Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S9 med Chrome som fortsetter å krasje

Feilmeldingen "Dessverre har Chrome stoppet" som plager noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S9, er faktisk et varsel som forteller brukerne om Google Chrome som krasjer. Chrome er en forhåndsinstallert app som Google har mandat til å komme med alle Android-enheter. Det er en nettleser som Samsung Internet som du bruker når du åpner eller surfer på en webside eller et nettsted. Akkurat som alle andre forhåndsinstallerte applikasjoner, kan du ikke bare avinstallere det i et forsøk på å løse problemet eller kvitte seg med feilmeldingen. Du må gjøre noe med det.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på telefonen din for å fikse dette problemet, slik at du kan fortsette å bruke telefonen uten problemer og bruke Chrome også uten å bli møtt av feilmeldingen eller krasjer. Ikke bekymre deg, dette problemet er vanligvis et mindre problem, og du kan fikse det på egenhånd uten hjelp fra andre. Jeg vil dele løsningen vi har brukt for å løse dette problemet, så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en måte eller en annen.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy S9 med Chrome som fortsetter å krasje

Apprelaterte problemer som dette er enkle å fikse, men i denne feilsøkingen vil vi prøve å være grundige, så vi starter ut fra det helt grunnleggende forutsatt at dette problemet er midlertidig og forårsaket av noen mindre feil.

Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt

En omstart kan alltid fikse problemer som er forårsaket av noen mindre feil, så det bør være det første du bør prøve, spesielt hvis det er første gang Chrome krasjer på telefonen din eller får feilen.

Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt og åpne appen etter. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å gjøre den tvungne omstarten som er langt mer effektiv enn den normale omstarten.

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Dette vil starte telefonen på nytt, og når den blir aktiv, åpner du appen for å vite om problemet fortsatt vedvarer, og i så fall fortsetter du til neste løsning.

RELEVANTE POSTER:

• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har telefonen stoppet" feil [uttømmende feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har Facebook stoppet" bug [feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S9 kan ikke sende tekstmeldinger på grunn av feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet"
• Slik skjermen speil til TV på Galaxy S9 ved hjelp av Samsung Smart View App

Andre løsning: Finn ut om den er forårsaket av en tredjepartsapp

Det er tider når tredjepartsapper forårsaker at forhåndsinstallerte applikasjoner krasjer, og det er det du trenger å bekrefte i denne delen. For å gjøre det, må du starte enheten på nytt i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Hvis appen ikke krasjer mens telefonen er i denne modusen, kan du finne ut hvilken app som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet.

På den annen side, hvis problemet fremdeles oppstår selv i sikker modus, eller hvis det fortsatt fortsetter etter å ha gjort dette, må du gå videre til neste prosedyre.

Tredje løsning: Tilbakestill Chrome

Når det gjelder applikasjoner, betyr en tilbakestilling å fjerne hurtigbufferen og dataene, og det er det du har å gjøre med Chrome siden de to første prosedyrene ikke løste problemet. Du kan miste bokmerkene, nettleserloggen og nedlastede filer, så ta en sikkerhetskopi av dataene du ikke vil miste.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Chrome.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Dette er den mest effektive løsningen på nesten alle apprelaterte problemer, men det er ingen garanti for at det fungerer i alle tilfeller. Så hvis problemet fortsetter etter dette, vil neste metode definitivt løse problemet.

Fjerde løsning: Master Reset

Hvis den tredje løsningen ikke klarte å løse problemet også, har du ikke noe annet valg på dette tidspunktet enn å tilbakestille telefonen. En tilbakestilling vil bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillingene, men vil også slette alle filene og dataene dine, så sørg for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer du ikke vil miste.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at problemet med enheten er løst etter dette. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Klokkeproblemer i Galaxy S9: tiden på statuslinjen holder på å fryse, endrer tiden fremover alene, alarmen på klokke-appen går ikke
• Ti enkle måter å fikse Galaxy S9 "Dessverre har Android-tastatur stoppet" -feilen
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [feilsøkingsveiledning]
• Galaxy S9 lydvarsler for e-post fungerer ikke, Outlook-app ingen varslingslyd for prioritetssendere
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis SD-kortet ikke blir oppdaget på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)