#Samsung #Galaxy # A9 er den siste premium mid-range Android-enheten som er utgitt av den sørkoreanske giganten. En unik egenskap ved denne telefonen er at den bruker fire bakkameraer som hver har spesifikke funksjoner. Det er primærkameraet, et ultravidkamera, et zoomkamera og et dybdefølende kamera. Denne enheten har en stor 6,3-tommers Super AMOLED-skjerm mens den er under hetten en Snapdragon 660-prosessor kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A9 med svart skjerm av dødsproblemet.
Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy A9 med svart skjerm av dødsproblem

Problem: Telefonen min har en svart skjerm og vil ikke svare på noe jeg gjør. Det har ikke blitt sprukket eller noe. Jeg har droppet den et par ganger tidligere, men har aldri skadet skjermen. Uansett begynte skjermen å bli hvit eller grønn og uklar og svart. Ville komme tilbake til det normale og deretter gjøre det igjen. Endelig ble det svart igjen, og det har vært slik helt siden. Lysene lyser fortsatt, jeg kan høre volumet når jeg trykker på knappene. Noen ganger kan jeg høre varslene mine komme gjennom, men jeg ser ikke noe. Jeg prøvde å gjøre en gjenopprettingsstart, og det fungerte, så jeg tilbakestilte den på fabrikken. Det fungerte bra i ca 2 timer, og gjorde det samme igjen. Nå kan jeg ikke få det til å starte opp i noen modus. Jeg tror ikke det er noen vannskader, da jeg ikke kan huske at jeg noen gang har falt den i vann eller noe. Hva syns dere? Jeg har ikke råd til en ny telefon akkurat nå. Er den klar for kirkegården, eller kan den fikses? Plz hjelp. Telefonen er en A9

Løsning: En av de vanligste problemene som en Android-enhet vil oppleve, er den svarte skjermen for død. Dette er preget av at skjermen på telefonen ikke viser noe, men enheten får kanskje ikke varsler eller til og med mottar samtaler. I de fleste tilfeller er problemet forårsaket av en programvarefeil som lett kan løses på slutten. Det er imidlertid tilfeller der problemet skyldes en defekt maskinvarekomponent, i så fall en tur til servicesenteret.

For å feilsøke dette problemet, bør du utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Når telefonen din krasjer, vil skjermen vanligvis ikke svare og vil ikke vise noe. Den beste måten å fikse et system som har krasjet er en myk tilbakestilling. Dette gjøres ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Telefonen din skal starte på nytt etter dette.

Lad telefonen helt opp

Det er tilfeller når problemet med svart skjerm kan skyldes et batteri som har lite batterilading. For å eliminere denne muligheten, bør du koble telefonen til veggladeren og la den lade. Når LED-lampen lyser grønt, er telefonen nå fulladet.

Start Galaxy A9 i sikkermodus

Når telefonen startes i sikkermodus, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre. Dette gjør det enkelt for deg å sjekke om en app du lastet ned forårsaker dette problemet.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis skjermen fungerer når telefonen startes i denne modusen, er det en mulighet for at en app du lastet ned forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk hurtigbufferpartisjonen til A9

Det er tilfeller når telefonen vil samle mange midlertidige systemdata. Når disse dataene blir ødelagt, vil du vanligvis oppleve problemer med telefonen som denne. For å eliminere denne muligheten, må du tørke cachepartisjonen til telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en fabrikkinnstilling på A9 ved hjelp av maskinvaretastene

Et siste feilsøkingstrinn du må gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i løpet av prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke løser problemet, er dette sannsynligvis forårsaket av en feil maskinvarekomponent allerede. Det er en mulighet for at skjermen på telefonen må byttes ut. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.