Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har e-post stoppet" på Samsung Galaxy S9 er et varsel som forteller deg at standard e-postklient på enheten din har krasjet og ikke lenger fungerer normalt. Det kan skyldes et mindre problem med appen eller en feil i systemet. Vi vet ikke helt sikkert hva som forårsaker det foreløpig. Du må gjøre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer for å finne problemet og fikse det.
Feilen er faktisk bare et av tegnene på appkrasj. Et annet vanlig symptom er når appen lukkes umiddelbart i det øyeblikket den åpnes, eller lar eieren bruke den i noen minutter før den lukkes. Uansett om du har denne feilmeldingen eller kraften stenger, vil løsningen jeg vil presentere for deg i dette innlegget være effektiv. Dette er ikke første gang vi møtte dette problemet eller andre lignende problemer, så vi vet allerede en ting eller to som kan hjelpe deg med å løse problemet. Så fortsett å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Slik løser du feilen "Dessverre har e-post stoppet" på Galaxy S9
Mesteparten av tiden er dette problemet bare begrenset til appen, så vi må feilsøke appen som er nevnt i feilen. Etter å ha gjort et par prosedyrer og problemet fortsetter, må vi feilsøke fastvaren siden vi har å gjøre med et forhåndsinstallert program. Men basert på vår erfaring er dette problemet ganske enkelt å fikse, så ikke bekymre deg for det.
Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt
Hvis dette er første gang du får denne feilmeldingen, er det mulig at det bare er et mindre fastvare- eller appproblem. Det første du bør gjøre er å starte telefonen på nytt for å oppdatere minnet. Så trykk på av / på-tasten og start enheten på nytt. Men hvis problemet fortsetter etter omstart, kan du prøve å gjøre den tvungne omstart som er mer effektiv enn den normale omstarten, da den oppdaterer telefonens minne ved å lukke alle apper som kjører i bakgrunnen, samt laste alle kjernetjenester og funksjoner på nytt. For å gjøre dette, trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder eller mer. Etter å ha gjort dette, og problemet fortsetter å bugge deg, er det på tide å feilsøke appen.
Andre løsning: Tilbakestill e-postappen
Dette er den mest effektive løsningen når det gjelder apper som fortsetter å krasje. Med tilbakestilling mener jeg å slette hurtigbufferen og dataene som vil bringe den tilbake til standardinnstillingene. Hvis problemet skyldes noen korrupte hurtigbuffere eller datafiler, bør dette løse problemet ettersom disse filene vil bli erstattet ved å gjøre denne prosedyren:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på E-post.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.
På dette tidspunktet kan problemet allerede være løst, men hvis det fortsetter å bugge deg, kan du prøve å gjøre neste prosedyre.
Tredje løsning: Kjør telefonen i sikker modus og avinstaller apper som forårsaker problemet
En annen viktig ting du trenger å gjøre er å avgjøre om dette problemet skyldes en eller noen av appene du installerte fra Play Store. Du må kjøre Galaxy S9 i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. Hvis e-postappen kjører riktig i denne modusen, betyr det at det er en tredjepartsapp som forårsaker problemet. Du må finne den appen og avinstallere den, men først, dette er hvordan du kjører enheten din i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
- Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.
Når du allerede har en app i tankene, avinstallerer du den:
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
- Trykk på AVINSTALLER > OK.
Jeg vet at det er lettere sagt enn gjort, men prøv å avinstallere apper som bruker e-posten først og deretter de du installerte da feilen begynte å vises.
På den annen side, hvis feilen fremdeles dukker opp i sikker modus, kan problemet være med fastvaren. Prøv å gjøre neste løsning.
Fjerde løsning: Slett systembuffer
Fastvaren oppretter små midlertidige filer for å få apper og tjenester til å fungere problemfritt. Imidlertid kan disse filene lett bli ødelagt, og når det skjer, kan ytelsesproblemer som dette oppstå. Slette cachene betyr faktisk å erstatte dem med nye, ettersom systemet vil opprette nye filer etter at disse cachene blir slettet. Nå, for å slette alle systembuffer samtidig, er det du trenger å gjøre:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Hvis appen fremdeles krasjer etter dette, må du gjøre Master Reset for å fikse det, for det er tydeligvis et fastvareproblem, selv om det fortsatt er mindre.
Femte løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
En tilbakestilling vil løse ethvert apprelatert problem, men vi er alltid nølende med å foreslå denne løsningen på grunn av bryet du må gjennom for å ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data. På dette tidspunktet har du imidlertid ikke noe annet valg, så sørg for at du overfører eller kopierer dataene fra telefonen du ikke vil miste, og fjern deretter Google-kontoen din fra enheten din, slik at du ikke blir låst ut etter tilbakestillingen. Når alt er klart og klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille enheten:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper vi har kunnet hjelpe deg med denne artikkelen. Hvis du har andre problemer du vil at vi skal hjelpe deg med, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Galaxy S9 vil ikke lade raskt, Adaptiv hurtiglading sluttet å fungere [feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som ikke lades lenger?
- Slik sparer du batteri på Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparing)
- Slik frigjør du en frossen Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
- Slik tilbakestiller du fabrikken eller mestrer din Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
- Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
- Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)
