#Samsung #Galaxy # M10 er en budsjett Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i februar 2019. Den har en solid byggekvalitet laget av en plastkropp og en 6,22 tommers PLS TFT-skjerm med en oppløsning på 720 x 1520 piksler. Den bruker et dobbelt bakre kamerasystem og et enkelt 5MP selfie-kamera på fronten. Under panseret finner du Exynos 7870 oktakjerneprosessor som er paret med 3 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Samsung Galaxy M10 Black Screen of Death.

Hvis du eier en Samsung Galaxy M10 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Samsung Galaxy M10 Black Screen of Death

Når telefonskjermen ikke ser ut til å fungere i det hele tatt og den ikke viser noe, er det en sjanse for at den lider av Black Screen of Death-problemet. Dette er et problem der du ikke kan kommunisere med telefonen, ettersom skjermen ikke fungerer i det hele tatt. I løpet av denne tiden kan det hende at telefonen din fortsatt får varsler og fortsatt kan ringe. Den beste måten å feilsøke dette på er å sjekke om problemet skyldes en programvarefeil. Følg feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor for å løse problemet.

Forsikre deg om at telefonen er fulladet

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at batteriet har tilstrekkelig lading. Dette vil eliminere muligheten for at problemet skyldes et drenert batteri.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for å fjerne smuss eller rusk som sitter fast i den.
• Lad telefonen helt med en ladekabel og en vegglader som er testet for å fungere på en annen enhet.
• Hvis telefonen ikke lades med en vegglader, kan du prøve å lade enheten fra en USB-port på datamaskinen.

Når batteriet er fulladet, sjekk om problemet med Samsung Galaxy M10 Black Screen of Death fremdeles oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

En av de første tingene du må gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling.Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil, da det eliminerer midlertidige korrupte data i enheten.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis problemet med Samsung Galaxy M10 Black Screen of Death ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet med Samsung Galaxy M10 Black Screen of Death fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i løpet av prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
• Uten apper installert i telefonen, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette sannsynligvis skyldes en feil maskinvarekomponent allerede.