LG # K10 er en mellomstor Android-smarttelefonmodell med den siste versjonen som ble utgitt i juni 2018. Denne telefonen har en plastkropp med en 5,3-tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 720 x 1280 piksler på forsiden. På baksiden er et 13MP kamera mens den fremre delen har et 8MP kamera. Under panseret er Mediatek MT6750 oktakjerneprosessor som er kombinert med 3 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG K10 kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en LG K10 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG K10 kan ikke sende MMS-problem

Før du fortsetter med feilsøking av dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil i det minste minimere muligheten for at problemet skyldes en eldre programvareversjon. Når telefonen din er oppdatert, fortsett med trinnene nedenfor.

De fleste operatører over hele verden krever vanligvis to ting fra telefonen din før den kan sende og motta en MMS. Først må telefonen din ha et aktivt mobildatabonnement og at det får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene. Disse innstillingene er unike for hver operatør. Prøv å sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker, og foreta de nødvendige endringene om nødvendig.

Hvis telefonen din oppfyller ovennevnte betingelser, kan den fortsatt ikke sende MMS, og prøv deretter feilsøkingstrinnene nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Du bør prøve å oppdatere telefonprogramvaren ved å starte telefonen på nytt. For å utføre denne prosedyren, trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter. Når dette er gjort, prøv å sende en MMS.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Tekstmeldingsappen lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å forbedre ytelsen. Det er tilfeller når korrupte data i tekstmeldingsappen kan forårsake dette problemet. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på Appinfo.
• Trykk på filteret for å velge Alle
• Trykk på Meldings-appen og deretter Lagring.
• Trykk på Fjern cache eller Fjern data og deretter på JA

Sjekk om LG K10 ikke kan sende MMS-problemet fremdeles oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store, vil forårsake problemer på telefonen når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
• Når enheten starter på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Du må prøve og feile metoden for å finne den aktuelle appen. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Når appen er avinstallert, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta denne prosessen til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis skyldige.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet.
• Trykk på Slett> SLETT

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser LG K10 ikke kan sende MMS-problem, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da dette blir slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, konfigurerer telefonen på nytt at APN-innstillingen er riktig, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.