens telefonen er i denne modusen, åpner du kameraet for å utløse problemet. Hvis feilen ikke dukker opp, og du faktisk kan ta bilder uten å ha noe problem, er det åpenbart at problemet skyldes en tredjepartsapp. Finn ut hvilken app det er og avinstaller det:
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
- Trykk på AVINSTALLER > OK.
Jeg vet at det er lettere sagt enn gjort, men prøv å avinstallere apper som bruker kameraet først og deretter de du installerte da feilen begynte å vises.
På den annen side, hvis feilen fremdeles vises mens den er i sikker modus, kan problemet være med selve appen eller fastvaren. Prøv å gjøre neste løsning.
Tredje løsning: Fjern cachen og dataene til kameraet
Hvis feilmeldingen utløses eller skyldes et problem med appen, er dette løsningen som løser det. Hva den gjør, er å tilbakestille appen til standardinnstillingene. Det vil også slette de midlertidige filene som er opprettet av systemet for at appen skal kjøre problemfritt, samt datafilene som kan kontakte innstillingene for kameraet ditt og andre filer det opprettet.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Kamera.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.
Når enheten blir aktiv, kan du prøve å utløse feilen igjen, og hvis den fremdeles dukker opp, må vi følge firmwaren, i motsetning til tredjepartsapper, kan du ikke bare avinstallere kameraappen som den er innebygd i firmwaren.
Fjerde løsning: Slett systembuffer
Fastvaren oppretter små midlertidige filer for å få apper og tjenester til å fungere problemfritt.Imidlertid kan disse filene lett bli ødelagt, og når det skjer, kan ytelsesproblemer som dette oppstå. Slette cachene betyr faktisk å erstatte dem med nye, ettersom systemet vil opprette nye filer etter at disse cachene blir slettet. Nå, for å slette alle systembuffer samtidig, er det du trenger å gjøre:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Telefonen din vil ta litt tid å starte opp etter at cachepartisjonen er tørket av innholdet, da den vil gjenoppbygge eller gjenskape disse cachene. Ikke vær bekymret hvis telefonen setter seg fast på logoen i et minutt eller to etter dette, bare ikke slå den av, slik at det som ble slettet blir erstattet. Hvis kameraet fremdeles krasjer etter dette, er det på tide å tilbakestille telefonen.
Femte løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
På dette tidspunktet hvor du allerede har gjort de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene, og problemet fortsatt fortsetter å bugge deg, er det på tide å gjøre tilbakestillingen. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og slette alle dine personlige filer og data som er lagret i telefonens interne lagring. Så ta en sikkerhetskopi av disse filene før tilbakestillingen, slik at du ikke mister dem. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet vedvarer etter dette, bør du ta telefonen tilbake til butikken, ettersom det er et problem med maskinvaren. Du må bedre bytte den ut.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Galaxy S9 vil ikke lade raskt, Adaptiv hurtiglading sluttet å fungere [feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som ikke lades lenger?
- Slik sparer du batteri på Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparing)
- Slik frigjør du en frossen Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
- Slik tilbakestiller du fabrikken eller mestrer din Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
- Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
- Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)
