#Huawei # P20 er en tidligere flaggskiptelefon som først ble utgitt i mars 2019. Den er sannsynligvis best kjent for sin enestående fotograferingsfunksjon på grunn av at det dobbelte bakkamera-systemet er utviklet av Leica. Denne telefonen har en 5,8 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2240 piksler. Under panseret er en Hisilicon Kirin 970-prosessor parret med 6 GB RAM, som skal gjøre at enheten kjører apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Huawei P20 Facebook fortsetter å krasje.

Hvis du eier en Huawei P20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei P20 Facebook

En av de mest populære appene på sosiale medier som du vanligvis finner på en Android-enhet er Facebook. Denne appen er ofte forhåndsinstallert på en enhet siden de fleste bruker den i dag. Selv om Facebook-appen er ganske pålitelig, er det tilfeller når den fortsetter å krasje. En av de viktigste grunnene til at dette skjer, er på grunn av programvarefeil og trinnene for hvordan du løser dette problemet er oppført nedenfor.

Oppdater telefonprogramvaren

Det du først vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den. Når telefonen din har den nyeste programvareversjonen installert, kan du prøve å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Du bør prøve å oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling. Dette trinnet gjøres vanligvis når enheten ikke reagerer, men det anbefales også i dette tilfellet, da oppdatering av telefonprogramvaren vanligvis vil eliminere midlertidige korrupte data som kan forårsake problemet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Tøm hurtigbufferen og dataene til Facebook-appen

Det er mulig at de bufrede dataene som er lagret av Facebook-appen har blitt ødelagt, noe som igjen får selve appen til å krasje kontinuerlig. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.

• Gå til Innstillinger
• Trykk på Apps & Notification
• Trykk på Apps
• Trykk på Facebook-appen
• Trykk på Lagring
• Trykk på Fjern hurtigbuffer
• Trykk på Fjern data

Sjekk om Huawei P20 Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.

Installer den nyeste versjonen av Facebook-appen

Hvis det ikke fungerer å tømme hurtigbufferen og dataene i appen, bør du bare avinstallere appen fra telefonen din og laste ned den nyeste versjonen fra Google Play Store. Denne nye versjonen kan bare løse problemet du opplever med enheten din akkurat nå. Hvis telefonen din har appen forhåndsinstallert, vil du sannsynligvis ha vanskelig for å avinstallere den. Det du bør gjøre i stedet er å bare avinstallere appoppdateringene.

For å avinstallere Facebook-appen

• Åpne Play-butikken
• Gå til delen Mine apper og spill
• Søk etter Facebook-appen og trykk på den
• Trykk på avinstaller
• Trykk ok for å bekrefte

Når appen er avinstallert, kan du søke etter den igjen i Play Store og deretter installere den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser Huawei P20 Facebook-appen, fortsetter det å krasje, er det en mulighet for at dette er forårsaket av en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sett opp telefonen, men ikke installer noen apper ennå bortsett fra Facebook-appen, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er det beste alternativet akkurat nå å kontakte Facebooks supportteam for ytterligere hjelp. Du kan også prøve å bruke en annen app som lar deg få tilgang til Facebook-kontoen din bortsett fra den offisielle Facebook-appen.