Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier # Nokia7.1 med å løse problemene de opplever med telefonen. Dette er en førsteklasses mellomstore enhet som kommer med flere fremragende funksjoner, hvorav den ene er at den kjører på vanilje Android Oreo. Den har en flott 5,84 tommers IPS LCD-skjerm og bruker Snapdragon 636-prosessor kombinert med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Nokia 7.1 tilfeldig omstart av problemet.

Hvis du eier en Nokia 7.1 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Nokia 7.1 Tilfeldig omstart

Problem:For omtrent en uke siden startet Nokia 7.1 min på nytt tilfeldig rundt klokka 6:50 om morgenen. Jeg sier klokka 6:50 om morgenen fordi det skjedde igjen flere ganger, og hver gang det var rundt den tiden mens jeg kjørte til jobb. Så den starter på nytt og klarer ikke å starte, bare fortsetter å vise Nokia-logoen, og ingenting skjer. En myk tilbakestilling gjorde vanligvis reparasjonen, men denne gangen starter den ikke, viser bare logoen, og når det kommer til å starte oppstarten, når animasjonen skal starte, blir displayet svakt, og det skal starte, telefonen starter på nytt og viser logoen igjen og gjentar trinnene. Rett når logoen beveger seg, starter den på nytt og går tilbake til stilllogoen. Jeg bør merke meg at jeg hadde utvikleralternativer på, og å slå av alternativene gjorde det en gang for omtrent to uker siden, da det bare fortsatte å starte på nytt, men lyktes med å starte opp.

Relatert problem:Nokia 7.1 begynte bare plutselig å slå seg av flere ganger i løpet av dagen i går. Det skjedde gradvis oftere og oftere. Så begynte det ikke å ville slå på igjen. Jeg gjorde en myk tilbakestilling, og det fungerte noen ganger, det er den ble slått på igjen. Så sluttet det å virke. Nå surrer telefonen og viser logoen, men slår ikke på. Bortsett fra at det gjorde en gang i dag. (Jeg har sannsynligvis prøvd omtrent 30 ganger nå). Trist Det viser logoen og blir deretter svart. Bortsett fra igjen, for rundt 20 minutter siden, holdt logoen på og telefonen gikk så langt som den lille sangen som forteller at den slår på ... .. så ble den svart igjen. Jeg har trukket ut sim-kortet og micro sd-kortet - og så holdt jeg av / på-knappen i et minutt som foreslått ovenfor. Samme, ikke slått på. Sett tilbake alt. Samme, ikke slått på.

Løsning: En av hovedårsakene til at en telefon vil starte på nytt, er fordi det kan være problemer med programvaren, og det er det vi skal feilsøke i dag.

Lad telefonen helt opp

Det første du må gjøre er å sørge for at telefonbatteriet er fulladet. Koble telefonen til veggladeren, og kontroller at den lader til 100%.

Start Nokia 7.1 i sikkermodus

Når batteriet er fulladet, må du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen din fungerer i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre. Dette gjør det lettere å sjekke om en app du nylig lastet ned, forårsaker problemet.

• Trykk på av / på-knappen en kort stund når telefonen er slått på.
• Velg deretter "Slå av" fra menyen som dukker opp og trykk på til "Start på nytt i sikker modus" vises.
• Trykk på “OK” og vent litt.
• Når startskjermen vises, vil telefonen være i sikkermodus.

Hvis telefonen ikke starter på nytt i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen til Nokia 7.1

Hvis du tørker cachepartisjonen på telefonen, fjernes de midlertidige systemfilene til enheten, som kan forårsake dette problemet hvis det er ødelagt.

• Slå av telefonen ved å trykke på strømknappen i et par sekunder.
• Begynn å holde Volum opp + Av / på-tastene en kort stund.
• Koble telefonen til en lader. Bruk Micro USB-kabelen for å oppnå det.
• Slipp begge tastene så snart Android Recovery Mode dukker opp
• Naviger ved å bruke volumtastene til alternativet Tørk cache-partisjon, og bruk deretter av / på-knappen for å velge.
• Start telefonen på nytt

Tilbakestill Nokia 7.1 til fabrikkstandard

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

• Slå av telefonen ved å trykke på av / på-knappen i et par sekunder.
• Begynn å holde Volum opp + Av / på-tastene en kort stund.
• Koble telefonen til en lader. Bruk Micro USB-kabelen for å oppnå det.
• Slipp begge tastene så snart Android Recovery Mode dukker opp
• I denne menyen velger du “wipe data / factory reset”. Bruk volumknappene for å navigere og av / på-knappen for å bekrefte det.
• Bruk deretter volumtastene til å velge “Ja – slett alle brukerdata” og trykk en gang på av / på-knappen.
• Når gjenopprettingsmodus vises igjen, velger du "start systemet på nytt nå" med av / på-tasten.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, skyldes dette sannsynligvis en feil maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.