#Honor # View20 er en førsteklasses flaggskipsenhet som først ble utgitt i desember 2018. Denne telefonen bruker en aluminiumsramme med en 6,4 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2310 piksler. Den har et dobbelt 48MP kamerasystem bak med AI og 3D-teknologi mens et 25MP selfie-kamera er plassert foran. Under panseret er en HiSilicon Kirin 980-prosessor som er paret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Honor View 20 Facebook fortsetter å krasje.
Hvis du eier en Honor View 20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du æren View 20 Facebook Keeps Crashing Issue
Før du utfører noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.
Det er veldig sannsynlig at dette problemet skyldes en programvarefeil, og derfor vil vi konsentrere vår feilsøkingsinnsats på programvaresiden av enheten.
Utfør en myk tilbakestilling
Det første du må gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren for å eliminere muligheten for at problemet skyldes en mindre programvarefeil. Selv om dette trinnet vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, bør det også fungere i dette tilfellet. Dette kan gjøres enkelt ved å starte enheten på nytt.
- Trykk og hold inne av / på-knappen i opptil 45 sekunder.
- Vent mens enheten starter på nytt.
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Tøm hurtigbufferen og dataene til Facebook-appen
Det er en mulighet for at de bufrede dataene som er lagret av Facebook-appen har blitt ødelagt, noe som igjen får selve appen til å krasje kontinuerlig. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på Apps -> Apps-listen.
- Trykk nå på Facebook-appen
- Trykk på Lagring.
- Trykk nå på Tøm hurtigbuffer og Tøm data
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Installer den nyeste versjonen av Facebook-appen
Hvis det ikke fungerer å tømme hurtigbufferen og dataene i appen, bør du bare avinstallere Facebook-appen fra telefonen din og laste ned den nyeste versjonen fra Google Play Store. Denne nye versjonen kan bare løse problemet du opplever med enheten din akkurat nå.
For å avinstallere Facebook-appen
- Trykk på Play Store på startskjermen
- Trykk på menyikonet i søkefeltet i Google Play
- Trykk på Mine apper og spill
- Trykk på Facebook-appen, og trykk deretter på Avinstaller
- Trykk på OK for å bekrefte at du vil slette appen
- Appen blir nå fjernet fra telefonen din.
Når appen er avinstallert, åpner du Google Play-butikken igjen, og deretter søker du etter Facebook og installerer den på telefonen.
Sjekk om Honor View 20 Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.
Tørk cachepartisjonen på telefonen
Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
- Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
- Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
- Start systemet på nytt når prosessen er fullført
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Hvis trinnene ovenfor ikke løser Honor View 20 Facebook fortsetter å krasje, er sjansen stor for at dette skyldes en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
- Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
- Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
- Start systemet på nytt når prosessen er fullført
Sett opp telefonen, men ikke installer noen apper ennå bortsett fra Facebook-appen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er det beste alternativet akkurat nå å kontakte Facebooks supportteam for ytterligere hjelp. Du kan også prøve å bruke en annen app som lar deg få tilgang til Facebook-kontoen din eller bruke telefonens nettleser.
