Innhold

• Slik feilsøker du Pixel 2 med Snapchat-appen som fortsetter å krasje

Populære apper som Snapchat er godt utviklet med jevnlige oppdateringer som blir rullet ut nesten hver måned for å sikre at de fungerer perfekt uten problemer. Imidlertid har vi fortsatt lesere som rapporterte at de hadde hatt problemer med det. Blant disse brukerne er eiere av Google Pixel 2 som sa at de fikk feilen "Dessverre har Snapchat stoppet" mens andre rapporterte at appen lukkes av seg selv kort tid etter at den ble åpnet.

Problemer med tredjepartsapplikasjoner er ikke vanskelig å fikse, men det er noen ganger veldig irriterende at problemet kan oppstå når du bruker appen til noe veldig viktig. Pixel 2, i motsetning til andre Android-enheter, har ikke mange bloatware, så du kan forvente at den fungerer perfekt uansett hvilken app du installerer på den. Jeg er trygg på at du kan løse dette problemet selv uten å måtte ta telefonen til teknologien. Så fortsett å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen din, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på nettstedet vårt, eller i det minste er det lignende problemer vi allerede har løst. Så prøv å finne de som er like eller relaterte til problemet ditt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du imidlertid velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Slik feilsøker du Pixel 2 med Snapchat-appen som fortsetter å krasje

Oftere enn ikke, hvis et tredjepartsprogram begynner å krasje, er det bare et mindre problem, og du trenger virkelig ikke bekymre deg for det. Faktisk kan du umiddelbart løse problemet ved å fjerne appen fra enheten din, men da kan du ikke bruke appen lenger. Det er ikke løsningen vi ønsker. Det vi ønsker er at du kan fortsette å bruke applikasjonen uten problemer. Her er ting du kan gjøre for å løse dette problemet ...

Første løsning: Prøv å starte telefonen på nytt

En omstart kan kanskje løse dette problemet fordi det er mulig at det bare er et resultat av en firmwarefeil. Mens det oppstår feil hele tiden, er de ganske enkle å fikse, og alt du må gjøre er å starte enheten på nytt. Ta deg tid til å starte Pixel 2 på nytt, og når den blir aktiv, åpner du Snapchat og bruker den til å vite om den fremdeles krasjer eller ikke.

Hvis problemet med en sjanse ikke er løst, kan du prøve å gjøre den tvungne omstarten som er langt mer effektiv enn den normale omstart. Det vil oppdatere telefonens minne og laste alle appene og tjenestene på nytt. Hvis problemet faktisk bare er et resultat av noen form for feil, bør problemet allerede være løst på dette tidspunktet. Hvis det er tilfelle, så gå videre til neste løsning.

RELATERTE POSTER:

• Hvordan håndtere et raskt batteridreneringsproblem på Google Pixel 2-smarttelefonen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Google Pixel 2 som ikke slås på eller lades [feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Google Pixel 2 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor slår ikke Google Pixel 2 meg på og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Tøm cache og data fra Messenger-appen

Hvis du gjør dette, tilbakestilles appen til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Det vil også slette hurtigbufferen som er opprettet av systemet for appen, samt de midlertidige datafilene. Hvis det bare er et problem med appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det.

1. Trykk på pil opp-ikonet for å vise alle appene på startskjermen.
2. Naviger: Innstillinger> Apper og varsler.
3. Trykk på Se alle xx-apper.
4. Finn og velg deretter Snapchat.
5. Trykk på Force stop.
6. Trykk på OK.
7. Trykk på Lagring.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
9. Trykk på Fjern data.
10. Trykk på OK.

Etter dette, åpne Snapchat for å vite om det fortsatt krasjer eller viser feilmeldingen. Hvis problemet vedvarer, må du utføre neste prosedyre.

Tredje løsning: Avinstaller og installer deretter Snapchat på nytt

Det er tider når det er nok å oppdatere appen du har problemer med, men denne gangen foreslår jeg at du avinstallerer Snapchat fra enheten din for å fjerne alle tilknytninger til firmware og andre apper. Ved å installere den på nytt, kan du også være trygg på at du har den nyeste versjonen av appen på telefonen din.

1. Trykk på pilikonet på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger: Innstillinger> Apper og varsler.
3. Trykk på Se alle xx-appene.
4. Trykk på Snapchat.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på OK for å bekrefte.
7. Åpne Play Store.
8. Søk etter Snapchat og velg den.
9. Trykk på Installer.

Basert på erfaring, når denne appen krasjer, er problemet begrenset til den eller til hovedappen, som er Facebook. Imidlertid, hvis problemet fortsetter etter å ha gjort prosedyren ovenfor, foreslår jeg at du tilbakestiller telefonen for å sikre at den ikke er med fastvaren. Før du nullstiller, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer og data, slik at de ikke blir slettet.

1. Forsikre deg om at enheten er slått av.
2. Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene til opplastingsmodus (bilde av en Android med Start over) vises, og slipp deretter.
3. Velg Gjenopprettingsmodus.
4. Bruk volumknappene for å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og av / på-knappen for å velge.
5. Enheten vil blinke Googles startskjerm et øyeblikk og starte på nytt i gjenopprettingsmodus.
6. Hvis du får et bilde av en ødelagt Android med “Ingen kommando” vist på skjermen, trykker du på og holder inne av / på-knappen. Trykk på Volum opp-knappen en gang, og slipp deretter av / på-knappen.
7. Fra skjermbildet for gjenoppretting av Android velger du Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
8. Velg Ja og la det deretter gå i flere minutter før tilbakestillingen til fabrikkdataene er fullført.
9. Velg Start systemet på nytt nå.
10. La det gå i noen minutter før prosessene for tilbakestilling av fabrikkdata og omstart er fullført.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg. Hvis du har andre problemer med telefonen din som du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Andre artikler du kan også finne nyttige:

• Hvordan fikser jeg Google Pixel 2 som ikke kan sende eller motta e-post? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Messenger som fortsetter å krasje på Google Pixel 2 (enkle trinn)
• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Google Pixel 2 (enkel løsning)
• Hva skal jeg gjøre med Google Pixel 2 som ikke kan koble til Wi-Fi? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Google Pixel 2 som ikke forblir koblet til internett etter en oppdatering, vil ikke meldinger sendes
• Slik løser du en Google Pixel 2 med dårlig eller uten mobilsignal [feilsøkingsveiledning]