# LG # K11Plus er en budsjettmodell for Android-smarttelefoner som først ble utgitt i juli 2018. Det er en dobbel SIM-enhet med en 5,3-tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 720 x 1280 piksler. På baksiden finner du det eneste 13MP-kameraet mens det på fronten er et enkelt 5MP-kamera. Under panseret er en Mediatek MT6750-prosessor som er paret med 3 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG K11 Plus Facebook fortsetter å krasje.

Hvis du eier en LG K11 Plus eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med LG K11 Plus Facebook

Facebook har blitt det ledende sosiale medieselskapet i verden i dag. Mange mennesker over hele verden har tilgang til kontoene sine ved hjelp av flere enheter. Android-plattformen har for eksempel en Facebook-app tilgjengelig i Google Play Store, som når den er installert på en enhet gjør det lettere å få tilgang til Facebook-kontoen. Denne appen er imidlertid ikke perfekt, og noen ganger kan den krasje på telefonen din. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du trenger å gjøre for å løse dette problemet.

Oppdater telefonprogramvaren

Det første du vil gjøre er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil redusere muligheten for eventuelle kompatibilitetsproblemer mellom telefonprogramvaren og Facebook-appen.

Når telefonen din har den nyeste programvareversjonen installert, kan du prøve å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Du bør prøve å oppdatere telefonprogramvaren, da dette vanligvis løser eventuelle problemer forårsaket av en mindre programvarefeil. Selv om dette vanligvis gjøres når enheten ikke svarer, anbefales det også i dette tilfellet, da det vanligvis vil eliminere midlertidige korrupte data fra enheten.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om LG K11 Plus Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.

Tøm hurtigbufferen og dataene til Facebook-appen

Appen lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å gjøre det bedre. Det er en mulighet for at disse dataene har blitt ødelagt, noe som igjen får selve appen til å krasje kontinuerlig. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på Appinfo.
• Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
• Trykk på ønsket app, og deretter Lagring.
• Trykk på Fjern cache eller Fjern data og deretter på JA

Sjekk om LG K11 Plus Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.

Installer den nyeste versjonen av Facebook-appen

Hvis det ikke fungerer å tømme hurtigbufferen og dataene i appen, bør du bare avinstallere Facebook-appen fra telefonen din og laste ned den nyeste versjonen fra Google Play Store. Denne nye versjonen kan bare løse problemet du opplever med enheten din akkurat nå.

For å avinstallere Facebook-appen

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
• Trykk på ønsket app.
• Trykk på Avinstaller, og trykk deretter på OK.

Når appen er avinstallert, kan du søke etter den igjen i Play Store og deretter installere den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet.
• Trykk på Slett> SLETT

Sjekk om LG K11 Plus Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, anbefaler jeg at du utfører en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Sett opp telefonen, men ikke installer noen apper ennå bortsett fra Facebook-appen, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er det beste alternativet akkurat nå å kontakte Facebooks supportteam for ytterligere hjelp. Du kan også prøve å bruke en annen app som lar deg få tilgang til Facebook-kontoen din bortsett fra den offisielle Facebook-appen eller få tilgang til kontoen din ved hjelp av telefonleseren.