#Oppo # K1 er en mellomstor Android-smarttelefonmodell som ble utgitt første gang i oktober 2018. Den har en fingeravtrykkssensorteknologi i displayet og har en 6,4 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2340 piksler som er beskyttet av Corning Gorilla Glass 5. Den bruker et dobbelt bakkamera-system og et enkelt 25MP selfie-kamera på fronten. Under panseret finner du Snapdragon 660-prosessoren som er paret med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Oppo K1 kan ikke sende MMS-problemet.

Hvis du eier en Oppo K1 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Oppo K1 kan ikke sende MMS-utgave

Før du fortsetter med de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Det er vanligvis to krav som kreves for at telefonen skal sende og motta en MMS. For det første skal enheten ha et aktivt mobildatabonnement og at det skal få et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal enheten bruke riktig APN-innstilling. Denne innstillingen er unik for hver operatør, så sørg for å sammenligne operatørens APN-innstilling med den på telefonen din, og gjør de nødvendige endringene om nødvendig.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Mobilnettverk
• Trykk på Tilgangspunktsnavn (APN)
• Herfra kan du tilbakestille APN til standard eller legge til en ny APN.

I tilfelle Oppo K1 ikke kan sende MMS-problemet fremdeles oppstår selv etter at telefonen din har oppfylt vilkårene ovenfor, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

En av de første tingene du må gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling. Dette vil vanligvis løse de fleste problemer forårsaket av mindre programvarefeil, da det eliminerer korrupte midlertidige data fra enheten.

• Trykk og hold inne av / på-knappen i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Tekstmeldingsappen lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å gjøre det bedre. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som igjen vil forhindre at appen sender en MMS. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Tilleggsinnstillinger
• Trykk på Application Management
• Trykk på Alle
• Trykk på ønsket app
• Trykk på tøm bufferen
• Trykk på Fjern data
• Gå tilbake til startskjermen.

Prøv å sjekke om Oppo K1 ikke kan sende MMS-problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne strømknappen.
• Slipp av / på-knappen og hold volum ned-tasten når du ser Oppo-animasjonen.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til sikkermodus vises.

Hvis du kan sende en MMS i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstaller det.

Du må prøve og feile metoden for å finne den aktuelle appen. Start med å avinstallere den nyeste appen du lastet ned før problemet oppstod, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke vil oppstå lenger etter at du har avinstallert en bestemt app. Denne siste appen er mest sannsynlig årsaken til problemet.

Tørk cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk cache-partisjon.
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn for å vurdere om Oppo K1 ikke kan sende MMS, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk data og Tørk data (Behold SMS, kontakter og bilder).
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Når telefonen har startet, må du først konfigurere APN-innstillingene til enheten før du sender en MMS.